12月27日上午，當(dāng)時鐘的指針指向9點時，小編準時來到辦公室上班，習(xí)慣性地打開電腦登錄MsN messenger，卻發(fā)現(xiàn)無法連接。小編到處打聽網(wǎng)絡(luò)故障的原因，發(fā)現(xiàn)受影響的不僅僅是MsNmessenger，Google、Gmail、Skype等等服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)中斷了，不過還好QQ還能正常使用。這是什么原因呢?經(jīng)過四方打聽原來是多條海底電纜因故中斷。

電纜中斷事件始末

本次電纜中斷包括中美海纜、亞歐三號海纜、亞太二號海纜S7、亞太二號海纜S3、Flag光纜亞太段、Flag光纜亞歐段等連接中美、中韓海底光纜。受電纜斷裂影響，互聯(lián)網(wǎng)訪問質(zhì)量受到嚴重影響，中國到北美地區(qū)等方向的互聯(lián)網(wǎng)電路大量中斷，甚至連話音和專線業(yè)務(wù)也受到一定影響，日本、韓國、新加坡網(wǎng)民也受到一定影響。AMD、微軟、NVIDIA等美國、加拿大網(wǎng)站幾乎無一能夠訪問，部分歐洲網(wǎng)站能夠訪問，日本、韓國網(wǎng)站影響不大。

在事件發(fā)生后，中國網(wǎng)通與中國電信都表示將盡全力搶修。國際海纜的修復(fù)，需要專用海纜工作船，耗時兩三周。中國電信方面稱，海纜施工有一定難度，預(yù)計影響還將持續(xù)一段時間。據(jù)專業(yè)人士介紹，修復(fù)工作首先由中美兩國工程師在兩地進行光測試，根據(jù)光返回的情況分析斷點的數(shù)量，并計算出斷點的位置，然后分別派出船只維修。按照正常的情況，修復(fù)最少要花一個月以上的時間。但是由于本次受損海底電纜都是深埋方式鋪設(shè)(海底下3米)，直徑不到10厘米，而且多根受損電纜相互糾纏，更加大了打撈的難度。一般情況下由于漁撈、海水沖刷等原因造成的海纜斷裂，故障點只有一個，只要檢測出這個故障點給予修復(fù)和續(xù)接就可以了。由于地殼和海底地況發(fā)生變化后，往往造成海纜多處拉壞，故障線路很長，或者有很多段都出現(xiàn)故障。這就加大了恢復(fù)難度，可能需要三周或者更長的時間。

據(jù)了解，2001年以前鋪設(shè)的海纜都在海底1．5米左右，但由于埋設(shè)得較淺，比較容易受到漁撈損壞以及海洋生物啃咬，所以2001年之后的海纜部采取了深埋。專業(yè)人士分析，這樣的狀況造成一次性打撈成功的概率非常小，需要不斷打撈嘗試。

影響重大

南京地區(qū)的讀者曹學(xué)冬告訴筆者：“本來和國外的女友聯(lián)系通過網(wǎng)絡(luò)非常方便，現(xiàn)在卻因為海底電纜中斷無法通過MSN或者skype聯(lián)系了，只能花費昂貴的有線電話聯(lián)系了!”其實本次光纜中斷所帶來的惡果遠遠超過曹學(xué)冬的描述。據(jù)筆者從阿里巴巴網(wǎng)站的了解，至截稿時，仍有相當(dāng)部分的國外用戶不能正常訪問，而在事發(fā)當(dāng)天晚上，正值美國東部時間25日9點左右，許多阿里巴巴的北美以及部分歐洲客戶無法通過阿里巴巴網(wǎng)站及時獲知商業(yè)信息。不僅是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，國際長途、傳真都因光纜斷裂對網(wǎng)絡(luò)賣家的貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響，許多阿里巴巴的國內(nèi)賣家交易受阻。據(jù)了解，2005年阿里巴巴總交易額是200億美元，平均每天是5479萬美元。阿里巴巴集團公關(guān)負責(zé)人陶然表示，2004年那次為期兩個星期的斷網(wǎng)事故給阿里巴巴的業(yè)務(wù)造成非常嚴重的后果。

