舌頭是一塊柔軟的肌肉，同時(shí)也是鋒利的刀刃。它鼓動(dòng)眾口可鑠金，積聚讒毀可銷骨，它能屈能伸，能正能反，陰陽不定，殺人無形，只要一不小心，你就可能遭遇暗算……
　　
　　漲薪戰(zhàn)役中的“炮灰”
　　
　　小安是公司新招的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。由于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，公司按照最低級別給他定了工資——每個(gè)月2500元左右。工資雖然不多，可也能夠保障他一個(gè)人在北京的基本生活開銷。剛開始的一個(gè)月，小安工作熱情飽滿，什么活兒都爭著做，可是過了不久，他心中的天平就開始失衡了：我累死累活拼命干，卻只掙2500元；其他人對工作是能推就推，能躲就躲，卻拿六千多!小安心中的不滿很快形于辭色，好幾次跟同事透露出加薪的愿望。
　　部門其他同事對小安的想法很是贊同，而且熱烈響應(yīng)，很多人甚至在小安耳邊嘀咕著各式各樣的小道消息： “小李也是和你一起進(jìn)公司的，他就能拿40D0，活還沒你干的多!”“公司肯定欺負(fù)你這種應(yīng)屆生!其實(shí)你工作做得很好，不比有經(jīng)驗(yàn)的人做得差!” “跟經(jīng)理提加薪!憑什么讓人剝削!”在大家的鼓動(dòng)下，小安很快就寫了一封請求加薪的郵件，直接發(fā)送給總經(jīng)理。
　　其實(shí)，小安作為一個(gè)新員工，暫且不說自身能力如何，僅因?yàn)閷靖鞣矫孢€不了解、不熟悉，其工作效率也是有限的。況且，在最初的一段時(shí)間里，必須虛心學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，將書本上的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。所以，盡管小安覺得自己已經(jīng)付出很多，但是他的付出和創(chuàng)造出的價(jià)值可能還是不成正比，因此，僅憑自己的付出來評判自己的所得多少，是不恰當(dāng)?shù)摹１緛?，如果有一個(gè)遠(yuǎn)見卓識的朋友，聽到小安的抱怨，應(yīng)當(dāng)提醒他多動(dòng)腿，少動(dòng)嘴?？墒切“才錾系耐聟s沒有一個(gè)理智的“思想者”，而是群起鼓噪，煽風(fēng)點(diǎn)火，生生把一個(gè)羽翼未豐的菜鳥推上了“加薪戰(zhàn)役”的前線。
　　且說總經(jīng)理打開郵件，頓時(shí)一拍桌子，高聲說道： “絕對不加薪，今年都別想!”總經(jīng)理的這一高聲斷喝，傳播的速度比風(fēng)都快。又有很多“好心人”把這個(gè)消息告訴了小安，小安脾氣也不小，連夜寫了辭職信決定走人。
　　小安走了，總經(jīng)理暗自覺得有些可惜——本來想鍛煉鍛煉這個(gè)年輕人，好讓他將來擔(dān)當(dāng)技術(shù)骨干的，沒料到他未到兩個(gè)月就放下手中的工作走了……
　　總經(jīng)理讓HR經(jīng)理調(diào)查小安離職的“幕后原因?！北徽{(diào)查者紛紛表白，自己與離職人員無關(guān)，之所以最近頻繁出現(xiàn)人員流動(dòng)的原因，都是因?yàn)楣べY偏低。最后，總經(jīng)理為各位“忠心留守”的員工都上調(diào)了工資。
　　
　　危險(xiǎn)的“攻守同盟”
　　
　　根據(jù)心理研究，人的注意力是有限的——即某時(shí)某刻只能注意一個(gè)對象。大家經(jīng)常批判的“推過攬功”，就是利用人類注意力的這一特征而實(shí)現(xiàn)的。
　　人非圣賢，孰能無過?既然大家都是凡人，工作中就難免出現(xiàn)失誤。但是，有雅量容忍下屬犯錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)卻有限。于是，本來“知錯(cuò)能改，善莫大焉”，可有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能給你改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?因此，向上級解釋工作失誤的原因時(shí)，一定要留個(gè)心眼啊!
