摘要：一個完整的答疑系統(tǒng)一般由FAQ子系統(tǒng)和課程文檔庫子系統(tǒng)組成。FAQ子系統(tǒng)用于回答常見問題，主要解決答疑速度與準確性問題；課程文檔庫子系統(tǒng)用于非常見問題的答疑，解決完整性問題。文章給出的基于課程本體的智能FAQ系統(tǒng)，以課程知識本體為基礎，建立了課程關鍵詞庫和FAQ庫；系統(tǒng)完全拋開龐大的通用詞典，簡化了分詞和詞性標注過程．杜絕了詞語歧義現(xiàn)象；借助本體在知識結(jié)構及相互關系表達上的特點，在智能性和學習引導性上具有明顯優(yōu)勢。

關鍵詞：課程本體；FAQ；語義理解；語句相似度

引言

當今網(wǎng)絡教育發(fā)展非常迅速，網(wǎng)絡自動答疑技術已成為教育領域中一個非常熱門的研究方向，它綜合運用了網(wǎng)絡和各種自然語言的處理技術。