2007年6月26日，匯豐中華慈善基金十周年慶典活動(dòng)在北京舉行，中華慈善總會(huì)范寶俊會(huì)長(zhǎng)，匯豐銀行集團(tuán)主席葛霖，全國(guó)政協(xié)副主席阿布來(lái)提·阿不都熱西提，民政部副部長(zhǎng)姜力，以及來(lái)自勞動(dòng)社會(huì)保障部，教育部和衛(wèi)生部的領(lǐng)導(dǎo)出席了在人民大會(huì)堂舉行的慶祝儀式。

匯豐中華慈善基金是1997年香港回歸之前，由匯豐銀行向中華慈善總會(huì)捐贈(zèng)2500萬(wàn)港幣成立，每年固定撥出資金支持各類(lèi)社會(huì)福利事業(yè)。目的是促進(jìn)內(nèi)地慈善事業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為更多國(guó)外企業(yè)在中國(guó)從事慈善捐贈(zèng)提供經(jīng)驗(yàn)。十年來(lái)，中華慈善總會(huì)與匯豐銀行慈善基金的工作人員共同努力，認(rèn)真調(diào)查研究社區(qū)弱勢(shì)群體的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)并執(zhí)行了一系列卓有成效并影響深遠(yuǎn)的慈善項(xiàng)目。同時(shí)，匯豐和中華慈善總會(huì)與政府積極配合，拾遺補(bǔ)缺，創(chuàng)造了三方合作，從不同角度出發(fā)，共同扶助弱勢(shì)群體的良好慈善工作模式。

匯豐自1991年以來(lái)向內(nèi)地慈善事業(yè)捐贈(zèng)近人民幣2億元，10年來(lái)，匯豐中華慈善基金以技能培訓(xùn)和能力建設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目為主，以設(shè)備設(shè)施捐贈(zèng)尤其是教學(xué)設(shè)備設(shè)施捐贈(zèng)為輔，造福了從老人到殘疾兒童到失業(yè)人員及農(nóng)民工在內(nèi)的廣大群體。主要項(xiàng)目包括：

失業(yè)人員和農(nóng)民工職業(yè)教育培訓(xùn)——此項(xiàng)目自1999年起，在全國(guó)六大城市共培訓(xùn)了超過(guò)18，000名失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，并推薦就業(yè)。適應(yīng)不同需求，培訓(xùn)技能超過(guò)20多種。其中超過(guò)一半的人走上了工作崗位，成為自食其力的勞動(dòng)者。

支持老年人事業(yè)的發(fā)展）——從1997年起，匯豐中華慈善基金為各地老人院捐贈(zèng)設(shè)備設(shè)施，在硬件支持的同時(shí)，開(kāi)始培訓(xùn)養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)班，接受培訓(xùn)的全國(guó)各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人達(dá)600多位，為我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)培養(yǎng)了大批的高級(jí)管理人才，使眾多的養(yǎng)老院走上規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的道路，同時(shí)培訓(xùn)前線護(hù)理工達(dá)幾千名，提高行業(yè)服務(wù)水平。為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)培訓(xùn)更加科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在匯豐銀行的資助下，民政部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織專(zhuān)家共同編寫(xiě)了全國(guó)第一套《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，共5冊(cè)，教材的出版有效地推動(dòng)了養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)教育的發(fā)展。在中華慈善總會(huì)和匯豐銀行的共同努力下，有效地促進(jìn)了我國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)上了一個(gè)新臺(tái)階。

支持殘疾兒童教育——從1997年起，匯豐銀行通過(guò)中華慈善總會(huì)，共向10多個(gè)省市的30多所殘疾兒童特殊教育學(xué)校和兒童福利院捐贈(zèng)生活和教育設(shè)施設(shè)備，并連續(xù)多年成功舉辦殘疾兒童音樂(lè)會(huì)和匯豐中華慈善殘疾兒童藝術(shù)展，為弱勢(shì)兒童改善了學(xué)習(xí)環(huán)境，提供了展示藝術(shù)天賦的平臺(tái)，提高了公眾對(duì)殘疾兒童的關(guān)注。

