這是一個(gè)激情澎湃、熱情似火的創(chuàng)業(yè)年代!
似乎每一個(gè)人都把“創(chuàng)業(yè)”掛在嘴邊,每天都能看到、聽到一個(gè)又一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)人士顯山露水,被鮮花和掌聲簇?fù)碇?。每個(gè)不甘于平庸的人都被刺激著,男男女女,老老少少,在創(chuàng)業(yè)過程中,許多女性更是成為了創(chuàng)業(yè)潮中的鏗鏘玫瑰。來自湖南長沙的女孩子童欣便是鏗鏘玫瑰之一。
作為創(chuàng)業(yè)女性,童欣憑著女性特有的細(xì)致、堅(jiān)韌、親和力和吃苦耐勞的品質(zhì),在創(chuàng)業(yè)大潮風(fēng)起云涌的今天,獨(dú)辟蹊徑,發(fā)明專利產(chǎn)品,以技術(shù)入股的形式最終得到項(xiàng)目方的青睞。從打工妹到成為長沙滿江紅食品公司總經(jīng)理,童欣的青春創(chuàng)業(yè)模式,也給了我們許多關(guān)于財(cái)富和人生的無窮啟迪。
在青春創(chuàng)業(yè)中一路走強(qiáng)
滿江紅隱茶杯的出現(xiàn),對中國一次性紙杯和傳統(tǒng)的沏茶方法沖擊可謂潤物細(xì)無聲。
雖然起步之時(shí)的隱茶杯以低姿態(tài)示人,但經(jīng)過市場和歲月的檢閱,它顯然已經(jīng)有了像鷹一樣“飛得更高”的理由和機(jī)遇。
從打造大多數(shù)人用得起的好產(chǎn)品、好項(xiàng)目出發(fā),長沙滿江紅食品公司已經(jīng)把這種價(jià)值深深植入到每一個(gè)商業(yè)細(xì)節(jié)之中。作為后發(fā)力者,長沙滿江紅食品公司總經(jīng)理童欣說:“在人生的旅途上,常常會(huì)出現(xiàn)命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。項(xiàng)目不在多,只要有新意,有市場,選準(zhǔn)一個(gè)就能賺錢?!?/p>
滿頭卷發(fā)、眉清目秀的長沙女孩童欣有著典型的獅子座氣質(zhì):倔強(qiáng)好勝。2002年7月,她從江西南方冶金學(xué)院畢業(yè)。在校時(shí)童欣曾做了4年學(xué)生會(huì)干部,干了6個(gè)假期的兼職推銷員,掙了幾千元生活費(fèi)。掙錢不是她的最終目的,童欣看重的,是做銷售所學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)與知識、與人打交道的方法。有了這些經(jīng)驗(yàn)做后盾,她滿懷希望與信心,來到杭州追求理想。
然而,那些校園里的繽紛光環(huán)在現(xiàn)實(shí)面前暗淡無光了,剛踏上社會(huì)的童欣縷縷失利,總是找不到合適的工作。一次逛人才市場,她看到一家紙杯生產(chǎn)廠家急聘前臺(tái)接待,月薪600元,提供集體宿舍!已經(jīng)山窮水盡的童欣眼前一亮:工資不高卻能節(jié)約房租!“先就業(yè)再擇業(yè)”,童欣想起了老師的叮囑,于是她在一旁鼓足了勁兒,拔開人群擠了進(jìn)去。理所當(dāng)然地成功了,因?yàn)檫@份工作的競爭者都是高中或中專畢業(yè)的女孩,堂堂本科生的童欣自然成了難得一求的人才。
接聽電話、接待客戶、端茶送水……只要認(rèn)真踏實(shí)都能做得很好,童欣在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。但是做得再好也沒有人覺得她出眾,根本沒有人會(huì)注意到一個(gè)前臺(tái)的貢獻(xiàn)。許多人寧愿跑業(yè)務(wù),也不愿意整天干些沒有成就感的雜事。而且每月區(qū)區(qū)600元的工資,讓她成了杭州的窮人,除了吃飽肚子,她連一件漂亮衣服都買不起。
剛進(jìn)公司一個(gè)月,懷才不遇的童欣就不服氣了。像紙杯廠這樣的私營企業(yè),做前臺(tái)接待永遠(yuǎn)沒有升遷的可能,惟有跑業(yè)務(wù)才能迅速提升。童欣咬了咬牙:是金子總會(huì)發(fā)光,我要讓公司看到我的才華!
