[摘要]高校是一個(gè)有組織的松散系統(tǒng)，高校學(xué)生中存在非正式組織。非正式組織影響學(xué)校管理者的績(jī)效，且在結(jié)構(gòu)、組織成員、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織規(guī)范、溝通以及凝聚力等方面都與正式組織有很大差異。管理者要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，激勵(lì)和正確引導(dǎo)學(xué)生中的非正式組織，以提高學(xué)校的教育教學(xué)水平及科研學(xué)術(shù)水平。

[關(guān)鍵詞]高校學(xué)生，正式組織，特征，管理。

[中圖分類號(hào)]G455.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-4634(2007)06-0506-04

非正式組織的研究始于20世紀(jì)30年代，美國(guó)哈佛大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了與正式組織相伴而生的非正式組織，非正式組織是正式組織成員在彼此交往中以共同的利益和需要為原則而自發(fā)形成的一種組織類型。他認(rèn)為在組織中不僅存在著嚴(yán)格規(guī)則和等級(jí)制度的正式組織，還存在非正式組織。而且非正式組織的存在具有客觀性和必然性。非正式組織是相對(duì)于正式組織而言的，亦可稱為非正式團(tuán)體或者非正式群體，指的是人們?cè)跐M足自身需求的心理推動(dòng)下自然形成的，憑感情聯(lián)系起來(lái)的群體。群體的成員間往往有著比較深厚的友誼和情感色彩，不是經(jīng)由刻意的安排，而是由于日常接觸、感情交融、情趣相投或價(jià)值取向相近而發(fā)生聯(lián)系的。霍桑實(shí)驗(yàn)之后，許多學(xué)者對(duì)非正式組織進(jìn)行了研究，研究表明，管理者如果缺少在工作環(huán)境中非正式組織力量的了解，其績(jī)效和正式組織的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榻M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是有著個(gè)人目標(biāo)的個(gè)體共同努力的結(jié)果，而個(gè)體行為又受到其所在非正式組織的組織規(guī)范的約束和影響。本文主要以高校學(xué)生為研究對(duì)象對(duì)非正式組織進(jìn)行剖析，為學(xué)校管理者如何充分利用非正式組織的力量高效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)提供有益借鑒。

1高校中學(xué)生非正式組織的形成

非正式組織的形成相當(dāng)復(fù)雜，一般由于某種相同的利益、觀點(diǎn)、社會(huì)地位、愿望、習(xí)慣、興趣愛(ài)好、特殊的感情、好惡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知行為準(zhǔn)則等方面原因而產(chǎn)生，高校學(xué)生中的非正式組織一般有以下幾方面的原因：

第一、社會(huì)思潮的影響。首先，高校學(xué)生處在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的大潮中，由于原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，社會(huì)成員利益在調(diào)整變化，人們的價(jià)值取向也會(huì)變化。這種社會(huì)價(jià)值取向上的差異和沖突，必然反映到高校學(xué)生中來(lái)；其次，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人的自主性增強(qiáng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅經(jīng)濟(jì)上促進(jìn)獨(dú)立個(gè)人的形成，而且從觀念上促進(jìn)人的主體意識(shí)強(qiáng)化。主體意識(shí)的覺(jué)醒，又使人們的自我意識(shí)、民主意識(shí)、平等意識(shí)、效益意識(shí)等一系列新觀念迅速興起；再次，與對(duì)外開(kāi)放俱來(lái)的西方文化，也會(huì)引起學(xué)生心理、思想、政治和道德?tīng)顩r方面的變化。一方面他們按照自己的意愿對(duì)正式組織(如班集體等)不斷提出要求，若得不到滿足，勢(shì)必造成對(duì)正式組織觀念淡化和感情的疏遠(yuǎn)；另一方面，為了滿足自己的情感、興趣、愛(ài)好和利益，另外尋找途徑和載體，這就是高校學(xué)生非正式組織存在和活躍的社會(huì)動(dòng)因；

