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        如果企業(yè)的冬天來了

        2007-12-29 00:00:00梁雨谷
        中國市場 2007年16期


          
          一年有春、夏、秋、冬,人們總易關(guān)注春、夏、秋,而忽視冬天。文中的冬天,指的是當(dāng)企業(yè)處于嚴(yán)峻的政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境下,業(yè)務(wù)停滯甚至衰退的一段相對長的時(shí)期。
          任何一個(gè)企業(yè)的成長,如果沒有冬天的磨礪,是不可能成為真正成功的企業(yè)的,只有熬過漫漫寒冬,才能談得上持續(xù)發(fā)展,也才能談得上和國際一流企業(yè)競爭。
          
          中國企業(yè)的成長歷程相對較短,并且處于總體經(jīng)濟(jì)形勢上升、需求強(qiáng)勁的時(shí)期,人們看到的往往是成功的快樂和訣竅,而沒有感覺絲毫成功背后煎熬的體驗(yàn)。就象一年有春、夏、秋、冬,人們關(guān)注的總是春、夏、秋,而忽視冬天。這里講的冬天,是指企業(yè)處于嚴(yán)峻的政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境下,企業(yè)業(yè)務(wù)停滯甚至衰退的一段相對長的時(shí)期。
          任何一個(gè)企業(yè)的成長,如果沒有冬天的磨礪,是不可能成為真正成功的企業(yè)的,所以,對企業(yè)冬天的管理應(yīng)成為中國企業(yè)管理者最基本的意識,只有企業(yè)能夠熬過漫漫寒冬,才能談得上持續(xù)發(fā)展,也才能談得上和國際一流企業(yè)競爭。
          
          企業(yè)的冬天是肯定會(huì)來的!
          
          企業(yè)在運(yùn)行過程中,無論多么的成功,企業(yè)家都應(yīng)該有一個(gè)明確的概念,那就是:企業(yè)的冬天是肯定會(huì)來的!首先,企業(yè)的環(huán)境具有不確定性。企業(yè)不管對環(huán)境的預(yù)測多么準(zhǔn)確,畢竟外部環(huán)境不是能由企業(yè)自身決定的,企業(yè)在應(yīng)對環(huán)境變化的過程中,企業(yè)不可能總能適時(shí)轉(zhuǎn)變。其次,企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)自身的產(chǎn)品都有一定的生命周期,產(chǎn)業(yè)周期和產(chǎn)品周期的低谷必然使企業(yè)處于寒冬狀態(tài)。第三,企業(yè)管理者的決策不可能保證全部和一直正確。因此,企業(yè)的冬天肯定是不可回避的。
          華為CEO任正非的一篇《華為的冬天》在社會(huì)上很有名,那篇文章認(rèn)為,華為的冬天是肯定會(huì)來的,管理者必須做好思想上的準(zhǔn)備。但是,那時(shí)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界真正對企業(yè)冬天的重視和理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)時(shí),信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使人們對前景預(yù)期頗高,企業(yè)家們對“冬天”的說法的基本態(tài)度是“姑妄聽之”。華為內(nèi)部基本把它看成是老板的哲學(xué)和政治術(shù)語而已。
          1996~1998年,中國信息產(chǎn)業(yè)一直3倍于國民經(jīng)濟(jì)的速度發(fā)展,中國通信設(shè)備市場的規(guī)模從1996年的620億元增加到1998年的1074億元。當(dāng)時(shí),根據(jù)Gartner Dataquest預(yù)計(jì),從1999~2005年亞太地區(qū)電信設(shè)備市場的年復(fù)合增長率將會(huì)達(dá)到20.9%。所以,當(dāng)時(shí)的深圳華為為了給預(yù)計(jì)的高速發(fā)展儲(chǔ)備足夠的人才,大量的招聘,并且在各方面都做好了準(zhǔn)備。
          但是,信息產(chǎn)業(yè)和華為的冬天真的來了!
          1999年春節(jié)剛過,一場無法預(yù)料的寒流卻讓華為和其它電信設(shè)備企業(yè)迅速進(jìn)入寒冬。那就是把移動(dòng)部分業(yè)務(wù)從中國電信分拆出來。各地電信部門由于忙于業(yè)務(wù)的分拆和政治的整合,已經(jīng)沒有剩余精力來進(jìn)行建設(shè)投資和管理。整個(gè)1999年,中國電信設(shè)備市場的投資規(guī)模僅為1100億元,與1998年相比基本沒有增長。
          2000年4月,太平洋彼岸傳來了更加不好的消息:納斯達(dá)克股市上所有與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相關(guān)的公司股價(jià)均出現(xiàn)了大幅下滑,一年之內(nèi),納斯達(dá)克綜合指數(shù)跌幅達(dá)到創(chuàng)記錄的56%,幾年來一直引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)泡沫。這使華為經(jīng)歷了長達(dá)數(shù)年的冬天的考驗(yàn)。而很多電信和網(wǎng)絡(luò)公司都倒在這次電信產(chǎn)業(yè)的冬天里。
          同時(shí),華為的冬天還源自于華為高層對小靈通和CDMA市場的判斷失誤。小靈通和CDMA在實(shí)施之初,華為基于對自身戰(zhàn)略的考慮,以及對國家政策和市場前景的錯(cuò)誤估計(jì),對它們沒有給予充分重視,從而喪失了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。等華為反省過來,再想進(jìn)入,市場格局已定。使得華為的競爭對手如中興等通信企業(yè)獲得了長足的發(fā)展。
          
