佚　名

每個(gè)人都有一個(gè)直接影響他事業(yè)、情緒甚至健康的上司。能夠與上司和睦相處，對你的身心以及前途都會產(chǎn)生非常積極的影響。如果能夠掌握以下9條準(zhǔn)則，你就會發(fā)現(xiàn)，做到與上司和睦相處其實(shí)并不難。

1. 傾聽

當(dāng)上司講話的時(shí)候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要埋著頭，必要時(shí)做些記錄。他講完以后，你可以稍稍思索片刻，也可以針對性地提一兩個(gè)問題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已經(jīng)領(lǐng)悟了他的旨意。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。

2. 簡潔

簡潔，就是在向上司匯報(bào)時(shí)做到有所選擇、直截了當(dāng)、思路清晰。準(zhǔn)備記錄是個(gè)好辦法，能使上司在較短的時(shí)間內(nèi)明白你報(bào)告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告，最好在文章前加一個(gè)內(nèi)容提要。

3. 講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)

不要直接否定上司提出的建議。他在從不同的角度看問題，必然會有某些可取之處，雖然可能沒有征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，最好用提問的方式來表示你的異議。如果你的觀點(diǎn)是基于某些他所不知道的數(shù)據(jù)或情況，這種表達(dá)效果會更佳。別怕向上司提供壞消息，當(dāng)然也要注意時(shí)間、地點(diǎn)、場合及方式。

4. 解決好自己分內(nèi)的問題

沒有比連自己職責(zé)內(nèi)的問題都無法解決的職員更讓上司浪費(fèi)心力和時(shí)間的了。

5. 維護(hù)上司的形象

你應(yīng)常向他透露新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會之前向他匯報(bào)，以便他在會上能夠自如地談及，而不是由你在開會時(shí)大聲炫耀。

6. 積極工作

有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計(jì)劃以切實(shí)的行動來迎接挑戰(zhàn)。另外，在上司面前談及你的同事時(shí)，要著眼于他們的長處而不是短處，否則將會影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。

7. 信守諾言

一旦你承諾的某項(xiàng)工作沒能兌現(xiàn)，他就會懷疑你是否守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任，要盡快向他說明。雖然他會有暫時(shí)的不快，但是要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生不滿好得多。

8. 了解你的上司

一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

9. 關(guān)系要適度

你與上司在單位中的地位是不同的，這一點(diǎn)要心里有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了最好的事情。

（摘自《牛津管理評論》）