　　小趙為人敦厚，勤勞肯干卻不善言辭，對于領(lǐng)導(dǎo)的指示能夠執(zhí)行，但是并不懂圓通，因此得罪了不少人。小趙的直接經(jīng)理小孫恰恰和他個(gè)性相反，是一個(gè)“靈活機(jī)智”的人。一次，孫經(jīng)理沒有仔細(xì)審核合同，使小趙經(jīng)手的一份合同出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的疏漏，造成公司的一筆業(yè)務(wù)虧損?？偨?jīng)理聞?dòng)嵎浅琅欢ㄒ獙⒇?zé)任人嚴(yán)辦。孫經(jīng)理雖然心中忐忑，但是畢竟是經(jīng)過風(fēng)浪的人，他在第一時(shí)間跑到總經(jīng)理辦公室，向領(lǐng)導(dǎo)保證調(diào)查整個(gè)事件，并建議召開檢討會(huì)，將總經(jīng)理的意見下達(dá)到部門中的每個(gè)人。
　　草擬合同的小趙聽到消息，登時(shí)慌了。雖然合同出現(xiàn)重大失誤，但是他是聽從孫經(jīng)理的話才貪圖快捷，沒有按照流程辦事的。于是小趙立即找孫經(jīng)理商議辦法，孫經(jīng)理苦口婆心地指點(diǎn)道：“小趙，你也是老員工了，對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)該了如指掌，現(xiàn)在出現(xiàn)重大失誤，如果是其他員工，我肯定沒有多余的話就讓他走人。但是你平時(shí)一向工作努力，我還是會(huì)向上面爭取給你機(jī)會(huì)的。話又說回來，這件事我也有很大的責(zé)任。這樣吧，你跟總經(jīng)理解釋一下，我也向總經(jīng)理低頭認(rèn)錯(cuò)，咱們分擔(dān)這事的責(zé)任，事情就應(yīng)當(dāng)好辦一些。”
　　小趙聽后依言行事，主動(dòng)找到總經(jīng)理，解釋整個(gè)事情的來龍去脈，誠懇地坦白了自己在工作中的失誤?？偨?jīng)理聽罷，沒有說話。第二天，總經(jīng)理找孫經(jīng)理談話，想聽聽他對這件事的看法，也包括對小趙的處理意見。孫經(jīng)理說： “小趙是老員工，出現(xiàn)這種工作失誤非常不應(yīng)該，而且聽說其他部門對他的意見很大。據(jù)說小趙曾經(jīng)出言頂撞客服部經(jīng)理，氣得客服部經(jīng)理發(fā)誓再也不和小趙打交道了?！?br/>　　這幾句話的確具有殺傷力。部門出現(xiàn)重大失誤，其經(jīng)理起碼監(jiān)管不力，何況員工的錯(cuò)誤是在其授意下發(fā)生的，部門經(jīng)理更是難辭其咎。但是，孫經(jīng)理在解釋錯(cuò)誤發(fā)生的原因時(shí)，卻將總經(jīng)理的關(guān)注點(diǎn)悄悄轉(zhuǎn)移到小趙身上，讓總經(jīng)理的不滿情緒有了一個(gè)明確的靶子——這是以犧牲小趙的前途為代價(jià)的。最后，最終調(diào)查結(jié)果出來了，處理決定也公布了——小趙被辭退，黯然離去，而孫經(jīng)理呢，僅僅是挨了批評，說“不能給自己部門的人護(hù)短”。這句話，當(dāng)然是孫經(jīng)理向臨行前的小趙表白的。
　　
　　借口的威力
　　
　　小杜是公司技術(shù)開發(fā)部門新上任的主管。在這家公司里，有許多難以解決的技術(shù)難題，簡直就像“一個(gè)被貓爪子抓過的毛線團(tuán)”。公平地說，這不能怪小杜，因?yàn)檫@是在公司長期發(fā)展過程中留下的“后遺癥”。但是，作為技術(shù)主管，小杜有責(zé)任改善這種狀況。
　　新官上任三把火。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)問及小杜能否盡快解決那些技術(shù)難題時(shí)，小杜拍著胸脯說包在他身上!
　　可是，半年過去了，技術(shù)難題依然卡在那里，越來越成為制約公司發(fā)展的瓶頸。小杜也真的著急了，可是解難題哪里有拍胸脯那么簡單?小杜只好改變策略，把技術(shù)難題下放到部門的各個(gè)員工身上，每個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)。但是，他們需要解決的問題很龐雜，需要密切的配合，在這方面，小杜完全沒有經(jīng)驗(yàn)。在公司例會(huì)上，小杜的工作進(jìn)度緩慢，不少問題有頭無尾，難以完成。但這并沒有讓小杜難堪。他的理由一大堆，當(dāng)然，這些理由全是與別人有關(guān)——“現(xiàn)在的大學(xué)教育水平實(shí)在有限，那個(gè)新的程序員竟然完全不了解以前的語言!”“張偉沒有工作熱情，交給他的工作總是拖延，沒有一件完成得了!”“李健技術(shù)能力不足，什么問題都來找我，我哪有那么多功夫給他解釋?”
　　小杜的抱怨經(jīng)常在公司領(lǐng)導(dǎo)的耳邊響起。領(lǐng)導(dǎo)找員工談話了解情況，員工們說，小杜給他們的壓力特別大，常對他們講：“你們要是做不了工作或者不能按時(shí)完成工作，就請走人!”
　　雖然話不中聽，可領(lǐng)導(dǎo)們對小杜的工作態(tài)度還是很滿意的。于是，小杜每天的工作從“組建團(tuán)隊(duì)解決技術(shù)難題，指導(dǎo)下屬員工的工作”漸漸變?yōu)椤昂Y選簡歷，面試候選人，對新員工進(jìn)行培訓(xùn)”。小杜在短短的兩個(gè)月里換了三批下屬團(tuán)隊(duì)，而且問題的根源也變成了“人才難尋”，“員工流失”等人事問題。小杜每次換人，公司領(lǐng)導(dǎo)都把人力資源部經(jīng)理訓(xùn)上一頓：“要嚴(yán)把面試關(guān)啊!難道就不能開拓一下新的招聘渠道?”
　　其實(shí)，懂軟件編程的行家都能明白小杜抱怨中的不合理成分，也能知道人員流動(dòng)真正的原因。但是只要存在“是”與“非”，關(guān)鍵就不在于誰是與誰非，而是領(lǐng)導(dǎo)相信誰的話。所以，小杜部門的人員流動(dòng)，最終讓人力資源部的招聘專員也是每兩個(gè)月?lián)Q一個(gè)。
　　憑心而論，要說“話多”的人心腸有多么歹毒也是不公正的，很多時(shí)候大家在說“閑話”的時(shí)候并沒有預(yù)測自己話語的力量和事隋的后果，只是隨口說說，但隨著事態(tài)的發(fā)展，人們就不得不斷調(diào)整自己的“閑話”，讓自己處于有利的形勢。所以，無論是普通員工，還是公司的各級管理者，都應(yīng)知道舌頭下面有陷阱，一不小心，可能就要掉下