第二、心理因素的影響。首先，情趣相投。相當(dāng)部分的高校學(xué)生參加非正式組織，是基于獲得友誼、滿足歸屬的心理需要，以此來(lái)消除離開(kāi)家庭的寂寞感；其次，經(jīng)歷相似。高校學(xué)生年齡相近，社會(huì)閱歷也相似，幾乎都是從中學(xué)門(mén)到大學(xué)門(mén)。其差別主要在于個(gè)人成長(zhǎng)的家庭環(huán)境和城鄉(xiāng)背景；

第三、有利的客觀條件。高校學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，其活動(dòng)軌跡基本是“教室——圖書(shū)館——餐廳——寢室”的四點(diǎn)一線。共同的學(xué)習(xí)時(shí)間、課余時(shí)間以及相互接觸的空間，為其交往提供了便利?？梢?jiàn)，高校特殊的客觀環(huán)境為學(xué)生中非正式組織的形成提供了有利的條件。正是基于以上幾方面原因，高校學(xué)生中的非正式組織就很容易形成了。

2高校中學(xué)生非正式組織的特征分析

非正式組織是伴隨著正式組織而產(chǎn)生，其基本特征是自發(fā)性、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性。由于它是自發(fā)形成的，并且以一定的成員之間的感情為基礎(chǔ)，它的一些規(guī)范對(duì)成員的強(qiáng)制力和約束力不強(qiáng)，因而具有不穩(wěn)定性。非正式組織得以存在，全憑組織成員之間的相互關(guān)系和協(xié)調(diào)性。

高校學(xué)生中的非正式組織具有“高?！焙汀皩W(xué)生”的特殊色彩，在組成人員、結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織規(guī)范、溝通以及凝聚力等方面都有著與高校中正式組織不同的特點(diǎn)。首先，從組成人員方面來(lái)說(shuō)，非正式組織的組成人員變動(dòng)比較頻繁，低年級(jí)學(xué)生對(duì)參加各種正式組織和活動(dòng)表現(xiàn)積極，希望結(jié)識(shí)更多的朋友。如果內(nèi)因大致相同，則會(huì)形成非正式組織，而在形成過(guò)程中處于頻繁變換和不斷磨合狀態(tài)，變換和磨合的原因是新成員是否被組織其他成員接受和歡迎。因而非正式組織表現(xiàn)為一定的不穩(wěn)定性；

其次，從結(jié)構(gòu)方面來(lái)說(shuō)，可以把非正式組織的成員分成不同的結(jié)構(gòu)層次，大致有核心層、邊緣層和外層三個(gè)結(jié)構(gòu)層次。核心層是非正式組織中最穩(wěn)定的，邊緣層人通常是受到核心層吸引的人，他們積極向核心層靠攏，希望進(jìn)入核心層，外層與核心層有一定的聯(lián)系，但常常處于游離狀態(tài)。非正式組織這種結(jié)構(gòu)有很強(qiáng)的靈活性，有助于一個(gè)很合理的學(xué)習(xí)梯隊(duì)的形成；

再次，從組織規(guī)范方面來(lái)說(shuō)，非正式組織也有一定的組織規(guī)范，它是非正式組織在運(yùn)行過(guò)程中逐步建立的對(duì)人的行為產(chǎn)生約束的一種準(zhǔn)則，受組織的核心成員的影響較大。與正式組織的政策以及規(guī)章制度的強(qiáng)制性相比，非正式組織的規(guī)范的形成以及其對(duì)成員的約束是建立在自愿的基礎(chǔ)上的，這在自主性很強(qiáng)的高校學(xué)生中比學(xué)校的強(qiáng)制性的規(guī)章制度更容易為學(xué)生所接受，因此這也是非正式組織之所以在高校中流行的一個(gè)原因；

