吳若權(quán)

擔(dān)任企業(yè)顧問，和需要輔導(dǎo)的同仁談話時(shí)，我最常留意到的關(guān)鍵詞之一是：“其實(shí)，我真正的興趣是……”會(huì)說出這番話的同仁，并不代表他對(duì)目前的工作沒興趣，但很確定的是他的人生活得有些不切實(shí)際。

A先生即將被升遷為主管，他卻說：“感覺壓力好大喔，其實(shí)我真正的興趣是開飛機(jī)!”乍聽此言，我難免懷疑這個(gè)升遷的人事決策有沒有錯(cuò)誤，因?yàn)樗v的話，牛頭不對(duì)馬嘴，被升遷當(dāng)主管，跟開飛機(jī)有什么關(guān)聯(lián)呢?就算是真的改行去開飛機(jī)，難道就沒有壓力嗎?

我很想問他：“如果真的有興趣，為什么不去開飛機(jī)?”但是，根據(jù)過去無數(shù)次的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，知道這話題若繼續(xù)下去，就是抬杠了。對(duì)方從來沒有想過要去開飛機(jī)，所謂“真正的興趣”，只是他碰到壓力時(shí)，轉(zhuǎn)移注意力的借口而已。

B小姐的工作績效向來有問題，已經(jīng)上過很多專業(yè)訓(xùn)練的課程，還是沒有顯著的改善。跟她討論如何提供協(xié)助時(shí)，她脫口而出的話競(jìng)是：“這項(xiàng)工作實(shí)在好難喔，我覺得我還是對(duì)烘焙蛋糕比較有興趣!”她服務(wù)于電話營銷部門，主要的職責(zé)是記錄顧客抱怨的電話內(nèi)容，定期整理之后匯報(bào)給產(chǎn)品部門，作為改進(jìn)的參考。她的個(gè)性比較粗心大意，常常漏掉重要的信息，或者誤解對(duì)方的意思，問題出在這里。

所謂“真正的興趣”，只有在她想推諉責(zé)任時(shí)才會(huì)出現(xiàn)在腦袋里。我猜想，如果她改行去做蛋糕，應(yīng)該也是常常會(huì)忘了放糖，或把奶油當(dāng)成巧克力。

選擇真正有興趣的工作，這是生涯規(guī)劃的第一步!但是，如果你不知道自己真正的興趣，或者早已經(jīng)錯(cuò)過的這一步，不妨換個(gè)角度努力：把目前正在從事的工作，做到有興趣!其實(shí)，實(shí)踐這句話的真義，并沒有那么難，只要你愿意拿掉“我沒興趣”這個(gè)主觀的意識(shí)，然后找對(duì)方法，漸漸在工作中得到成就感，就會(huì)產(chǎn)生興趣。

“選你所愛”，“愛你所選”，在職業(yè)選擇中，兩者都是幸福的決定。最怕的是你不安分的心．總在這兩個(gè)選項(xiàng)中，搖擺不定。

別讓雞毛毀令箭

我的朋友是一家企業(yè)的老板，他將所有的對(duì)外聯(lián)系，都交由他的特別助理處理。這位特別助理，跟著老板工作多年，很認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不知道是他的占有欲太強(qiáng)，還是對(duì)權(quán)力太戀棧，自從取得老板信任之后，就封鎖了其他人跟老板溝通的管道，不論大小事情都要通過他傳話。偏偏所有的信息經(jīng)過他的轉(zhuǎn)達(dá)，都被扭曲了原意。而他常掛在嘴邊說的話就是：“老板說……”等待回復(fù)的人聽了也不敢有意見，只得照單全收。

有一次，提供高級(jí)瓷磚的、質(zhì)量很好但卻被退貨的廠商，在高爾夫球場(chǎng)碰到這位平常很少出門的老板，親自向前解釋瓷磚的質(zhì)量及花色問題，才發(fā)現(xiàn)老板根本不知道這回事。于是，瓷磚廠商就推測(cè)說：“若不是特別助理拿著雞毛當(dāng)令箭，對(duì)外亂放話，就是老板不肯承擔(dān)決策的責(zé)任，兩個(gè)人唱雙簧!”

聽到瓷磚廠商的兩種推測(cè)，無論真相是哪一個(gè)，對(duì)這家企業(yè)的聲譽(yù)都造成很大的傷害。于是我找了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，私下和朋友聊聊我對(duì)這些事情的看法，他才恍然大悟，原來自己常被特別助理蒙在鼓里。

類似的情況，其實(shí)常發(fā)生在“大人物”的四周。他們的原意是要充分授權(quán)，但所托非人的結(jié)果，是真正的“令箭”發(fā)不出去。倒是“雞毛”滿天飛——老板的意念無法貫徹，反而是他身邊的小人亂發(fā)威。

若要避免這樣的狀況發(fā)生，首先，建議大老板除了要審慎選擇稱職的特別助理之外，偶爾還是要保持對(duì)外的聯(lián)系，以“抽樣調(diào)查”的方式，了解事情的進(jìn)行狀況，才不會(huì)每件事都被蒙蔽。

而經(jīng)常喜歡把雞毛當(dāng)令箭的人，也該好好檢討自己，是否辜負(fù)了老板對(duì)你的信賴?根據(jù)我的觀察，這多半是自信心不夠、能力不足的人，才會(huì)狐假虎威，自欺欺人。若要改掉這個(gè)壞毛病，不妨從建立自信、增強(qiáng)實(shí)力開始做起。

(責(zé)任編輯／王克峰)