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        談員工培訓激勵的實效性

        2007-12-29 00:00:00段遠鵬
        中國市場 2007年14期


          摘要:人才是企業(yè)最基本也是重要的資源,采用什么手段激勵員工發(fā)揮積極作用,是很多企業(yè)在探討的問題。實踐證明,培訓激勵是調動員工發(fā)揮積極性行之有效的途徑,是提升員工自我競爭力的手段之一,是豐富自身內涵的必要過程。本文就培訓激勵的實效性進行了探索,提出了企業(yè)培訓激勵有效的培訓方法、內容、培時機和考核問題。
          關鍵詞:員工培訓 激勵 實效性
          
          實踐證明,培訓激勵是調動員工發(fā)揮積極性行之有效的途徑,培訓激勵要有實效性就要從企業(yè)培訓激勵的培訓方法、內容、培時機和考核等問題入手。
          
          一、恰當的對象和時機是員工培訓激勵實效性的前提
          
          1、注重培訓對象的選擇
          員工培訓是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程,實質上就是通過培訓來增大 “木桶”的容量。 根據木桶原理,員工培訓的對象應全員化。
          2、注重培訓時機的選擇
          在員工剛剛進入企業(yè)時,對他們進行培訓是最佳時機。對于剛招聘進企業(yè)、對內外情況門徑生疏的新員工來說,指引方向,使之對新的工作環(huán)境、條件、人員關系、工作內容、應盡責任、規(guī)章制度、組織的期望有所了解,是使其盡快順利地安下心來,融合到企業(yè)中來并投身到工作中去,進入職位角色,并創(chuàng)造優(yōu)良績效的前提條件。
          企業(yè)也可以選擇在適當的時間將培訓作為一種獎勵手段獎賞給表現(xiàn)突出的員工,或是一種福利發(fā)給員工,從而來激勵他們。
          
          二、準確的內容是員工培訓激勵實效性的基礎
          
          傳統(tǒng)培訓內容。在傳統(tǒng)的培訓工作中,培訓一般是在職培訓和脫產培訓,這主要是針對一項具體的工作中所需的技能和知識而進行的培訓,如生產線上的工人的技術培訓工作。
          現(xiàn)代培訓內容。在現(xiàn)在乃至未來的培訓中,不僅要求員工掌握其工作中所需的知識和技能,同時還要求員工掌握溝通技巧、團隊工作技巧等諸多方面的技巧。根據培訓的內容可以將培訓分為技術性培訓和管理性培訓兩種。技術性培訓主要是對員工的專業(yè)知識和技術、技能進行教育培訓;管理性培訓是針對企業(yè)管理者所進行的培訓,其主要內容集中在管理觀念、管理知識、管理技能等方面。
          培訓必須著眼于員工需要。激勵員工的基礎是采取恰當的措施,有針對性地滿足員工的需要。那么,要想通過培訓來激勵員工就必須使培訓的內容能夠滿足員工的培訓需求。我們強調了解、把握員工的培訓需求是培訓能否有效的源頭與前提。因為,在培訓中如果員工認為內容不是他需要的,或者對培訓內容不感興趣,那么,培訓老師再認真準備也不會有什么效果。
          
          三、科學的培訓方法是員工培訓激勵實效性的關鍵
          
          傳統(tǒng)培訓方法及其劣勢。在傳統(tǒng)的培訓中,采用的方法單一,多是“師傅帶徒弟”式的言傳身教方法,即以課堂講授和實地觀摩為主。課堂講授多是“填鴨式”,教師在上面滔滔不絕,學員則在下面昏昏欲睡。
          現(xiàn)代培訓方法及其優(yōu)勢?,F(xiàn)代的培訓方式是多種多樣的,既有講授,又有游戲、角色扮演、小組討論等方法,在一門培訓課程中,員工都要主動出擊,帶著問題參加學習。多種多樣的培訓方法使培訓內容豐富多彩,既加深了員工對培訓內容的理解和掌握,又比較好地發(fā)揮了員工的積極性和主動性。這種參與式培訓較以往的被動式的培訓方法更為科學,更為有效,大大地提高了培訓質量。
          常見的有效的培訓方式。講授法,講授法是通過語言表達,系統(tǒng)地向員工傳授知識,期望他們能記住其中的重要知識與特定操作技能。情景模擬法,情景模擬法即通過模擬現(xiàn)實工作中的片段或處境,讓受訓員工身臨其境地進入工作狀態(tài),使他在一個可控制的無風險環(huán)境下體驗行為過程和結果,以提高其操作技能或者管理水平。角色扮演法,角色扮演法是先設計一項任務,確定完成這項任務需要的不同人物。游戲法,游戲法是指由兩個以上的受訓員工在遵守一定規(guī)則的前提下,互相競爭并達到預期目標的方法。參加研討會,研討會是一種事先調查,然后通過報告與其他受訓者交換信息,研究問題的培訓方法。在線學習,在線學習是基于Internet的在線課程培
          訓。在線學習沒有時間和空間的限制,非常靈活。 [1]
          
          四、創(chuàng)新考核模式是當代員工培訓激勵實效性的保障
          
          考核是員工培訓激勵的保障,在培訓考核的創(chuàng)新上,必須注重短期考核與長期考核相結合、個人績效考核與企業(yè)績效考核相結合的原則。將企業(yè)績效納入此處考核,其意在審視培訓課目設置的合理性以及培訓有沒有切實起到相應的效果,從而增強全員對培訓及考核的重視程度。受訓者在培訓中獲得的知識和技能是否能應用于實際工作,能否有效地實現(xiàn)學習成果與實際應用之間的轉化,這是考核培訓效果的重要標準??己斯ぷ餍袨閮热莅üぷ鲬B(tài)度、工作行為的規(guī)范性、操作技能的熟練性、解決問題的能力等等。在考核中,首先對受訓者的工作行為是否發(fā)生了變化做出判斷,然后分析這種變化是否是由培訓所引起的,以及受訓者工作行為變化的程度。[2]
          作者單位:重慶工商大學
          (編輯 雨露)
          
          參考文獻:
          [1] 王小艷,有效的培訓方式,如何進行員工激勵[M],北京大學出版社, 2004.175.
          [2]企業(yè)員工管理方法研究組,企業(yè)員工培訓方法[M],中國經濟出版社,2002.264.

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