第四，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面來(lái)說(shuō)，在非正式組織中，當(dāng)某個(gè)個(gè)體擁有其他人認(rèn)為對(duì)滿足他們的需要很重要的特征且具有很高威信時(shí)，這個(gè)人便成為這一非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)。非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)一般來(lái)自核心層，與由任命而產(chǎn)生的正式組織的領(lǐng)導(dǎo)相比，其對(duì)非正式組織成員的思想和行為具有更強(qiáng)的影響力。高校學(xué)生非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)人物發(fā)生變化，其組織往往可以維持，因?yàn)榉钦浇M織是比較松散的組織，成員之間遵守受大家認(rèn)同的不成文的行為規(guī)則，這種規(guī)則更多的是心理上的一種默契。因而一般非正式組織的核心人物發(fā)生變化時(shí)，其組織難以維持。但高校中的非正式組織，核心人物發(fā)生變化時(shí)，很容易產(chǎn)生新的核心人物，使其組織繼續(xù)維持下去；

第五，從溝通和凝聚力方面來(lái)說(shuō)，非正式組織的溝通網(wǎng)絡(luò)一般呈葡萄藤狀，不受正式組織結(jié)構(gòu)的限制，信息傳遞速度非?？?。成員之間的溝通非常靈活，并且隨著溝通需要的變化而變化。非正式組織成員之間遵守大家認(rèn)同的不成文的規(guī)則，成員的信念和行為往往表現(xiàn)為高度的默契性，甚至達(dá)到一致性。其內(nèi)部成員的從眾和標(biāo)準(zhǔn)化傾向比較強(qiáng)烈，這更有利于成員間的溝通與協(xié)調(diào)合作。另一方面，非正式組織是學(xué)生自發(fā)形成的，并且情感和需求是形成非正式組織的基礎(chǔ)，因此非正式組織一旦形成，就不易解體。其成員往往具有較強(qiáng)的組織意識(shí)；組織內(nèi)部存在著潛在的不成文的組織行為規(guī)范；整個(gè)組織的成員表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力。

3高校學(xué)生中非正式組織的管理研究

在學(xué)校管理中，管理者要高度重視非正式組織在實(shí)際工作中的重要地位，高校學(xué)生非正式組織的存在，為教育工作者做好學(xué)生工作提供了機(jī)會(huì)。只有利用好這個(gè)條件，重視和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生非正式組織的管理與引導(dǎo)，才能促使其揚(yáng)長(zhǎng)避短，健康發(fā)展。學(xué)生中非正式組織的存在無(wú)論是對(duì)教學(xué)還是對(duì)科研都具有較大影響力，如果管理者能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并根據(jù)其特性加以充分利用，則學(xué)校的教育教學(xué)和科研水平必將得到很大地提高。管理者要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，激勵(lì)和正確引導(dǎo)學(xué)生中的非正式組織，以提高學(xué)校的教育教學(xué)水平及科研學(xué)術(shù)水平。

第一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格政治學(xué)習(xí)制度。切實(shí)做好先進(jìn)的政治理論“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦”的工作，引導(dǎo)高校學(xué)生非正式組織自覺(jué)地堅(jiān)持正確的政治方向，反對(duì)和抵制錯(cuò)誤思想的侵蝕。通過(guò)開(kāi)展積極有益的活動(dòng)，提高組織成員的素質(zhì)。比如可以通過(guò)“鄧小平理論研究會(huì)”經(jīng)常組織這些非正式組織成員學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)研究論文，交流學(xué)習(xí)心得，編印研究成果刊物，來(lái)調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)先進(jìn)政治理論的自覺(jué)性。要堅(jiān)持執(zhí)行政治學(xué)習(xí)制度，在工作中做好五個(gè)落實(shí)，即：政治學(xué)習(xí)的時(shí)間落實(shí)、場(chǎng)地落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、效果落實(shí)。培養(yǎng)并提高高校學(xué)生非正式組織對(duì)于時(shí)事政治、社會(huì)熱點(diǎn)、學(xué)校改革乃至社會(huì)主義發(fā)展事業(yè)方面的關(guān)注度和敏感性，并使之明確自己在班級(jí)、學(xué)校和社會(huì)中應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

