戴維·梅斯特先生（Mr. David Maister）曾經(jīng)是哈佛商學(xué)院的一位教授。1985年，他自己建立了一家管理咨詢公司，向世界各地的企業(yè)提供咨詢服務(wù)。他根據(jù)自己的觀察，在他的文章里提出來(lái)這個(gè)“戰(zhàn)略要舍得”的觀點(diǎn)。

梅斯特先生在和一家服務(wù)企業(yè)的管理層討論該企業(yè)的戰(zhàn)略時(shí)，有人提出，“我們一直在強(qiáng)調(diào)我們的戰(zhàn)略是向客戶提供高附加值的服務(wù)，但我們有很多客戶只需要簡(jiǎn)單快捷的服務(wù)，我們?nèi)绾螌?duì)待這些客戶？”

梅斯特先生回答，“這說(shuō)明這些不是符合你的戰(zhàn)略的客戶。你們公司未來(lái)的組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)流程都將是適合提供高附加值服務(wù)的。這些需要簡(jiǎn)單快捷服務(wù)的客戶不是你們的目標(biāo)客戶?！?/p>

“我們不能同時(shí)服務(wù)好兩類不同的客戶嗎？”

“首先，沒(méi)有企業(yè)能夠同時(shí)低成本高質(zhì)量地做好所有的事情；其次，努力服務(wù)不同類型的客戶可能會(huì)讓你的品牌形象模糊不清，從而使你在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力下降?！?/p>

大家都沉默了。突然，有人大聲問(wèn)道“那我們就眼睜睜地把可以到手的利潤(rùn)推開(kāi)？”

是的，就是這樣，就好像麥當(dāng)勞選擇了“不做法式大餐”這一戰(zhàn)略一樣。任何一家公司，只有專注于某件事情并把它做到最好，才能取得成功。制訂戰(zhàn)略，就是為了讓公司想清楚自己要專注于哪一件事情，更重要的是，在無(wú)數(shù)的誘惑面前，想清楚自己不擅長(zhǎng)什么所以不做什么。

這件事情說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)非常難。首先是因?yàn)楹芏喙具^(guò)于重視增長(zhǎng)率、規(guī)模這些指標(biāo)，而沒(méi)有對(duì)如何培養(yǎng)自己公司的特色給予足夠的重視。其次，對(duì)于很多小公司，每一筆業(yè)務(wù)都顯得至關(guān)重要。如果沒(méi)有這些業(yè)務(wù)，生存都談不上，還談什么戰(zhàn)略呢？這其實(shí)是一個(gè)“先有蛋還是先有雞”的循環(huán)論證。但是，只要你相信自己有好的商業(yè)頭腦，時(shí)間一長(zhǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上總是有很多商業(yè)機(jī)會(huì)在不同時(shí)候冒出來(lái)。真正的問(wèn)題是“在適合你的機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，你準(zhǔn)備好了嗎？你會(huì)不會(huì)不湊巧正在為一筆不那么重要的業(yè)務(wù)忙碌呢？

事實(shí)上，人類都有貪心的毛病，高管人員更是如此。所以，很多高管往往希望“魚”和“熊掌”兼得，既能夠讓收入和利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)，又能夠讓企業(yè)在新制訂戰(zhàn)略指導(dǎo)下成功轉(zhuǎn)型。以這樣的方式執(zhí)行戰(zhàn)略是不會(huì)成功的。管理層要想讓戰(zhàn)略取得成功，首先要自己完全相信已經(jīng)制訂的戰(zhàn)略，還要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種對(duì)于已經(jīng)制訂的戰(zhàn)略近乎宗教般地執(zhí)著。誰(shuí)不真心真意地相信和執(zhí)行這一戰(zhàn)略，誰(shuí)就走人。只有這樣，大家在執(zhí)行戰(zhàn)略的時(shí)候，才能敢于“舍”掉那些和戰(zhàn)略不一致的業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略執(zhí)行才可能最終取得成功。

最后，梅斯特先生引用《論語(yǔ)》中的一段子貢問(wèn)孔子什么是君子的話來(lái)概括他的思想：子貢問(wèn)曰：“鄉(xiāng)人皆好之，何如？”子曰：“未可也?！薄班l(xiāng)人皆惡之，何如？”子曰：“未可也。不如鄉(xiāng)人之善者好之，其不善者惡之?！?/p>