“人力資源是第一資源”，人力資源對生產(chǎn)力發(fā)展起著決定性的作用，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施起著保證作用。但隨著體制改革的深化，中小民營企業(yè)面臨的競爭對手日益強大和多樣化，競爭變得更為激烈，僅僅依機制靈活而獲取大量市場機會的時代不復(fù)存在。相反，中小企業(yè)原有的管理痼疾日益暴露并成為制約其成長的桎梏。面臨的管理問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)規(guī)模擴大與管理能力不足的矛盾；產(chǎn)權(quán)不明導(dǎo)致“內(nèi)部人”控制現(xiàn)象嚴重，員工凝聚力下降；決策隨意性與企業(yè)追求長遠利益最大化需要理性決策的矛盾；親情紐帶與科學(xué)化制度化規(guī)范管理的矛盾。這些矛盾突出集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理上。針對佛山中小民營企業(yè)人力資源管理這一研究課題，作者通過訪問調(diào)查與觀察分析，提出一些淺薄之見，以供有關(guān)企業(yè)管理部門參考。

一、現(xiàn)狀分析

廣東民營經(jīng)濟最具特色和最發(fā)達的地區(qū)在佛山，其中佛山中小民營企業(yè)占90%。2005年底，全市共有私營企業(yè)和個體工商戶21.51萬家。2006年全市規(guī)模以上民營企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值3432.00億元，增長32.5%，占全市規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的55%。因此佛山中小民營企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展成為了推動佛山經(jīng)濟持續(xù)、快速發(fā)展的重要力量。

佛山民營企業(yè)在推動我市經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的同時，民營企業(yè)要進一步提高其效益，在競爭激烈的市場經(jīng)濟中處于不敗之地。就必須獲取人力資源管理的優(yōu)勢，順應(yīng)新時代人力資源管理的發(fā)展趨勢，采取有效的措施加強人力資源管理。因為“人力資源是第一資源”，人力資源對生產(chǎn)力發(fā)展起著決定性的作用，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施起著保證作用。

本文通過對多家佛山民營中小企業(yè)訪問調(diào)查，和對調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)了其在人力資源管理方面存在一系列問題。

（一）人力資源機構(gòu)設(shè)置不合理

人力資源管理機構(gòu)設(shè)置不科學(xué)和人員配備不合理，仍由人事行政部門承擔或直接由行政后勤部人員兼任人力資源管理工作。就人員配備而言，不僅專職人力資源管理人員配備很少，分工也不明確，即使有也大多未受過專業(yè)訓(xùn)練，大多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務(wù)性管理中，是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。

（二）優(yōu)質(zhì)人才匱乏

1、職工的學(xué)歷偏低

從現(xiàn)實情況來看，佛山民營中小企業(yè)從事的大多是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，屬于低投入的類型。所以，它對企業(yè)工作人員并沒有太高的要求，只要求員工能夠有努力的工作態(tài)度；而另一方面，企業(yè)資本的匱乏也導(dǎo)致企業(yè)需要低層次的員工來減少企業(yè)支出，在體力和簡單技術(shù)勞動上，一個低學(xué)歷的人往往比高學(xué)歷的人擁有更加大的優(yōu)勢：吃苦耐勞，薪酬較低，并且易于管理等等。

2、專業(yè)性人才少

民營中小企業(yè)中生產(chǎn)操作一般都是重復(fù)操作和簡單操作，對職工的專業(yè)技術(shù)水平要求不高。盡管專業(yè)的人才做的比普通的人員更多，但他們要求的報酬也更高。相比之下，企業(yè)主為節(jié)省成本，往往雇傭非專業(yè)性人員來降低生產(chǎn)成本，來獲取更大的利潤。