從此后,童欣每接到熱線,總是認(rèn)真與客戶交談,并將信息與心得記錄下來。久而久之,她不僅鍛煉了與人交談的能力,也了解了許多行業(yè)信息。另一個(gè)前臺(tái)接待善意地提醒她:600元錢,你還這么拼命?童欣聽完哈哈一笑,自己的小算盤怎么能隨便告訴別人,“我就是想悄悄地前進(jìn)?!痹谕姥劾铮嘧鲆恍┦虑椴⒉怀蕴?,一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生給別人打工,不僅能拿到工錢,還有人免費(fèi)培訓(xùn)你,何樂不為?半年后,童欣掌握了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
生活不會(huì)一帆風(fēng)順,一段時(shí)間平靜如水,過段時(shí)間就會(huì)泛點(diǎn)波瀾,后來發(fā)生的一件事情,在童欣的心里揮之不去,也讓她意外地推開了阿里巴巴的寶藏之門。
從生活瑣事里悟出商機(jī)
一天,公司來了個(gè)北京客戶,準(zhǔn)備批發(fā)銷售公司的紙杯。童欣請客戶坐下后,向往常一樣給客戶倒茶、通知業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理一趕到,眼明手快的童欣立刻遞上有關(guān)紙杯批發(fā)的資料,不料資料卻碰翻了茶水,頓時(shí)茶水流了一桌,茶葉也灑在了客戶的衣服上?!澳銈冞@的員工還真是利索?。 笨蛻魵鈶嵉刂S刺道。雖然生意最終還是談成了,童欣的心里卻留下了陰影。
一連幾天,童欣都在為自己的失誤感到愧疚,她想,如果紙杯內(nèi)的茶葉不倒出來,場景也不會(huì)那么尷尬了,“今天是我打翻,那么明天是誰?總該有人解決這個(gè)問題啊?!蓖肋€回憶起以前經(jīng)常因?yàn)榈共枞~堵塞下水道而被打掃衛(wèi)生的阿姨訓(xùn)斥的事。深受茶葉之害的童欣突發(fā)奇想,能不能生產(chǎn)一種將茶葉固定在紙杯底端的杯子呢?問了幾個(gè)同事,大家都說沒聽說過這種杯子,連業(yè)務(wù)經(jīng)理都聞所未聞。童欣又在互聯(lián)網(wǎng)上搜索這種杯子的信息,居然是一片空白。她壓抑住內(nèi)心的興奮,準(zhǔn)備悄悄干一件大事。
事實(shí)證明,童欣此時(shí)的決定正好符合一名創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有的洞察力,即從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)商機(jī)。那么,她所發(fā)現(xiàn)的商機(jī)是否符合市場需求呢?童欣明白,創(chuàng)意容易想,創(chuàng)業(yè)卻不是想想那么簡單,每邁出一步都要付出勇氣與堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)最終要落實(shí)到行動(dòng)上,在行動(dòng)中邊學(xué)邊總結(jié)。
“不能被別人搶先操作”,于是童欣用半個(gè)月的時(shí)間走街串巷完成了市場調(diào)查。她發(fā)現(xiàn):目前使用的一次性紙杯缺少杯蓋,茶葉很難泡開,茶杯上漂浮的茶葉也不美觀,喝茶的人往往會(huì)遇到滿嘴茶葉末的尷尬。童欣又找來各種茶葉的飲用方法,其中不銹鋼杯與袋泡茶的構(gòu)造讓她靈光一閃,不銹鋼杯的優(yōu)點(diǎn)是有絲網(wǎng)壓住,袋泡茶的優(yōu)點(diǎn)是看不見茶葉卻能迅速?zèng)_泡出茶水,如果雙劍合一,將茶葉用某種東西蓋在杯底,只要倒進(jìn)開水即可,并且還可以制作裝有不同茶葉的杯子。
準(zhǔn)確的定位很關(guān)鍵,這種杯子不適合家用,卻適合所有酒店、賓館、寫字間招呼客人使用。憑借一張產(chǎn)品草圖與幾張自編資料,童欣準(zhǔn)備小試牛刀,找?guī)准揖频耆ヲ?yàn)證她的創(chuàng)意。陽光鋪天蓋地灑向萬物,飛揚(yáng)、肆虐,又夾帶著灼熱的氣流。這是2003年杭州的夏天,童欣每天夾著一瓶礦泉水,拿著幾頁資料,或頂著烈日步行,或在氣溫高達(dá)40度的公交車?yán)锛灏荆瑸榈氖侨ッ總€(gè)賓館酒店寫字樓推銷她的隱茶杯。
