博　雅

幾乎所有的班級(jí)里都是這樣的結(jié)構(gòu)：有一個(gè)班長(zhǎng)，管理整個(gè)班級(jí)；還有幾個(gè)班委，分別管理班級(jí)某一方面的工作，比如學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、體育、文藝等等；此外，整個(gè)班級(jí)成員大約有幾十人，往往被分成幾個(gè)人一組，每個(gè)組的組員由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在許多時(shí)候統(tǒng)一行動(dòng)。

為什么班級(jí)中會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)構(gòu)呢？這顯然是為了方便管理。如果把班級(jí)看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把班干部看成管理者，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者手下直接管理多少人合適呢？人們通過對(duì)各種團(tuán)隊(duì)的研究后發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的團(tuán)隊(duì)都可以采取1個(gè)管理者管5個(gè)左右下屬的搭配方式，我們可以把這個(gè)方式稱之為“乘5”規(guī)則。

比如，一個(gè)剛開始創(chuàng)業(yè)的小公司，往往只有五六個(gè)人，這時(shí)候的老板就管理這幾個(gè)人，能夠很有效率地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去打拼。隨著企業(yè)逐步做大，人員規(guī)模擴(kuò)大到5乘5，即二三十人時(shí)，這個(gè)老板還能夠直接管理這些人嗎？恐怕很難。他需要設(shè)立中層管理者，而他依然只管理5個(gè)左右的中層管理者，而每個(gè)中層管理者再向下管理5個(gè)左右的基層員工。這就形成了人們所熟知的管理金字塔。當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，人員規(guī)模達(dá)到了5乘5再乘5的時(shí)候，如何管理這100多人的隊(duì)伍呢？顯然，老板沒有精力去管理25個(gè)中層干部，每個(gè)中層干部也沒有精力管理25個(gè)基層員工。此時(shí)，合理的選擇是再建立一個(gè)管理層，如果老板作為一級(jí)管理者，那么他之下是5個(gè)左右的二級(jí)管理者，每個(gè)二級(jí)管理者再管理5個(gè)左右的三級(jí)管理者，每個(gè)三級(jí)管理者管理5個(gè)左右的基層員工。企業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，就繼續(xù)應(yīng)用“乘5”規(guī)則。

如果管理金字塔中不是“乘5”規(guī)則，而是“乘2”規(guī)則，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)如何呢？那將會(huì)出現(xiàn)官多兵少的情況。大量的人坐在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，每個(gè)人創(chuàng)造的管理價(jià)值很小，而基層員工累得要死，工資卻很微薄，因?yàn)樯厦娴母鲗庸芾碚哒加辛诉^多的企業(yè)利潤(rùn)“蛋糕”。

如果管理金字塔中不是“乘5”規(guī)則，而是“乘10”規(guī)則，整個(gè)團(tuán)隊(duì)又該是什么情景呢？管理層要照顧到各個(gè)下屬的工作，往往會(huì)疲于奔命，顧此失彼；而下屬由于領(lǐng)導(dǎo)很少照顧到自己，容易產(chǎn)生懈怠和放松。即使管理層和被管理層都很敬業(yè)，依然會(huì)出現(xiàn)信息不能及時(shí)上傳下達(dá)的問題，不利于事業(yè)的發(fā)展。

歷史上也存在這個(gè)規(guī)則。太平天國(guó)起義之初，在天王洪秀全之下只設(shè)立了東西南北4個(gè)王和翼王，剛好5個(gè)下屬，這幾個(gè)王再向下管理其他將領(lǐng)。這種管理結(jié)構(gòu)在太平天國(guó)起義之初應(yīng)該說起到了一定的積極作用?？上?，到了太平天國(guó)后期，洪秀全為了防備早期一起打天下的幾個(gè)王，又設(shè)立了幾百上千個(gè)王來(lái)分散權(quán)力。這一做法使他自己作為管理者根本無(wú)法照顧到每個(gè)下屬，真正做事情的下屬無(wú)法下情上達(dá)，不做事情的下屬卻在旁邊幫倒忙。不遵循“乘5”規(guī)則應(yīng)當(dāng)也是太平天國(guó)衰亡的一個(gè)原因。

在國(guó)家管理中也有這個(gè)規(guī)則的影子。一個(gè)國(guó)家的國(guó)務(wù)院總理只有一名，而其下有幾十個(gè)部，分管全國(guó)各行各業(yè)。讓一個(gè)總理去管理幾十個(gè)部長(zhǎng)，恐怕是心有余而力不足的，所以自然而然地在總理和部長(zhǎng)之間設(shè)立了副總理這個(gè)管理層。總理管理幾個(gè)副總理，每個(gè)副總理分管一些部。

不論有意為之，還是無(wú)意為之，環(huán)顧社會(huì)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)成功的、成熟的團(tuán)隊(duì)往往在實(shí)踐著“乘5”規(guī)則。

（一滴水摘自《發(fā)現(xiàn)》）