斷纜沖擊波很快波及了長江三角洲的“世界工廠”。從12月26日晚間起，設(shè)在上海的一些跨國公司與歐美總部的專線聯(lián)系，設(shè)在蘇州的很多臺資工廠與臺灣總部的專線聯(lián)系都告中斷。一些租用專用海底光纜通信服務(wù)的企業(yè)用戶和跨國公司因此次事故業(yè)務(wù)受到較大影響，尤其是每天有大量國際業(yè)務(wù)往來的跨國業(yè)務(wù)的銀行和電子商務(wù)網(wǎng)站。國際業(yè)務(wù)最多的中國銀行方面沒有對外公布此次事故的具體損失和影響。中國銀行的高層表示，銀行現(xiàn)在一般會采用兩套應(yīng)急備用系統(tǒng)，銀行已經(jīng)啟用了衛(wèi)星系統(tǒng)，現(xiàn)在采用環(huán)球銀行電信協(xié)會的SwIFT系統(tǒng)后，對海底電纜的依賴已減少。

而eBay相關(guān)人士也表示，國內(nèi)訪問eBay．CON網(wǎng)站，有些地區(qū)的用戶登錄不上去，肯定會對eBay的業(yè)務(wù)造成一定的影響。eBay已啟用應(yīng)急方案。此外，許多即時通訊工具也不能成功登錄，如Yahoo通、MSN以及Gmail等。受此次影響最大的微軟MSN中國區(qū)成贏了專門的工作團隊，采取了各種相關(guān)措施，力爭在最短的時間內(nèi)恢復(fù)各項服務(wù)的正常運行，將對用戶的影響降低到最低限度。積極地與亞太地區(qū)的其他電信運營商磋商，爭取在光纜徹底修復(fù)前，通過增加更多的臨時國際出口和更新路由的方式來恢復(fù)MSN和WindowsLive服務(wù)。到12月28日一部分網(wǎng)友已經(jīng)能登錄MSN Messenger，不過仍然不時出現(xiàn)無法發(fā)送消息，掉線等情況。國外殺毒廠商卡巴斯基也在地 震發(fā)生后采取了緊急措施，在12月28日為正版用戶提供了“地震專用key”，還在中國區(qū)網(wǎng)站提供了離線升級包下載。為了防止該事件再次發(fā)生，卡巴斯基還準備在中國大陸地區(qū)架設(shè)病毒定義升級服務(wù)器。此外，海底電纜中斷造成中國部分地區(qū)無法登錄國外的部分網(wǎng)站和后綴為“．corn”的網(wǎng)站。

相反國內(nèi)的QQ、淘寶旺旺、網(wǎng)易泡泡等其他IM則喜上眉梢，大量MSN用戶分流到其中。《每日經(jīng)濟新聞》網(wǎng)上調(diào)查顯示，83％原先禁用QQ等IM的企業(yè)，由于MSN的大面積癱瘓，不得不臨時開放了網(wǎng)絡(luò)端口，以使企業(yè)的網(wǎng)上對外聯(lián)絡(luò)正常進行。記者從騰訊客服了解到，QQ登錄用戶比平時有所增加，同時在線人數(shù)暴增了幾十萬人。淘寶旺旺的注冊登錄人數(shù)也水漲船高。

除了IT產(chǎn)業(yè)之外，非IT產(chǎn)業(yè)也受到了很大的沖擊，一些正準備出國留學(xué)的學(xué)生因為托福網(wǎng)考和GMAT的報名業(yè)務(wù)以及法國TEF考等考試由于數(shù)據(jù)中斷被迫停止，而不得不推遲出國留學(xué)計劃。一些國際電話業(yè)務(wù)以及漫游業(yè)務(wù)也被迫中斷。很多在國外生活的留學(xué)生不得不放棄用廉價的網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)而用昂貴的固定電話和家人聯(lián)絡(luò)。近萬的國內(nèi)企業(yè)的．corn域名由于無法及時續(xù)費，而引起國外域名搶注狂潮，由此造成的損失更是無可估量。