童欣希望對方能為她的創(chuàng)意擊掌吶喊,但幾家酒店理智得如出一轍:你有產(chǎn)品嗎?總得讓我們看看東西??!但是只不過在推銷概念,產(chǎn)品還沒影呢。無奈之下童欣老老實(shí)實(shí)交待了,沒想到一家賓館的副總經(jīng)理還十分賞識她的勇氣:“那我先訂制1000個(gè),一個(gè)月后可以交貨嗎?”聽到這樣的回答,童欣興奮異常。對于酒店來說,1000個(gè)杯子不過100多元,但是這100元所給予童欣的力量是巨大的,如同讓一個(gè)在黑暗中摸索的路人看到了遠(yuǎn)方的光明。
童欣自己就在紙杯廠上班,于是她向業(yè)務(wù)經(jīng)理申請以2分/個(gè)的價(jià)格買進(jìn)“市場杯”,茶葉則去批發(fā)市場購買,總共不過200多元的成本。解決了原料問題,童欣決定自己制作。她在紙杯底部放上一些茶葉后,再用薄紙覆蓋在茶葉上面,然后用電烙鐵從背面烙住,搞的杯底黑乎乎的。這樣模樣倒是出來了,可是開水一倒進(jìn)去,有的紙杯底部的薄膜紙層就被沖壞了,茶葉還是冒了出來。再用厚一點(diǎn)的紙壓在茶葉上面,茶葉卻不能被泡開,喝起來沒有茶味。童欣像只倔強(qiáng)的小牛,每天下班就奔回宿舍,穿上工作服,對著一堆七零八散的杯子反復(fù)試驗(yàn)。試驗(yàn)過程中她經(jīng)常被電烙鐵燙傷手,但是她只放下東西使勁吹揉兩下便繼續(xù)干活。
“是那30天的努力讓我有了今天,想要成功就要對自己狠一點(diǎn)。”30天,每天制作30多個(gè),還自己搭了個(gè)三角架,做了一臺(tái)簡易加工機(jī)器。該到交貨的時(shí)間了,童欣計(jì)算了7分/個(gè)的成本并對照市場上售賣的空紙杯價(jià)格,將她的茶杯定價(jià)0.12元/個(gè),并為紙杯起了個(gè)好聽的名字:隱茶杯。
在酒店辦公室里,副總經(jīng)理戴著近視鏡,仔細(xì)敲彈杯面、杯底,再倒進(jìn)滾燙的開水……坐在對面的童欣不停地吞咽口水,焦急的等待結(jié)果。“有點(diǎn)意思,就是工藝太粗糙!這種杯子誰敢喝水???”童欣頭一懵,經(jīng)理句句都說到關(guān)鍵處,童欣次次準(zhǔn)備反駁都理虧于人。“這些你先拿回去吧,改進(jìn)一下工藝我再付款?!?/p>
回去的路上,童欣意識到了失敗的根源,也一直是她所忽略的問題:衛(wèi)生。為了降低成本而降低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)失去信譽(yù)與市場。于是,她又回到那個(gè)“作坊”,悉心研究改進(jìn)方案:采用正規(guī)茶葉廠家生產(chǎn)的茶葉與達(dá)到衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)的茶葉濾紙,最后進(jìn)行高溫?zé)釅?,對產(chǎn)品起到殺菌作用。
幾十天后,當(dāng)她再將1000個(gè)樣品送到那家酒店時(shí),酒店副總經(jīng)理沒有挑出毛病,付了童欣120元,還決定再訂做20000個(gè)。干了這么久體力活,童欣終于可以站在久違的陽光下伸伸懶腰,向藍(lán)色的天空呼了口氣。
“兩個(gè)月掙了120元?”朋友一聽瞠目結(jié)舌,就連家人也不理解她的行為,“別人不理解,也說些風(fēng)涼話,說我的本事也不過如此,但是我的心態(tài)好,我知道自己要干什么。”
有了人生第一個(gè)訂單后,童欣有了足夠的信心。她每天都會(huì)提上幾個(gè)隱茶杯去各大酒店、寫字間、批發(fā)市場、平價(jià)超市推銷,對方都非常感興趣,因?yàn)殡[茶杯有自己的獨(dú)特之處:沏茶簡單方便,只需要倒上開水即可,并且還可以根據(jù)消費(fèi)者的不同口味和消費(fèi)水平選擇不同檔次的“隱茶杯”,信陽毛尖、茉莉花茶、西湖龍井等幾十種名茶可自行選擇;沏茶時(shí)水面上不會(huì)漂著令人尷尬的茶葉末;而且隱茶杯價(jià)格便宜,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。隱茶杯的價(jià)格和市場上一次性紙杯的價(jià)格相當(dāng),傳統(tǒng)的沏茶方式每500克茶葉可沏150杯,若選用隱茶杯,買500克茶葉的錢就可以買400只隱茶杯,至少多享用250杯香茶;另外,這種隱茶杯采用合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu),便于產(chǎn)品套疊,節(jié)省包裝空間。但當(dāng)對方開口訂貨時(shí),童欣所面臨的就是大批量生產(chǎn)的難題了。
