鄧　剛

這是個(gè)簡單得不用回答的問題，最佳答案當(dāng)然是笑的表情了。但細(xì)細(xì)琢磨，對上司經(jīng)常笑也并非保險(xiǎn)之舉。一般而言，下級見到上級，往往有些緊張，所以笑得就不太自然和標(biāo)準(zhǔn)，你以為你是在微笑，可上司也許感到你是在冷笑，嘲笑，皮笑肉不笑，那可就麻煩了。

在人的表情大餐中，微笑是甜食，但最容易吃膩的就是甜食。就算你是一絲不茍的微笑，可面對上司老是一副微笑的面孔，上司也會(huì)厭煩，他可能認(rèn)為你是在巴結(jié)，是在獻(xiàn)媚。也許，上司會(huì)覺得你老實(shí)。俗話說：人善有人欺，馬善有人騎。老實(shí)是個(gè)尷尬的優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)讓上司覺得你無能和軟弱，于是，有些吃虧的活兒，就會(huì)毫無障礙地落到你頭上。

看起來，你在上司面前還是少笑為妙，你的表情要嚴(yán)謹(jǐn)而嚴(yán)厲，甚至做憤怒狀。這會(huì)令上司感到你不是好惹的，不是隨意可欺的平庸之輩?？隙ǖ卣f，上司盡管不會(huì)喜歡你，但卻會(huì)重視你的存在，而且不敢輕易地得罪你。也許上司還會(huì)先客氣地對你微笑，對你點(diǎn)頭打招呼。

倘若上司真的對你產(chǎn)生了恐懼，那你注定要失敗的。因?yàn)槟愫蜕纤緦﹃囍荒苁敲鞯?，可上司卻可以來暗的，他笑嘻嘻地就能讓你倒大霉。說不定你明明吃了虧，可還不得不感謝他呢。所以，一些人在酒桌上經(jīng)常開玩笑說，上司要是頻頻地表揚(yáng)你，你可就不妙了!

聰明人說，我不對上司笑也不對上司怒，我表情平靜，平靜得沒有任何表情，上司還能挑我什么毛?。课蚁?，這也許更麻煩。沒有表情的臉會(huì)讓人感到麻木，感到冷漠，感到不可捉摸。上司也是人，他當(dāng)然也會(huì)有這種感覺。一旦有了這種感覺，上司就揣測你的心理，麻木往往是與工作沒有積極性聯(lián)系在一起的，冷漠更是與驕橫自大相關(guān)，不可捉摸就是深不可測。當(dāng)你的上司認(rèn)為你不積極工作，認(rèn)為你目空一切不把上司放在眼里，認(rèn)為你老謀深算，難以控制，你還能有好日子過嗎？

掌握權(quán)力的上司就像站在梯子中間，隨時(shí)會(huì)上去也隨時(shí)會(huì)下來。說句公道話，上司活得也不太容易，有時(shí)心理要比下級還緊張，還疑神疑鬼，如果你的表情使用不當(dāng)，讓上司產(chǎn)生懷疑，確實(shí)是個(gè)大麻煩。

也許有人會(huì)質(zhì)疑，笑也不行，怒也不行，不笑不怒還不行，我們這不是沒法活了嗎？當(dāng)然有法活下去，世界上無論發(fā)生什么大事，卻總是在前進(jìn)。最關(guān)鍵、最好的方法其實(shí)也最簡單，那就是現(xiàn)場發(fā)揮，靈活運(yùn)用，也就是說要將所有的表情變換使用。

你有時(shí)微笑，有時(shí)憤怒，有時(shí)可以活躍得像浪花飛騰，有時(shí)又平淡得像一池凈水。這要看上司的情緒來決定使用什么樣的表情。上司對你微笑時(shí)，你要做慚愧狀，這會(huì)使上司覺得你靦腆和謙虛；上司對你憤怒時(shí)，你要苦笑訕笑，這會(huì)使上司的憤怒時(shí)間縮短；但上司要是平靜下來，你一定要做出點(diǎn)憤怒狀，這會(huì)使他感到你確實(shí)是受了委屈?？傊?，人類的表情很豐富，你一定要豐富多彩地展現(xiàn)。不過，對真正有學(xué)問、有水平、有真知灼見的上司，你就別玩弄你那張可憐的臉了，干不好工作，你就是把臉皮扭成麻花也白搭。

（摘自《當(dāng)代青年》）