3、職工比較年輕

民營中小企業(yè)一般在招收員工的時候，都對年齡有一定的要求。在調(diào)研中年齡在15-35歲的占總數(shù)的80%。出現(xiàn)這種狀況，一是由于這些企業(yè)的職工大部分屬于外來人員，在工作幾年賺到一定的錢之后，他們會返回家鄉(xiāng)，而出來打拼的人都比較年輕；二是企業(yè)主往往喜歡招收比較年輕的人，年輕的工作者往往有很大的精力和更加耐勞，但他們不具有熟練工的技能，可以以更加低的工資進行招收。

4、招工方式多存在不合理

調(diào)查中員工進入公司的方式以親戚朋友介紹的占57%，通過人才/勞務(wù)市場的占17%。自己推薦的占12%，其它占14%，說明其中很多的職工是親戚朋友介紹的，就是說是通過關(guān)系進入的，很多職工都不具備公司的要求。而許多具備這項技能的人沒能如愿得到工作，這是人才缺乏的一個很重要的原因。

（三）員工所關(guān)心的問題集中在以下幾個方面

員工所關(guān)心的問題，很多企業(yè)不能給予他們滿意的解決方法。在調(diào)查中關(guān)于職工跳槽的理由中收入低、老板態(tài)度不好、沒什么發(fā)展空間、工作強度大占很大比例。

1、福利待遇問題。

員工在進入公司前首先都會注意企業(yè)的福利待遇的問題，可以說福利待遇是職工考慮是否要接受這份工作最關(guān)鍵因素。職工所關(guān)心的待遇問題有薪水、食宿條件、工作的穩(wěn)定性、管理者的態(tài)度和員工是否受到尊重和肯定。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)主在觀念上認為企業(yè)里的職工都是靠自己經(jīng)營才拿到工資的，是自己養(yǎng)活他們的。他們隨意克扣員工的薪水，所給予職工的往往達不到先前承諾給職工的。

2、員工所關(guān)心的自己和公司發(fā)展空間的問題。

一般剛進入中小企業(yè)的年輕員工都會注意公司背景，行業(yè)發(fā)展前景、公司的工作環(huán)境、晉升機會、上級給予自己的權(quán)力、進修培訓(xùn)的機會等一些有關(guān)自身增加經(jīng)驗的發(fā)展空間問題。但有些企業(yè)主認為有錢賺就可以了，至于什么進修培訓(xùn)的機會就免了。使許多年輕職工的工作熱情和希望前景在工作中慢慢地被消磨殆盡。

3、有關(guān)工作強度大小的問題

佛山民營中小企業(yè)大都是勞動密集型產(chǎn)業(yè)。它們的工作強度一般都比較大。為了在即定的時間完成生產(chǎn)任務(wù)，盡可能獲得最大利潤，許多企業(yè)采用加班、提早上班時間、利用雙休日等手段增加工作的強度。并且，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分人對于這種方式并沒有覺得什么不妥。許多人對加班和強制勞動并沒有什么看法，并且覺得那是合理的，甚至有一部分人根本就不知道有八小時勞動制的存在。

二、關(guān)于佛山中小民營企業(yè)人力資源管理的幾點建議

（一）轉(zhuǎn)換企業(yè)觀念

佛山小企業(yè)目前多為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對企業(yè)職工的素質(zhì)要求和技術(shù)支持并不是很高，所以目前的存在制度是有其合理性的。但目前中國正處于高速的經(jīng)濟發(fā)展時代。隨著入世和市場經(jīng)濟制度的規(guī)范、以及人們法制意識的健全。為了企業(yè)的長久生存發(fā)展，必須加以改革。

從長久來看，企業(yè)要求的生存和發(fā)展必然要求企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的，高技術(shù)含量的產(chǎn)品，要求企業(yè)在面對其他對手時獲得更大的競爭優(yōu)勢，這是一種必然的趨勢。因此，盡快轉(zhuǎn)型是一個不錯的選擇。在目前的人才市場上，高學(xué)歷人才和技術(shù)型人才還處于易求的狀態(tài)，但十年之后，恐怕就難說了。

