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        化妝品春季營銷攻略

        2007-12-29 00:00:00易秀峰
        中國化妝品 2007年3期


          
          春季營銷,是企業(yè)年度營銷工作的開篇,其成功與否,直接關(guān)系到企業(yè)年度營銷目標的實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當從戰(zhàn)略的高度認識與部署春季營銷,通過有效的營銷手段,達到企業(yè)、渠道、市場與消費者的完美結(jié)合。
          
          一、審時度勢,創(chuàng)造營銷勢能
          化妝品企業(yè)的年度營銷在銷售額與工作強度上呈現(xiàn)出“兩頭大、中間小”的局面(見企業(yè)銷售額與工作強度模擬圖)。因此,春季營銷的重點在于建立一種強大的勢能,為全年的營銷工作掃除障礙。譬如在品牌形象的樹立、營銷目標的達成、團隊信心的建立、渠道向心力的凝聚等方面形成一股合力,占據(jù)全年營銷工作的制高點,從而保持強大的力量,為今后的工作開個好頭,就像山川歸于大海,起點越高,越有能量沖破一路的艱難險阻。
          
          二、統(tǒng)籌兼顧,打好系統(tǒng)戰(zhàn)役
          春季營銷不是臨時促銷,而是一場系統(tǒng)營銷戰(zhàn)役。很多企業(yè)意識不到春季營銷的戰(zhàn)略意義,僅僅把它理解為一次重要的促銷活動,甚至因為春節(jié)長假導(dǎo)致工作渙散、紀律松懈,營銷策略貫徹不徹底。等到醒悟之時,已進入營銷淡季,且年度時間過半。由于業(yè)績慘淡、后續(xù)乏力,全年營銷任務(wù)已難以完成。
          春季營銷,應(yīng)當從品牌、產(chǎn)品、促銷、廣告、服務(wù)、渠道、展會、團購、消費者等方面制訂與實施營銷策略,其中心就是消費者(見春季營銷攻略系統(tǒng)圖)。
          
          
          三、春季營銷八大攻略
          1.品牌攻略
          很多季節(jié)性或者節(jié)日性很強的產(chǎn)品,譬如禮品、保健食品、煙酒等行業(yè),均會借“春節(jié)”這一特殊時期之勢,加大推廣力度,增強自身品牌在消費者心目中的印象,提高消費者對品牌的購買忠誠度。化妝品行業(yè)同樣可以借春節(jié)之勢提升品牌知名度,通過行之有效的推廣活動,強化與消費者的情感交流,培養(yǎng)忠實顧客,為品牌的戰(zhàn)略發(fā)展贏得競爭機會,并有效帶動產(chǎn)品、促銷、渠道、廣告、服務(wù)等一系列策略運作,達到“綱舉目張”的效果。
          2.產(chǎn)品攻略
          產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ),只有好的產(chǎn)品才能贏得消費者的青睞,才能帶來好的銷售業(yè)績。所以,產(chǎn)品攻略是化妝品企業(yè)春季營銷攻略的重中之重。
          產(chǎn)品攻略應(yīng)注意以下幾點,一是保障春季現(xiàn)有主力產(chǎn)品的供應(yīng)。譬如因春季空氣干躁導(dǎo)致護膚類保濕產(chǎn)品銷量大增,企業(yè)應(yīng)保證熱銷產(chǎn)品不脫銷。二是要及時規(guī)劃新產(chǎn)品的生產(chǎn)與渠道補給。換季之時,企業(yè)必須未雨綢繆,譬如防曬產(chǎn)品應(yīng)提前進入渠道。三是適時出臺創(chuàng)新產(chǎn)品。用新產(chǎn)品的新功能、新買點為企業(yè)帶來競爭活力,以有效打擊競爭對手。
          3.促銷攻略
          整個春季伴隨著元旦、春節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié),這些節(jié)日都與化妝品銷售息息相關(guān),并能為企業(yè)帶來可觀的銷售業(yè)績。如何圍繞重大節(jié)日適時開展促銷活動,既不顯繁瑣又別出新意,需要相當高明的營銷藝術(shù)。
          不論營銷方式如何,春季化妝品促銷要注意把握好以下幾個原則。其一是整體性原則。要將春季促銷納入全年促銷框架進行思考,以利全年營銷的有節(jié)奏開展。其二是創(chuàng)新性原則。要將傳統(tǒng)民族特色與化妝品的時尚特性結(jié)合起來開展促銷,創(chuàng)造適合自身產(chǎn)品特點的創(chuàng)新元素。其三是針對性原則。要明確目的,明確目標,明確方向,根據(jù)企業(yè)的品牌運營情況有針對性地開展促銷。其四是科學(xué)性原則。化妝品是時尚的科技產(chǎn)品,其促銷策略必須建立在科學(xué)運作的基礎(chǔ)之上。
          
