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        ?

        索賠

        2007-05-14 15:37:53張寶鳳高忠祥
        故事林 2007年18期
        關鍵詞:消費者

        張寶鳳 高忠祥

        《消費者權益保護法》第2條規(guī)定:消費者為生活消費需要購買、使用或者接受服務,其權益受本法保護;本法未做規(guī)定的,受其他法律、法規(guī)保護。從這一規(guī)定可以看出,所謂消費者,是指為滿足生活需要而購買、使用商品或者接受服務的人。首先,消費者是商品的購買者;其次,是商品使用者或接受者。發(fā)生使用行為的情形主要有三種:(1)購買后使用;(2)接受購買者的贈與而使用;(3)接受經(jīng)營者贈與而無償使用、試用商品或接受服務。在該事件中,因為王鵬是熱水器的使用者,符合接受購買者的贈與而使用的情形,所以,王鵬屬于法律意義上的消費者??梢娔莻€銷售商的論調(diào)是極其錯誤的。

        至于索賠問題,《消費者權益保護法》第35條第1款規(guī)定,消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)責任者責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。根據(jù)這一規(guī)定,作為消費者的王鵬有權直接向銷售者主張權利。但因其與熱水器銷售商沒有直接的合同關系,不能以違約為由主張權利,所以僅可以侵權為由要求銷售商賠償損失。

        (文:張寶鳳 高忠祥)

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