摘要：伴隨全球經(jīng)濟一體化進程的推進，信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，傳統(tǒng)的物流行業(yè)正逐步向電子物流轉(zhuǎn)變。文章在分析物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，著重介紹了第三方物流信息系統(tǒng)的總體設(shè)計和關(guān)鍵技術(shù)，并提供了實現(xiàn)企業(yè)之間數(shù)據(jù)交換接口的具體實例。該系統(tǒng)能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟效益，促進我國第三方物流的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：Web Service；物流信息系統(tǒng)；接口；數(shù)據(jù)交換

0 引言

全球的經(jīng)濟正朝著一體化的方向邁進，經(jīng)濟的快速發(fā)展勢必促進物資分配和運輸市場的繁榮，物流已成為新的利潤增長點。物流管理水平的高低已逐漸成為影響企業(yè)產(chǎn)品成本和市場競爭力重要的因素。

目前傳統(tǒng)的物流企業(yè)還停留在單純提供倉儲及運輸?shù)奈锪鞣?wù)，對于增值服務(wù)如：信息傳遞、市場動態(tài)、在線查詢、代收款、物流加工、返品回收等還無法滿足客戶需求。因此，傳統(tǒng)物流企業(yè)在向?qū)I(yè)化第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中急需一套適合中國國內(nèi)物流作業(yè)的全方位操作系統(tǒng)。

國內(nèi)專業(yè)物流軟件還處在市場啟動的初期，還沒有形成一個非常強勢的品牌；并且由于物流本身的復(fù)雜性，第三方物流系統(tǒng)開發(fā)還很不完善，不少物流管理軟件在很大程度上不能滿足客戶要求，對功能上的細化問題考慮不周，缺少一定的行業(yè)性。所以，開發(fā)物流供應(yīng)鏈管理軟件將呈上升趨勢。

1 物流信息系統(tǒng)的總體設(shè)計

1．1業(yè)務(wù)流程

圖1 物流操作流程

全方位物流服務(wù)是環(huán)環(huán)相扣的，從接單，調(diào)度，揀選到配送都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，同時必須兼顧客戶貨品屬性的不同，與面向市場的不同策略，提供較為彈性與個性化的操作流程，所以在信息化所表達的訂單實現(xiàn)模式，存貨可視模式，到運況追蹤模式都得具備彈性配置與快速插拔的客戶化功能。物流操作流程如圖1所示。

1．2整體架構(gòu)

物流信息系統(tǒng)的架構(gòu)必須具備以下幾個特點：

(1)總體規(guī)劃、分步實施、滾動發(fā)展；

(2)良好的兼容性和系統(tǒng)可移植性；

(3)具有對最新技術(shù)的開放性和可持續(xù)升級能力；

(4)良好的系統(tǒng)擴展能力和系統(tǒng)間集成整合能力；

(5)良好的系統(tǒng)安全性。

系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖2所示。

圖2物流信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)

1．3開發(fā)環(huán)境

從系統(tǒng)成本、性能價格比、開放性、安全性等角度考慮，我們選擇Windows 2000 Advanced Server作為物流信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。Windows 2000 Advanced Server是一個性能優(yōu)良、工作穩(wěn)定，容易管理的操作平臺，可為核心業(yè)務(wù)提供較強的穩(wěn)定性。

物流信息相對來說數(shù)量大、分布廣，用戶對數(shù)據(jù)查詢分析的性能要求高。通過對比SQL Server 2000，Sybase，DB2，Oracle等數(shù)據(jù)庫，我們采用SQL Server 2000。SQL Server的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持并行查詢、動態(tài)存儲、動態(tài)空間管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸縮性；可以保證數(shù)據(jù)的完整性；支持管理向?qū)?、日志管理、備份和恢?fù)、事件／報警管理、安全管理等，具有易于管理和維護的特點。

客戶和系統(tǒng)之間采用C／S結(jié)構(gòu)與B／S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的模式。業(yè)務(wù)處理采用C／S的處理模式，保證系統(tǒng)高效運行；經(jīng)營分析和內(nèi)部管理采用B／S處理模式，保證系統(tǒng)的開放性、易用性。同一套數(shù)據(jù)，不同的運行平臺，構(gòu)建了高度集成的系統(tǒng)。