技術(shù)入股讓成功綻放精彩
2003年年底,就在童欣為生產(chǎn)焦慮的同時(shí),她所在的紙杯廠因老板定居國外而被外人收購了。公司過渡期管理混亂、人心惶惶,就連一直關(guān)照她的業(yè)務(wù)經(jīng)理也另謀高就了,這么一來,童欣不僅拿不到最低價(jià)的市場杯,就連每月600元的飯碗都岌岌可危。
1個(gè)月后就到了2004年,隨處洋溢著春節(jié)前的喜悅氛圍,望著忙于采購年貨的人們,童欣想家了?!案纱嘞然亻L沙過年!”于是她抱著自己的寶貝機(jī)器踏上了開往長沙的火車。
可回到長沙的童欣心里像壓了塊石頭,怎么都輕松不起來。一次昔日同學(xué)聚會(huì),她無意中獲知,長沙滿江紅食品公司專門推廣新穎產(chǎn)品,而童欣也需要一個(gè)有實(shí)力的合作者與她共同開發(fā)隱茶杯,為了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),童欣先去專利局申請了專利注冊,然后帶上資料和樣品去了滿江紅。由于各有所需,雙方一拍即合:童欣為項(xiàng)目總經(jīng)理,以技術(shù)入股加盟滿江紅,全權(quán)負(fù)責(zé)隱茶杯的市場開拓,滿江紅則為童欣提供強(qiáng)大的技術(shù)支持與資金保障,還為她配備了助手和一間有著充足陽光的工作室。
突然之間,從一個(gè)前臺(tái)接待轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目總經(jīng)理,童欣整個(gè)人都仿佛脫胎換骨。
有了在杭州銷售隱茶杯的經(jīng)驗(yàn),童欣準(zhǔn)備利用長沙、衡陽、株洲、湘潭的諸多酒店作為產(chǎn)品展示窗口,因?yàn)榫频甓嗍峭獾厝伺c當(dāng)?shù)厣虅?wù)人士光顧。于是她向酒店免費(fèi)鋪貨,讓酒店試銷,讓目標(biāo)客戶群第一時(shí)間接觸并使用隱茶杯。在衡陽一個(gè)月的試銷,5萬元的貨在春節(jié)過后回款率高達(dá)99%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出童欣最初的想象。于是,在沒有任何宣傳的情況下,隱茶杯在湖南各地市引起了轟動(dòng),兩個(gè)月后,童欣就打開了湖南市場,酒店、賓館、企事業(yè)單位、銀行等都開始使用隱茶杯,除此之外,她還專門針對單位制作廣告杯,兩個(gè)月就銷售了600萬只。這種隱茶杯還可以根據(jù)用戶的需要,在杯身上加印廣告,在經(jīng)濟(jì)實(shí)用的同時(shí)擁有了附加的商業(yè)價(jià)值。也可以根據(jù)消費(fèi)者的需要,添加其他固體飲品或保健飲品,做成特殊的杯子。隱茶杯在國內(nèi)屬新鮮出爐,近年來市場呈明顯上升趨勢。傳統(tǒng)一次性紙杯的不足和人們對一次性飲茶用具的迫切需求,為市場提供了巨大商業(yè)空間。
然而,隱茶杯利潤很小,賣一只杯子的毛利是5分錢,在技術(shù)上也很容易被商家抄襲。就在滿江紅的隱茶杯剛打開市場沒多久,市面上就出現(xiàn)了大批克隆品,還打起了價(jià)格戰(zhàn),目的是擠垮滿江紅的市場占有率。童欣想過各種方法打擊競爭者,但是她發(fā)現(xiàn),如果始終做終端客戶,一沒時(shí)間二沒精力。既然有人模仿隱茶杯搶占市場份額,那么就從產(chǎn)業(yè)鏈角度考慮向高端發(fā)展,研發(fā)生產(chǎn)隱茶杯的機(jī)器。這樣不僅避免了競爭,也為企業(yè)追求利潤開辟了全新的道路。
“這是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),既然隱茶杯這么熱賣,我們就出售機(jī)器,如果我們只停留在低端路線上,企業(yè)很難得到發(fā)展,產(chǎn)品也容易遭遇復(fù)制危機(jī)。如果站在終端消費(fèi)者的角度考慮,壓縮了批發(fā)經(jīng)銷環(huán)節(jié),消費(fèi)者使用隱茶杯時(shí)付出的價(jià)格也會(huì)降低?!?/p>