          總之,春季化妝品促銷攻略,既要利用節(jié)日氛圍,又要堅持合理布局,只有謹慎運用,有的放矢,才能達到預(yù)想的效果。
          4.渠道攻略
          渠道攻略要注意以下兩點:
          一是穩(wěn)定??衫么鹬x會、慶功會等形式的公關(guān)活動,回顧過去,展望未來,增進企業(yè)與渠道成員間的感情,加強渠道成員的向心力。
          二是優(yōu)化??蓪⒁恍┎焕硐氲那莱蓡T(如業(yè)績不佳、竄貨、與企業(yè)發(fā)展目標不一致等)予以撤換,保證新營銷年度里的渠道布局進一步合理。但優(yōu)化過程中應(yīng)注意方式方法,全年渠道優(yōu)化的比例不宜超過15%,春季則不能超過10%,在刺激渠道成員活動力的同時保障既有渠道對企業(yè)的忠誠,避免因產(chǎn)生“唇亡齒寒”現(xiàn)象為渠道優(yōu)化埋下隱患。
          5.廣告攻略
          春季是廣告發(fā)布的旺季,也是讓品牌與消費者緊密接觸的良機。但春季也是廣告競爭最激烈的時機,信息量龐大,品牌競爭激烈,少量的廣告投入有可能淹沒于眾多的信息之中。因此,化妝品企業(yè)春季廣告攻略應(yīng)有的放矢,推陳出新,將所需傳達的信息與理念有效送達到目標消費者心中。
          首先,廣告應(yīng)結(jié)合節(jié)日的特點制作與投放。這并不意味著所有品牌都要在春節(jié)搶著向消費者喊拜年,而是要注意“拜年”的方式方法應(yīng)與品牌特性有機結(jié)合。譬如“旺旺”食品,每到這個時候都會大喊“旺旺”,雖然簡單,卻讓中國消費者記憶深刻,達到了很好的廣告宣傳作用。
          
          其次,廣告要采用立體式投入策略,盡可能選擇符合目標消費者習(xí)慣的媒介。春節(jié)期間,消費者對電視的關(guān)注度很高,但是電視廣告并不是所有企業(yè)都能選擇的,因此,選擇電視之外的報紙、雜志、短信、網(wǎng)絡(luò)等媒介形式與消費者達成交流,并不是一件難事。
          6.服務(wù)攻略
          服務(wù),在于為消費者提供產(chǎn)品之外的一種體驗、感受或價值,同時也能在一定程度上發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,彌補產(chǎn)品不足,加深消費者的品牌印象,形成良好的品牌向心力。無論是日化線企業(yè)還是專業(yè)線企業(yè),都應(yīng)該在春季營銷攻勢中注重服務(wù)的力量,使企業(yè)從低級層面的競爭中脫穎而出,形成競爭制高點。
          服務(wù)的對象還應(yīng)包括本企業(yè)員工和渠道成員,因為他們是企業(yè)最直接的顧客,企業(yè)的服務(wù)理念必須通過他們才能最終傳達到目標消費者。特別是那些沒有強勢品牌支撐的中小企業(yè),更應(yīng)注重對渠道的服務(wù),要保證以服務(wù)為紐帶維護好渠道鏈條的第一個環(huán)節(jié)。
          7.展會攻略
          春季化妝品展會比較集中,這是企業(yè)展示形象、交流信息、招商納賢的大好時機。企業(yè)應(yīng)把展會攻略納入春季營銷策略當中,從整體營銷計劃出發(fā),適時參加一些展會,為企業(yè)春季營銷創(chuàng)造佳績。
          
          化妝品企業(yè)參展,一方面要考量自身的參展目的、人力資源、渠道狀況與時間安排,避免出現(xiàn)“為參展而參展”的現(xiàn)象;另一方面也要關(guān)注展覽業(yè)的發(fā)展,考量展覽會的影響力,評估參展對企業(yè)的作用。
          8.團購攻略
          前文說過,春季擁有“元旦、春節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié)”四個對化妝品銷售非常重要的節(jié)日。機關(guān)團體、企事業(yè)單位往往會在這段時間考慮發(fā)放員工福利,化妝品商品具有時尚、高檔、體面等特性,是團體采購的選擇之一。因此,化妝品企業(yè)應(yīng)緊緊抓住這個機會,用團購銷售提高業(yè)績,其優(yōu)勢在于:
         ?、艌F購企業(yè)的消費者往往具有較強的購買能力,能與之形成團購,將有效吸納新的消費者;
         ?、颇軌蜻_成團購,在一定程度上證明被選擇品牌的信任度,也向其他消費者宣傳了品牌的價值;
         ?、菆F購的數(shù)量較大,利潤率高,節(jié)省了時間與銷售成本。
          一年之季在于春,春季營銷的“開門紅”,將為化妝品企業(yè)帶來更有利的競爭優(yōu)勢。只要策略得當,實施有力,企業(yè)必能通過春季營銷取得豐厚的回報。
          編輯/張萍

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