2006年4月18日,中國國家主席胡錦濤抵達(dá)西雅圖波音機(jī)場,開始了他擔(dān)任國家主席以來首次對美國的訪問,首站西雅圖的行程頗有新意:不但參觀了微軟及波音公司,而且到比爾#8226;蓋茨的豪宅做客,與受邀出席的百名政商精英共進(jìn)晚餐。
此時(shí)的微軟剛剛拿下了它進(jìn)入中國市場14年來最大的采購大單——4月12-17日,方正、清華同方、TCL、聯(lián)想4家國內(nèi)PC廠商與微軟簽下了總數(shù)超過16億美元的正版軟件采購大單。而此前,信產(chǎn)部、國家版權(quán)局、商務(wù)部、財(cái)政部也聯(lián)合發(fā)文,要求所有電腦制造商均需在產(chǎn)品組裝過程中安裝正版操作系統(tǒng)。
而僅僅3年半前,中國還是微軟在全世界最難攻克的市場之一。它一直試圖通過向中國政府施壓,以及訴訟等生硬的手段迫使中國用戶和企業(yè)使用其正版軟件,效果卻適得其反。微軟中國是微軟在美國總部以外功能最為完備的子公司,擁有除美國總部以外最多的技術(shù)資源,但與這些資源和技術(shù)傾斜不相稱的是,中國這個(gè)全球第二大PC市場對微軟全球的利潤貢獻(xiàn)還不到1%。
微軟開始改變其在華策略,將中國納入其世界范圍內(nèi)改善與當(dāng)?shù)卣P(guān)系的戰(zhàn)略之中,這包括擴(kuò)大與中國官員的會(huì)晤,參與中國教育培訓(xùn)計(jì)劃以及加大對中國的投資等。到2005年,微軟在中國投資、參股以及贊助的金額已近100億元。2006年4月26日,微軟公布了一項(xiàng)與國家發(fā)改委再次簽訂的軟件產(chǎn)業(yè)合作二期諒解備忘錄,承諾在未來五年內(nèi),將至少向中國市場投入37億美元,此外,微軟還承諾繼續(xù)為中國培養(yǎng)更多軟件人才。
與微軟一樣,飛利浦在中國的形象也經(jīng)歷了一個(gè)轉(zhuǎn)型的過程。2002年,飛利浦中國公司總裁張剛上任的時(shí)候,“飛利浦在全球各個(gè)部門之間的整體運(yùn)作協(xié)調(diào)性都不夠好,這造成在政策判斷和執(zhí)行方法上的不當(dāng),形成了一些與中國不必要的矛盾,比如反傾銷問題處理不是很好,給中國政府和大眾造成了一些負(fù)面印象”。
飛利浦中國為此成立了“中國策略委員會(huì)”,由飛利浦全球CEO柯慈雷擔(dān)任主席,在中國或者在中國之外,飛利浦任何策略的制定如果對中國有敏感性,都要在“中國策略委員會(huì)”上進(jìn)行討論,“這樣就把整個(gè)飛利浦和飛利浦中國的利益都考慮進(jìn)去了,很快我們的整體形象就變得好多了,2004年12月,溫家寶總理在中歐峰會(huì)期間還特別到飛利浦總部去參觀。”張說。
微軟的陳永正與飛利浦的張這兩位熟悉中國的掌門人,正是兩家公司得以成功轉(zhuǎn)型的最大原因。關(guān)于國情問題,波音中國公司總裁王建民曾有過精彩論述,“中國人講話總是講好的,比較藝術(shù)。比如你問:‘這個(gè)有問題嗎?’回答是:‘基本上沒有問題了?!鋵?shí)他的意思是很有問題?!?/p>
安利中國公司的董事長鄭李錦芬也很了解中國國情,安利中國“所有員工都要懂中文”,2006年12月1日,安利終于拿到了商務(wù)部正式頒發(fā)的直銷牌照,直銷經(jīng)營范圍包括24個(gè)省和5個(gè)重點(diǎn)城市,“安利在中國的成功,在于我們的適應(yīng)性?!编嵗铄\芬說。