2004年4月,童欣投入60萬元用于生產(chǎn)隱茶杯機(jī),從MJH-A到MJH-B,再到后來的MJH-D,設(shè)備不斷改進(jìn),效率不斷提高。該隱茶杯機(jī)械耗電少,使用220伏照明電源,起動(dòng)用電200瓦,生產(chǎn)用電100瓦,全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),日耗電量不足3度;輕便靈活,重量不到30公斤,占地約0.5平方米,1人即可操作,平均三秒鐘生產(chǎn)一只隱茶紙杯,操作熟練后班產(chǎn)(10小時(shí))2萬只,可日獲利1200元;產(chǎn)品性能穩(wěn)定,功能優(yōu)越,運(yùn)行使用初期合格率可達(dá)98%以上,能生產(chǎn)出不同款式,型號的紙杯;承諾質(zhì)量三包,使用壽命長達(dá)5年以上。該隱茶杯機(jī)已經(jīng)申請國家專利(專利受理號:200630048195.3),并通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)為合格產(chǎn)品(湘檢C2006-W1199,湘檢C2006-W1200)。有了滿江紅公司的生產(chǎn)線,童欣干得熱火朝天。
機(jī)器出來了,又如何將生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)工藝向全國推進(jìn)呢?童欣認(rèn)為,在現(xiàn)有條件下想快速出貨,只能建立銷售聯(lián)盟,利用各地經(jīng)銷商購買機(jī)器后自行生產(chǎn),然后將滿江紅的隱茶杯推向各個(gè)角落,那么長沙,就好比一個(gè)不斷向外輸送武器彈藥的大本營,不僅向經(jīng)銷商提供機(jī)器,還提供技術(shù)支持與原料采購。“做生意就是要靈活轉(zhuǎn)變,順應(yīng)市場需求獨(dú)辟蹊徑,在別人還在效仿你時(shí),你已經(jīng)迅速變換模式,讓他們永遠(yuǎn)都無法趕超。”童欣的這一決定使自己的事業(yè)登上了另一高峰,也保障了經(jīng)銷商的利益。
湖南常德的加盟商劉先生原本是做建材生意的,但是近幾年生意一直不好,甚至自己賣到外面的建材款也收不回來,虧空很大。店開得越久虧的越多,無奈之下劉先生只得關(guān)門大吉外出尋找新項(xiàng)目。在湖南首屆(國際)綠色食品博覽會(huì)上,隱茶杯機(jī)械由于耗電少、輕便靈活,性能穩(wěn)定,功能優(yōu)越等多種優(yōu)勢而榮獲了湖南首屆(國際)綠色食品博覽會(huì)金獎(jiǎng)。劉先生在展會(huì)上發(fā)現(xiàn)滿江紅隱茶杯這個(gè)項(xiàng)目時(shí),覺得非常適合自己,于是當(dāng)天便趕到長沙滿江紅食品有限公司,做了滿江紅隱茶杯項(xiàng)目的市級代理商。項(xiàng)目運(yùn)作還不到兩個(gè)月,隱茶杯便憑借方便、快捷、衛(wèi)生、環(huán)保、品種齊全、價(jià)格低廉、便于攜帶等優(yōu)點(diǎn),在常德各賓館、酒樓、飯店、旅游景區(qū)、機(jī)場、車站、行政、房地產(chǎn)、公司等所有服務(wù)性行業(yè)暢銷,并且還銷到了鄰近的懷化和吉首等地,有很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。僅僅兩個(gè)月,劉先生就賺到數(shù)萬元,還還清了外面的欠帳。
截止到2006年,童欣已經(jīng)在全國集聚了400多家經(jīng)銷商,一年的銷售額就達(dá)1000萬元,她也得到了作為股東應(yīng)得的紅利。“我喜歡在別人疏忽的時(shí)候加快步伐,于是我在相同的時(shí)間里得到了別人無法得到的東西。而我成功的關(guān)鍵在于:一顆不甘平凡的心,一個(gè)符合市場潮流的產(chǎn)品,一種靈活應(yīng)變的市場洞察力。”如今的童欣,已多了些淡定內(nèi)斂和睿智成熟。
單位:長沙滿江紅食品公司
地址:湖南省長沙市南二環(huán)路二段300號湖南電器研究所六樓
電話:0731-56782785678628
網(wǎng)址:www.yinchabei.com
聯(lián)系人:童欣
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