摘要：零售業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。我國(guó)的零售業(yè)還是一門落后的弱勢(shì)行業(yè)，其物流管理也處于起始階段，是“弱中之弱”。 建設(shè)現(xiàn)代化的物流最關(guān)鍵的就是獲得優(yōu)秀的物流人才。當(dāng)前我國(guó)零售業(yè)的物流人才缺乏，多渠道獲得物流人才是推動(dòng)我國(guó)零售業(yè)物流發(fā)展的重要因素。零售業(yè)獲得物流人才可采用登門聘請(qǐng)、招聘、和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)、員工的教育與訓(xùn)練及重視員工的培訓(xùn)等方式。
　　關(guān)鍵詞：零售業(yè) 物流人才
　　
　　 零售業(yè)是一門古老的行業(yè)，也是一門新興的行業(yè)，它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著中國(guó)加入WTO，零售業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要，而我國(guó)的零售業(yè)還是一門落后的弱勢(shì)行業(yè)，其物流管理也處于起始階段，是“弱中之弱”。作為零售業(yè)的后勤工作支撐系統(tǒng)，物流不但尚未發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而成為零售業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)又不同程度決定于物流組織管理。因此建設(shè)現(xiàn)代化的物流是增強(qiáng)我國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼，也是我國(guó)零售企業(yè)必須補(bǔ)上的一課。建設(shè)現(xiàn)代化的物流最關(guān)鍵的就是獲得優(yōu)秀的物流人才。零售業(yè)獲得物流人才主要有以下幾種渠道：
　　登門聘請(qǐng)。這是一種十分隆重的從外部獲得人才的方式，在一些特殊的情況下使用：一是企業(yè)的發(fā)展初期及成長(zhǎng)期；二是對(duì)于比較重要或緊缺的崗位或職務(wù)，如配送主管等；三是對(duì)于有聲望的物流專家以及在物流業(yè)務(wù)方面作出很大績(jī)效的物流從業(yè)人員。如沃爾瑪在發(fā)展初期就重金聘請(qǐng)多名財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)及計(jì)算機(jī)中心主管，他們對(duì)沃爾瑪?shù)某掷m(xù)高速發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)。登門聘請(qǐng)是快速實(shí)效的人才獲得方法，但一般投資較高。
　　招聘。招聘是一種常用的從外部獲得人才的方式。招聘方一般采用廣告發(fā)布招聘信息或到人才交流會(huì)等人才集中地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，實(shí)行招聘方、求職者雙向選擇的方式。招聘方式可以給企業(yè)一個(gè)廣泛選才的機(jī)會(huì)，物流企業(yè)可以從眾多的求職者中經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選、甄別，從而招到對(duì)應(yīng)崗位的高質(zhì)量的物流人才，但這種方式耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，常常需要求職、招聘雙方的幾個(gè)反復(fù)才能確定，另外還要派專人負(fù)責(zé)招聘事宜，花費(fèi)較高。
　　和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)。和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)是一種內(nèi)外部混合式的選才方式。企業(yè)可以選派員工做為定期或不定期學(xué)員，學(xué)校也可從社會(huì)上選拔人才做為學(xué)員，這兩類人員均是物流企業(yè)的儲(chǔ)備人才。這種方式常由物流企業(yè)根據(jù)人才的目前及將來(lái)需求制定課程，而由學(xué)校選派師資，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及業(yè)績(jī)突出者也可登臺(tái)傳授經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員也可根據(jù)課程需要到相應(yīng)的物流企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)考察。這樣一來(lái)企業(yè)就可獲得針對(duì)物流企業(yè)實(shí)際的實(shí)踐能力和理論知識(shí)相結(jié)合的物流人才，但這種方式投資額高，見(jiàn)效周期長(zhǎng)。例如沃爾瑪就曾經(jīng)在某高校設(shè)置零售系，通過(guò)幾年培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批既懂理論又能實(shí)戰(zhàn)的零售人才。
　　重視物流人員的培訓(xùn)。物流人員培訓(xùn)包括物流人員的教育和訓(xùn)練兩個(gè)方面。教育對(duì)物流員工的心理層面建設(shè)多于實(shí)務(wù)層面，偏重于價(jià)值觀、工作態(tài)度及專業(yè)知識(shí)的促進(jìn)，表現(xiàn)在企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、物流的基本理論的培訓(xùn)。訓(xùn)練對(duì)物流員工的實(shí)務(wù)層面的培訓(xùn)內(nèi)容多于心理層面，偏重于執(zhí)行工作職務(wù)的技術(shù)性的促進(jìn)，表現(xiàn)在運(yùn)輸技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、搬運(yùn)包裝技術(shù)、集裝單元化技術(shù)、物流信息技術(shù)以及各種優(yōu)化及規(guī)劃技術(shù)的培訓(xùn)。
　　作者單位：南昌理工學(xué)院經(jīng)管系
　　(編輯 雨露)
　　
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