[摘要] 在當今的知識經(jīng)濟時代，和諧企業(yè)已成為企業(yè)發(fā)展的趨勢，和諧的企業(yè)具有較強的競爭力，它能夠促進企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，而實行“以人為本“柔性管理是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要途徑。

[關(guān)鍵詞] 柔性管理和諧企業(yè)以人為本

隨著社會生產(chǎn)力的進步，特別是知識經(jīng)濟的到來，以剛性管理為基本內(nèi)容的泰羅制過分利用約束、監(jiān)督、強制、懲罰等手段進行管理，已不適應(yīng)時代發(fā)展的要求。柔性管理是相對于剛性管理而言的，它是以文化和情感為基礎(chǔ)，運用尊重、激勵、引導、啟迪等方法進行管理，其主要特征是內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實重于務(wù)虛。由于柔性管理更適應(yīng)人性本身的特點，能極大地調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)更加和諧，從而有利于企業(yè)的發(fā)展。

一、柔性管理的作用

1.柔性管理能夠調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的積極性和主動性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，使整個企業(yè)充滿活力

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的主要財富來源于員工的知識、思想和創(chuàng)造性。企業(yè)要想在激烈的國內(nèi)外市場競爭中占據(jù)一席之地，就必須全力調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。柔性管理通過非強制性管理，可以為員工營造一種良好地組織環(huán)境，不斷滿足員工的要求，實現(xiàn)員工的人生價值，使整個企業(yè)充滿和諧，從而激發(fā)整個企業(yè)的活力，實現(xiàn)企業(yè)的迅速發(fā)展。

2.柔性管理可以使企業(yè)能夠迅速適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，使企業(yè)始終處于一種和諧地外部環(huán)境中

在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境充滿易變性和復雜性，企業(yè)要在復雜的國內(nèi)外環(huán)境中始終保持旺盛的發(fā)展勢頭，就需要迅速適應(yīng)自身面臨的不斷變化的環(huán)境。由于柔性管理不是采取強制性管理，而是根據(jù)不斷變化的情況采取的一種非強制性管理，因此它可以使企業(yè)根據(jù)自身面臨環(huán)境的不斷變化而迅速作出調(diào)整，使企業(yè)能夠盡快地適應(yīng)環(huán)境，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

3.柔性管理能夠保證企業(yè)的管理民主化，形成相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)企業(yè)的和諧，促進企業(yè)的發(fā)展

“民主化的管理”屬于柔性管理，可以使企業(yè)決策者能夠采納相關(guān)人員的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上，進行綜合分析，最終形成有利于企業(yè)自身發(fā)展的決策，避免了剛性管理可能造成的失誤。同時由于企業(yè)的獎勵也采取柔性化管理，它可以充分調(diào)動員工的創(chuàng)造性，滿足員工的需求，使整個企業(yè)充滿和諧的氣氛，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

二、企業(yè)如何實施柔性管理

1.堅持以人為本，善于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性

人既是企業(yè)的主體，又是被管理的客體，人是“企業(yè)最大的資產(chǎn)”，只有這些主人自發(fā)地去努力工作，企業(yè)才能取得巨大發(fā)展。為此，企業(yè)要真正做到以員工為本，把員工當作創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要來源，這就需要企業(yè)尊重員工，使員工有當家作主的主人翁精神，通過與員工的溝通與交流，實現(xiàn)相互的理解和溝通，激發(fā)員工的力量，使員工自覺自愿地發(fā)揮他們的主動性和積極性。同時要將員工的責任和能力聯(lián)系起來。對于某些有能力的員工，管理者可以根據(jù)他們自己的愿望，給他們安排更多的工作，把員工的責任與個人能力和企業(yè)發(fā)展有效地聯(lián)系起來，用員工個人獲取的成功促進企業(yè)的發(fā)展。

2.積極營造和諧的企業(yè)氛圍，增強企業(yè)的集體凝聚力

企業(yè)文化是企業(yè)在長期歷史發(fā)展過程中積淀而成的，它作為柔性管理的終極目標之一，是維系企業(yè)生存和發(fā)展重要紐帶。所以企業(yè)管理者應(yīng)不失時機地、有意識地去引導良好的企業(yè)文化的形成，以良好的精神來激勵下屬。通過確定企業(yè)長遠目標，使員工圍繞目標開展工作；關(guān)心和體貼下屬，使員工團結(jié)一致，產(chǎn)生向心力，使企業(yè)內(nèi)形成民主的氣氛；企業(yè)管理者以身作則，在組織中樹立榜樣，以榜樣的力量感召員工。通過柔性管理，使員工形成腳踏實地的求實精神、銳意改革的探索精神、親密無間的合作精神，以及力爭進步和發(fā)展的進取精神。以這些精神來激勵和影響職工，可以達到事半功倍的效果。

3.采取適當?shù)莫剳蜋C制

獎勵是企業(yè)管理者對某項成績的獎勵以及認同員工的貢獻，柔性管理的獎勵機制是通過實現(xiàn)員工自身價值來促進企業(yè)的發(fā)展，把企業(yè)的生死存亡與員工緊密聯(lián)系起來，是他們最大限度地發(fā)揮自己的積極性。同時企業(yè)也應(yīng)當為員工提供寬松的工作環(huán)境和工作自由度。企業(yè)重視員工的精神生活，為員工提供一個寬松的工作環(huán)境，使員工找到一種家的感覺，可以極大地提高員工的積極性，由此產(chǎn)生的效果便不言而喻了。但是，對不和諧的員工進行適當?shù)呐u和懲罰也是很必要的，因為員工之間的不和諧會把企業(yè)搞得天翻地覆。只有對不和諧的員工進行合適批評和懲罰，努力化解沖突，才能在員工之間創(chuàng)造和諧的氣氛，提高企業(yè)的整體力量，促進企業(yè)的發(fā)展。

4.堅持柔性管理與剛性管理的有效結(jié)合

在企業(yè)管理中，剛性管理是柔性管理行之有效的先決條件，而柔性管理則能實現(xiàn)剛性管理所無法實現(xiàn)的功能，二者的有效結(jié)合，可以產(chǎn)生很好的互補作用。現(xiàn)代企業(yè)只有在管理當中堅持以“以人為本”柔性管理和“以規(guī)章制度”的剛性管理互為補充，剛?cè)岵?，才能更加有效地促進企業(yè)的和諧健康發(fā)展。

綜上所述，一個和諧的企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實行柔性管理是保證企業(yè)和諧的重要途徑，它可以提高企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。