根域名解析是罪魁

由于此次事故所帶來的電纜多數(shù)都是直接連接至美國，而對于許多網(wǎng)民需要訪問的com一類的頂級域名，需要經(jīng)過美國的根域名服務(wù)器進行解析，一旦鏈路發(fā)生中斷，則無法對相應(yīng)的網(wǎng)站進行訪問，而MSN以及Yahoo的主服務(wù)器也在美國，此外由于相關(guān)的即時通訊類軟件也需要對服務(wù)器域名進行解析，所以會出現(xiàn)無法登錄的情況。

中國網(wǎng)通集團對外表示，已與美國威瑞信公司達成協(xié)議，即將開通J根域名中國鏡像服務(wù)器。這可有效解決一部分頂級國際域名以及．cn域名的解析速度。但由于根服務(wù)器仍在美國，而鏡像服務(wù)器只能根據(jù)主根服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進行復(fù)制，完成“鏡像”，所以一旦美國不希望某一IP段的用戶訪問到某些域名，那么就會在主根服務(wù)器上進行設(shè)置，而鏡像只是執(zhí)行復(fù)制任務(wù)，對于網(wǎng)絡(luò)安全仍無法做到自主控制。

在此次事件中暴露出來的另一大問題就是代理服務(wù)器的安全問題。由于通過韓國和日本的電纜在此次事件中并沒有受太多的影響，所以急需網(wǎng)絡(luò)通訊的客戶使用通過韓國和日本的代理服務(wù)器進行通訊，但有一些非法代理服務(wù)器還會監(jiān)聽用戶的敏感信息，造成銀行賬號等信息的安全威脅。不過相比較域名解析，非法“黑”代理服務(wù)器還是比較好解決的。

寫在最后

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，網(wǎng)絡(luò)正在成為新的通訊工具，但是互聯(lián)網(wǎng)又是如此的脆弱。為海底光纜建立一條備用通道應(yīng)該說刻不容緩。而對于有國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)用戶來說，最好不要將所有的通訊方式依賴于單一的海底電纜，輕則通訊受影響，重則經(jīng)濟上產(chǎn)生難以挽回的損失。

至截稿時為止MSN messenger仍然會時常掉線，不少國外網(wǎng)站訪問速度仍然讓人不能忍受，但愿電纜能盡快維修完畢。

小知識

海底電纜修復(fù)全過程

裝有動態(tài)定位系統(tǒng)的搶修船到達海纜事故現(xiàn)場后，會用專門的檢測裝置檢測到破損海底光纜的精確位置。之后，維修人員用船上專門的打撈工具一打撈錨．將破損段的海纜打撈到船上(用什么樣的錨，需根據(jù)不同海纜的情況，確定采用大型的還是小型的)。第一錨先確定海纜具體故障點，然后將故障點兩端割斷，第二錨將割斷的海纜一端拉到船上，這還只是整個維修過程的開始。斷裂的海纜拉到船上之后，船上的鉆頭從兩邊接上光纜兩端，通過兩個方向的海底光纜登陸站，檢測出光纜受阻斷的部位究竟在哪一端，然后將有故障的一端進行續(xù)接，續(xù)接維修完畢后將這端放人海中，并用浮標作為標識便于再次打撈。然后用同樣的辦法將另一端光纜也拉出海面，同樣用上述方法和程序進行檢測和續(xù)接維修，修好后將這端海纜與船上的備用電纜相連，然后將標有浮標的另一端海纜打撈上來，最后連接在一起．這樣一個故障點就修好了。

歷史資料

2001年2月9日，跨太平洋的中美海底光纜在上海崇明島段受損中斷。2月22日維修完成，耗時13天。3月9日，剛剛修復(fù)的中美海底電纜在另一處發(fā)生斷裂。3月22日維修完成。耗時13天。