1．4功能模塊

物流信息系統(tǒng)的功能模塊主要包括以下幾個主要的子系統(tǒng)：營業(yè)管理，倉儲管理，配送管理，帳務(wù)管理及客戶服務(wù)。每個子系統(tǒng)說明如下：

(1)營業(yè)管理子系統(tǒng)是物流系統(tǒng)的根本，提供企業(yè)對客戶、訂單等基本信息的處理。

(2)倉儲管理子系統(tǒng)可以對所有的包括對不同區(qū)域、不同屬性、不同規(guī)格、不同成本的倉庫資源實現(xiàn)集中管理。

(3)配送管理子系統(tǒng)按照即時配送的原則，實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)零庫存生產(chǎn)的原材料配送管理，以及商業(yè)企業(yè)小批量多品種的配送管理，實現(xiàn)共同配送和多級配送管理。

(4)帳務(wù)管理子系統(tǒng)提供的計費模式非常結(jié)構(gòu)化。首先物流中心將所有的計費項目建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，由客戶服務(wù)人員依據(jù)客戶的貨物包裝，貨品屬性，客戶的特別服務(wù)要求進行估價后報價，待客戶簽訂合同后錄入計費系統(tǒng)，以后每次這位客戶的貨物進行各種作業(yè)時，計費系統(tǒng)將自動依計費單位進行計費，無須任何的人工錄入。待客戶的結(jié)算日到達時，將自動進行結(jié)算，然后依會計科目結(jié)轉(zhuǎn)至財務(wù)系統(tǒng)，供財務(wù)人員與客戶結(jié)帳。

(5)客戶服務(wù)子系統(tǒng)是物流服務(wù)客戶的門戶系統(tǒng)和信息交換平臺，客戶通過這個子系統(tǒng)可以快捷便利地查看訂單、運況、存貨、報表等實時信息；它支持客戶網(wǎng)上下單，不但可以提升客戶對服務(wù)的滿意度、也可以減少響應(yīng)客戶的服務(wù)人力，進而降低成本。

2 關(guān)鍵技術(shù)

2．1基于AUTOERP平臺的開發(fā)技術(shù)

AUTOERP平臺是杭州優(yōu)時軟件有限公司經(jīng)多年研制開發(fā)出的一套全新的管理軟件開發(fā)工具和管理集成平臺。我們的營業(yè)、倉儲、配送、帳務(wù)、客服等子系統(tǒng)都是在AUTOERP物流平臺之上開發(fā)的。它的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：

首先，AUTOERP平臺及其上層應(yīng)用系統(tǒng)是面向?qū)ο箝_發(fā)的，支持多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如ORACLE、SQL SERVER等。

其次，利用AUTOERP的構(gòu)件技術(shù)和可重構(gòu)思想，可以輕易更改軟件的內(nèi)部模塊，并方便地提供外部掛接接口，最大程度上滿足企業(yè)對流程重組的需求。

第三，AUTOERP平臺采用了用戶界面動態(tài)生成和拼裝機制。這樣在不破壞界面的完整性的同時，實現(xiàn)了用戶界面和程序代碼的分離。

第四，AUTOERP平臺全面支持Web Services，可以通過XML的數(shù)據(jù)流和其它交易平臺進行數(shù)據(jù)交換。

2．2 Web Services技術(shù)

對于新一代電子化企業(yè)的展望是，企業(yè)以客戶為中心，在企業(yè)內(nèi)部流暢地共享數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)內(nèi)外所有的客戶做出實時響應(yīng)，不管業(yè)務(wù)信息存在什么地方，用戶都能通過單一的、個性化的方式訪問這些信息，企業(yè)可以跨越多種技術(shù)，更快地創(chuàng)建和部署更多的應(yīng)用。