          冬天已經(jīng)來了,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
          
          企業(yè)必須正確對待冬天,才能用健康的心態(tài)、長遠(yuǎn)的眼光和完善的措施,使企業(yè)安然度過冬天。不然,企業(yè)是很難度過冬天的嚴(yán)寒的。
          冬天是一種企業(yè)的正常生態(tài)。沒有經(jīng)歷過冬天洗禮的企業(yè)不是真正意義上的成功企業(yè)。1998年華為成為中國通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的霸主,這是一個(gè)了不起的成就。但是,作為華為CEO的任正非在考察了歐美企業(yè)之后,對公司高層說:“三代人之內(nèi),華為不說要進(jìn)入世界500強(qiáng)。這三代人,不是說華為的三代領(lǐng)導(dǎo)人,而是華為垮了再起來,再垮,再起來的三代。”作為生命周期足夠長的企業(yè),冬天是必然的一種生存狀態(tài)。因此,管理者應(yīng)該把冬天看作企業(yè)的正常生態(tài)。
          冬天是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的機(jī)會(huì)。既然你的企業(yè)所處的環(huán)境和產(chǎn)業(yè)是冬天,那別的相關(guān)企業(yè)(特別是你的競爭對手)同樣也是冬天,冬天恰恰是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)能否堅(jiān)持,能否在絕境中殺出一條血路的能力的時(shí)期。所以,在中國企業(yè)界流行一句話:在中國,就看哪個(gè)企業(yè)死在最后,死在最后的肯定是贏家。冬天的管理和運(yùn)行是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,打敗競爭對手的最好時(shí)機(jī)。因?yàn)?,這段時(shí)期,企業(yè)忙于內(nèi)部救災(zāi),往往忽視市場環(huán)境的開拓和內(nèi)部整頓。如果企業(yè)抓住這個(gè)時(shí)期,具備清醒的策略,企業(yè)就能夠把競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。
          冬天是企業(yè)完成管理整合和飛躍的時(shí)期,是春天最好的準(zhǔn)備階段。冬天的嚴(yán)峻對員工、對管理團(tuán)隊(duì)、對企業(yè)的整體能力是一種考驗(yàn),更是一種鍛煉。所以,管理者要趁此對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和整頓,理順企業(yè)的各種關(guān)系,調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù),一方面把企業(yè)的管理基礎(chǔ)夯實(shí),另一方面為冬天過后的春天做好必要的準(zhǔn)備。所謂“再出擊,更輝煌?!?br/>  華為正是在它的冬天做好了兩件事情,讓華為成為國內(nèi)少有的能自立于世界電信業(yè)強(qiáng)手之林的企業(yè)的。第一件是通過建立面向流程的組織、制度和完成人力資源的職業(yè)化改造。較為徹底地解決企業(yè)脫離對人的依賴的問題,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也解決了任正非一直以來郁悶于胸的心頭大事。第二件就是國際化的問題。面對國內(nèi)和國際信息產(chǎn)業(yè)的冬天,在國內(nèi)市場格局一定的形勢下,華為一是為了擺脫企業(yè)對國內(nèi)市場的過分依賴,二是對參與國際競爭的長遠(yuǎn)考量,在做了相對長的鋪墊的情況下,在公司最艱難的時(shí)候,華為在國際市場上,取得了突破性進(jìn)展,國際業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)總額中所占比重超過50%。并且,通過這兩件事情,讓華為在管理和市場意識上,真正地完成了與國際接軌。同時(shí),也贏得了國際客戶和同行的尊重。
          