（二）加強企業(yè)的各項管理制度建設(shè)

1．建立和完善企業(yè)的業(yè)績考核制度

它的可貴之處在于它對員工在德、才、績、效等方面的總體評價上，更主要的是，它是激勵和考驗員工的一種有效手段，是企業(yè)發(fā)掘人才的一個重要且有效的方法。因為它不僅關(guān)系到員工的利益和前途，也更關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。為此，企業(yè)在進行業(yè)績考核的具體運作過程中，應(yīng)分別對各類員工訂立和編制客觀的、不同的考評標準，科學(xué)地掌握評價的標準和尺度，切實地遵循和堅持謹慎、認真、客觀、公正的原則，這樣才能有效地起到推進工作和激勵員工的作用。

2．加強企業(yè)薪酬制度的管理

員工薪酬是員工從事勞動的物質(zhì)報酬，也是管理者對員工激勵的主要體現(xiàn)。一般企業(yè)的付薪方式有計時和計件兩種?，F(xiàn)今國家規(guī)定的工作時間是8小時，但在目前階段，實施恐怕是有很大難度的?？刹捎?小時和加班制度并行，對加班者在合理和可承受的范圍內(nèi)給予加班費用，以使職工能夠積極的參與企業(yè)生產(chǎn)活動。企業(yè)可多采用計件的方式，以使職工能夠產(chǎn)生更大的效益。

除了以上的方式外，企業(yè)還可以根據(jù)員工的工作性質(zhì)來確定薪水的多少。確定按照因人而異的原則，效果會更好。

3．提高企業(yè)主自身的素質(zhì)

首先加強自身道德修養(yǎng)，“小勝在智，大勝在德”，真正擺脫缺乏實業(yè)精神，唯眼前利益是圖等投機性心理傾向。再是加強理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)更新觀念，站在更高認識層面上更深刻把握市場經(jīng)濟客觀規(guī)律。最后要有全局觀念和長遠謀劃，避免決策中的急躁性、隨意性、盲目性、模糊性。

改變企業(yè)主以往的一些錯誤的觀念。如：有些企業(yè)主認為有錢賺就可以了，至于什么進修培訓(xùn)的機會就免了。讓這樣的觀念存在，就是將人才往外推。

（三）加強對員工的培訓(xùn)和激勵

企業(yè)可以以自身的資金為限適當?shù)匕才艑T工進行專業(yè)上的培訓(xùn)，以培訓(xùn)的效果來確定員工的專業(yè)水平和職稱。給予職工一定的肯定的態(tài)度，最大限度地發(fā)揮員工的才能。

靈活運用各種激勵手段，首先要完善公司的激勵制度。然后，運用先進的激勵方式，遵循明確的激勵規(guī)則和充分的激勵條件，注意激勵強度，再加上其他各種激勵的合理組合，形成有效的員工激勵機制。會產(chǎn)生強大的動力，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力。

（四）改善員工的生活條件，提高員工的生活質(zhì)量

大部分企業(yè)都已經(jīng)做到基本解決員工的住宿問題，但是往往條件并不盡如人意，企業(yè)可以在自身允許的范圍內(nèi)改善員工的生活條件?？梢栽谏a(chǎn)淡季開展一些娛樂性的活動，解決員工的空余時間安排問題，提高員工間的人際關(guān)系。

結(jié)論

對于民營企業(yè)來說，贏得人才忠誠不僅是管理行為的創(chuàng)新，更是經(jīng)營理念上的創(chuàng)新。人才是企業(yè)的核心，更是企業(yè)最大的資源、成功的根本。民營企業(yè)要樹立一種“得人才，得天下”的人才觀。在此衰心祝愿佛山民營企業(yè)能在日益復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境獨具一格，日益壯大。

（作者系佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系教師，經(jīng)濟師，碩士（MBA））