實現(xiàn)這一遠景的關(guān)鍵是Web Services。這種新應(yīng)用可以根據(jù)用戶的獨特需求進行定制。Web Services可以被描述為協(xié)議、協(xié)定和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，能通過Internet將業(yè)務(wù)功能公開給授權(quán)方。簡言之，Web Services是具體的業(yè)務(wù)流程，它能夠：

公開和描述自己——Web Service可以定義自己的功能和屬性，以便其它應(yīng)用能夠了解它，并容易地向其它應(yīng)用提供這種功能。

其它服務(wù)能夠在Web上找到它的位——web Service能夠以一種電子“黃頁”方式自行登錄，以便應(yīng)用能容易地找到它的位置。

可以被調(diào)用——找到Web Service的位置并檢查完畢后，遠程應(yīng)用可以請求它提供服務(wù)。

返回響應(yīng)——提供服務(wù)后，結(jié)果將返回請求提供服務(wù)的應(yīng)用。

Web Services使用了一組標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，使應(yīng)用既能暴露內(nèi)部Web Services，又能訪問外部Web Services，這些協(xié)議包括：簡單對象訪問協(xié)議(SOAP)，Web服務(wù)說明語言(WSDL)，通用說明、發(fā)現(xiàn)和集成(UDDI)，電子商業(yè)可擴展標(biāo)記語言(ebXML)等。

3 Web Service具體接口實例

Web Service在物流信息系統(tǒng)中的運用如圖3所示。

圖3 Web Serive運作流程圖

下面我們介紹一個Web service接口設(shè)計的增加發(fā)貨訂單(內(nèi)容如圖4)的實例。

圖4 發(fā)貨訂單

接口：public string Orderlnsert(string OrderCondition)新增發(fā)貨訂單。

傳入?yún)?shù)：xml文檔格式的字符串，內(nèi)含訂單的一些信息。

返回結(jié)果：字符串，物流系統(tǒng)自動生成的訂單號。

調(diào)用代碼例子：

string OrderCondition；

WebWI．SrvWL．ServiceWL SrvWL

=new WebWI．SrvWL.ServiceWL()；

SearchCondilion=“”；//節(jié)點頭

SearchCondition+=“”+JHRQ．Date．ToString()+“”；

／／表示交貨日期子節(jié)點

SearchCondition+=“”+TextBOx2．TexI+“”；

∥表示收貨單位子節(jié)點

SearchCondition+=“”+TexIBOx3．TexI+“”；

／／表示交貨地址子節(jié)點

SearchCOndition+=“”+TextbOx5．Text+“”；

／／表示客戶號子節(jié)點

SearchCondition+=“”+Textbox6．Text+“”；

／／表示客戶名稱子節(jié)點

SearchC0ndiliOn+=“”+Te)(tbox7．Text+“”；

／／表示聯(lián)系人子節(jié)點

SearchConditiOn+=“”+TexTexbox8．Text+“”；

／／表示聯(lián)系電話子節(jié)點

SearchCOndiIiOn+=“”+Textbox4．Text+“<／WPH>”；

//表示物品號子節(jié)點

SearchCondition+=“”+Textbox9．Text+””；

／／表示物品名稱子節(jié)點

bearchGOndition+=“”+Textbox10．Text+“”；

／／表示數(shù)量子節(jié)點

SearchCondition+=“”；//節(jié)點尾

TextBox1．Text=SrvWL．Orderlnsert(OrderCondition)；

4 結(jié)束語

第三方物流在我國剛剛開始，國內(nèi)尚未具備完整的第三方物流模式，本文開發(fā)設(shè)計的第三方物流信息系統(tǒng)采用C，S和B／s兩者結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)，采用面向業(yè)務(wù)編程和XML技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，基于中間件技術(shù)開發(fā)，通過Web Service進行上下游企業(yè)及客戶和供應(yīng)商的數(shù)據(jù)交換，代表了物流信息技術(shù)發(fā)展的方向。該系統(tǒng)的實現(xiàn)不僅解決了第三方物流企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)問題，而且還解決了廣大制造商、經(jīng)銷商、貿(mào)易商物流成本高，無法及時了解貨品儲存、配送信息問題，真正實現(xiàn)了庫存與配送的可視性。

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。