第二、思想上認(rèn)識(shí)到其存在的客觀性和必要性。非正式組織和正式組織的共存是一個(gè)客觀事實(shí)，這是一個(gè)不以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)，并且兩者在我國(guó)不存在絕對(duì)的對(duì)抗性關(guān)系。在高校中，非正式組織是大學(xué)生成長(zhǎng)成才所需要的，其對(duì)大學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一般都會(huì)起到促進(jìn)與支持作用，在某種程度上構(gòu)成了正式組織的有益補(bǔ)充。所以，在高校學(xué)生管理中要把正式組織和非正式組織結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考慮，充分利用非正式組織在協(xié)調(diào)人際關(guān)系、聯(lián)系感情、滿足心理需要、相互合作等方面的積極作用，加強(qiáng)引導(dǎo)，消除其不利影響；

第三、區(qū)別對(duì)待，做好抵制型非正式組織的轉(zhuǎn)化工作。班級(jí)中的非正式組織分為：積極型、中間型、抵制型三種。三種類型的非正式組織對(duì)班級(jí)管理的影響和作用各不相同，因此要區(qū)別對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短。這三種類型中，關(guān)鍵是對(duì)積極型非正式組織的指導(dǎo)，對(duì)抵制型非正式組織的教育轉(zhuǎn)化。對(duì)積極型的要大力提倡和激勵(lì)，強(qiáng)化其在班級(jí)工作中的影響，引導(dǎo)其他同學(xué)加入。對(duì)抵制型的教育轉(zhuǎn)化要了解他們結(jié)合的原因，理解他們結(jié)合的心理需要。發(fā)現(xiàn)并肯定他們的閃光點(diǎn)，巧妙地利用他們的一技之長(zhǎng)，把他們推到為班級(jí)爭(zhēng)光的大舞臺(tái)上，讓他們?cè)诒娔款ヮハ芦@得成功與眾人的尊重，體驗(yàn)班級(jí)主人的自豪感。當(dāng)積極型的非正式組織得到蓬勃發(fā)展，抵制型的“改邪歸正”時(shí)，中間型的引導(dǎo)工作就會(huì)迎刃而解；

第四、注重溝通，發(fā)揮非正式組織核心人物的作用。經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加他們的活動(dòng)，盡可能讓他們?cè)跊](méi)有思想壓力的情況下暢所欲言，了解他們的意見(jiàn)和建議，并有技巧地向他們宣傳正式組織最近的工作，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓他們也參與到正式組織的管理中來(lái)。非正式組織的核心人物是容易掌握的，他們?cè)诮M織中具有影響力，是在溝通過(guò)程中特別注意的對(duì)象，也是進(jìn)行溝通的突破口，條件允許的話可以把這些核心人物吸納到正式組織中擔(dān)任一定的職務(wù)，并采取措施幫助其完成任務(wù)。通過(guò)以核心人物為重點(diǎn)的引導(dǎo)教育工作，發(fā)揮他們?cè)诜钦浇M織中的作用，其他成員的工作也就迎刃而解，降低管理的幅度和提高管理的效率。通過(guò)這種“非正式”的溝通，努力使非正式組織的目標(biāo)與大學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合；

第五、加強(qiáng)正式組織建設(shè)，減少非正式組織的不良影響。正式組織（包括學(xué)生會(huì)，學(xué)校社團(tuán)等） 內(nèi)部要加強(qiáng)民主建設(shè)、公開(kāi)辦事程序、暢通正規(guī)溝通渠道、提高成員工作生活質(zhì)量，以增強(qiáng)正式組織的凝聚力和影響力，創(chuàng)造積極的思想政治工作氛圍、平等和諧的人際關(guān)系和良好的工作環(huán)境，減少非正式群體不良因素的侵蝕。

總之，學(xué)生非正式組織是學(xué)校生活的一個(gè)組成部分，在學(xué)生生活及學(xué)校管理中發(fā)揮著重要影響作用。它的存在是客觀事實(shí)，學(xué)校管理者應(yīng)重視這一客觀現(xiàn)實(shí)，積極地協(xié)調(diào)和引導(dǎo)非正式組織，把它納入到正式組織的軌道上來(lái)，發(fā)揮其獨(dú)特的作用，以此促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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