          做好過冬的準(zhǔn)備
          
          企業(yè)的冬天既然不可避免,那么,企業(yè)就應(yīng)該隨時(shí)做好過冬的準(zhǔn)備。任何企業(yè)的冬天,都會(huì)表現(xiàn)出人心的渙散、業(yè)務(wù)的衰退、現(xiàn)金流的斷裂,如果沒有充足的準(zhǔn)備,想度過難關(guān)是不可能,并且冬天不是一件簡單的事件,而是相當(dāng)長的一段時(shí)期。就象一個(gè)人要過冬,必定要進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)和心理準(zhǔn)備。
          首先,領(lǐng)導(dǎo)者和員工要進(jìn)行相應(yīng)的心理和思想準(zhǔn)備。有了這個(gè)準(zhǔn)備,才不會(huì)因?yàn)槎斓膩砼R而手忙腳亂、不之所措。任正非的《華為的冬天》主要是想起到這么一個(gè)作用。只有領(lǐng)導(dǎo)者有了這個(gè)準(zhǔn)備,才能做到勝不驕、敗不餒,才能寵辱不驚。任正非告戒公司員工:我們許多員工盲目地在自豪,看到我們在局部產(chǎn)品上偶然領(lǐng)先西方公司,就認(rèn)為我們公司已是世界水平了,他們并不知道世界著名公司的內(nèi)涵,也不知道別人不愿公布的潛在成就,華為在這方面很年輕、幼稚、很不成熟。因此,任正非在華為高速增長時(shí)就提出“華為的紅旗能打多久?”再后來,通過自己的講話反復(fù)強(qiáng)調(diào):華為的冬天肯定是會(huì)來的。好讓華為的員工特別是領(lǐng)導(dǎo)者有充分的思想和心理準(zhǔn)備。
          其次,公司必須做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。公司的冬天必須有足夠的糧食和衣被,以免公司糧草不繼。企業(yè)的經(jīng)營者都知道,如果現(xiàn)金流斷裂,再好的公司也會(huì)回天乏術(shù)。任正非在冬天的調(diào)整期,一方面號召公司管理者向愛立信學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)在大起大落中保持清醒冷靜的頭腦,正視問題,看到光明。一方面做了一件讓華為的朋友和對手都對華為刮目相看的事情,那就是在進(jìn)行剝離輔業(yè)的同時(shí),以20倍市盈率出售華為通信電源公司給美國艾默生公司,價(jià)格是7.5億美金。讓華為的冬天有了一件舒適的棉襖。并且用這筆資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、國際市場開拓,了結(jié)了華為與電信運(yùn)營商之間的股權(quán)關(guān)系。同時(shí),投巨資進(jìn)行流程改造和制度建設(shè)。
          到2002年華為走出冬天時(shí),華為不再是以前那個(gè)華為了,已經(jīng)是一個(gè)嶄新的脫胎換骨的華為。
          最后,冬天是考驗(yàn)管理者、讓管理者成熟的大好時(shí)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
          企業(yè)的危機(jī)首先是人心的危機(jī),人心的危機(jī)首先是領(lǐng)導(dǎo)者的危機(jī)。在這關(guān)系企業(yè)命運(yùn)和前途的關(guān)鍵時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)者除了自己要在冬天前有思想準(zhǔn)備,還要讓管理團(tuán)隊(duì)和員工有思想準(zhǔn)備之外,還要做哪些準(zhǔn)備?第一,領(lǐng)導(dǎo)者要有精神推動(dòng)力??藙谌S茨在《戰(zhàn)爭論》中論述道:戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時(shí)候,高級將領(lǐng)的作用是什么?就是要在茫茫黑暗中,用自己發(fā)出的微光,帶領(lǐng)你的隊(duì)伍前進(jìn)。在讓大家意識到危機(jī)和困難的前提下,知道前途充滿光明和希望。并且用自己堅(jiān)定的信念和對全局的把握能力,把公司從迷茫中帶出。第二,必須通過思想的熏陶和制度的建立,提升公司的士氣。第三,要解決員工為何而戰(zhàn)、為誰而戰(zhàn)的問題。為公司指明前進(jìn)的方向。當(dāng)然也要為公司解決過冬棉襖的問題。華為的任正非正是解決了這些問題,才使公司安然走出冬天,把一個(gè)看起來萬劫不復(fù)的危險(xiǎn)局面徹底扭轉(zhuǎn),并且順帶解決了很多在“春天”需要更長時(shí)間和更大代價(jià)才可以解決的問題。
          一個(gè)企業(yè)在危難時(shí)刻的生死轉(zhuǎn)折,永遠(yuǎn)是對企業(yè)家精神和意志的重大考驗(yàn)。當(dāng)所有人都開始懷疑和動(dòng)搖的時(shí)候,企業(yè)家必須獨(dú)自面對決策和信念的測試。也許除了自己沒有人相信和理解,但是,企業(yè)家卻不但要說服自己,而且要說服整個(gè)公司。
          因此,我們的企業(yè)家必須加強(qiáng)對企業(yè)冬天的研究和領(lǐng)會(huì)。企業(yè)的冬天是注定要來的,而且注定是寒冷的,而學(xué)會(huì)過冬卻是每個(gè)探求持續(xù)成功的企業(yè)家的基本功課。經(jīng)歷冬天的洗禮,你的公司會(huì)更加強(qiáng)健,生存能力會(huì)更強(qiáng)!
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