艾滋病教育——2005年起來(lái)，舉辦多次培訓(xùn)班，為警察，福利院工作人員和社會(huì)工作者等與艾滋病攜帶者或受艾滋病影響者有工作接觸的人群傳授艾滋病相關(guān)知識(shí)，使他們?cè)诟玫谋Ｗo(hù)自己的同時(shí)，更好地為艾滋病影響人群服務(wù)。帶動(dòng)政府投入資源支持艾滋病教育。

問(wèn)：匯豐在中國(guó)如何選擇捐助的慈善項(xiàng)目?

香港上海匯豐銀行有限公司主席鄭海泉先生：匯豐選擇慈善項(xiàng)目的考慮主要為以下四個(gè)方面：

滿足社區(qū)實(shí)際需求的項(xiàng)目 -- 為了做到這一點(diǎn)，匯豐會(huì)與中華慈善總會(huì)或其他慈善組織伙伴充分溝通，親自到項(xiàng)目所在地考察，認(rèn)真聽(tīng)取受益人以及專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)，以便項(xiàng)目可以真正滿足受益人的需求

可以提高受助者自身能力的項(xiàng)目，以及可以產(chǎn)生滾動(dòng)效應(yīng)的項(xiàng)目-- 這樣的項(xiàng)目可以產(chǎn)生更長(zhǎng)久的影響，因此更可以持續(xù)發(fā)展。比如匯豐常年支持針對(duì)各類(lèi)弱勢(shì)群體的教育培訓(xùn)類(lèi)項(xiàng)目。以養(yǎng)老業(yè)為例，支持養(yǎng)老院院長(zhǎng)和護(hù)理工的培訓(xùn)。培訓(xùn)好一個(gè)院長(zhǎng)，意味著一個(gè)院在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都可以受益。上海的康德敬老院就是一個(gè)院長(zhǎng)培訓(xùn)后把院舍從倒閉邊緣轉(zhuǎn)為擴(kuò)大規(guī)模的例子。產(chǎn)生滾動(dòng)效應(yīng)是指項(xiàng)目的模式可以復(fù)制。以艾滋病知識(shí)培訓(xùn)班為例，先是公安部看到了匯豐資助培訓(xùn)的兒童福利院人員艾滋病培訓(xùn)班，與慈善總會(huì)溝通，因而舉辦了第一屆前線干警培訓(xùn)班。在成功舉行的基礎(chǔ)上，公安部開(kāi)始自己在更大范圍內(nèi)舉辦培訓(xùn)班。

方案清晰可行，方便評(píng)估的項(xiàng)目—匯豐不資助一般性的籌款項(xiàng)目，而是需要項(xiàng)目有明確的收益對(duì)象和執(zhí)行項(xiàng)目的方案，以及清晰的預(yù)算。

符合匯豐銀行慈善基金網(wǎng)站上公布的申請(qǐng)規(guī)則的項(xiàng)目-- 匯豐銀行慈善基金有一整套挑選項(xiàng)目的原則，在網(wǎng)站上公布，對(duì)所有申請(qǐng)人一視同仁。

問(wèn)：匯豐基于哪些因素的考慮選擇與慈善會(huì)合作？

鄭先生：匯豐是一個(gè)注重本地化的銀行，我們尊重當(dāng)?shù)匚幕蛧?guó)情，因此，從一開(kāi)始，我們就希望能和一個(gè)純粹的本地化機(jī)構(gòu)合作。中華慈善總會(huì)就是這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)。在洽談合作之時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)和總會(huì)在慈善事業(yè)的理念上完全一致，都致力于追求慈善事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；于是雙方一拍即合，一直合作到現(xiàn)在。

問(wèn)：匯豐如何幫助內(nèi)地福利機(jī)構(gòu)提升自身管理能力?

鄭先生：匯豐是一個(gè)世界性的銀行，我們?cè)诤芏嗟貐^(qū)都從事慈善工作，這是我們能更廣泛的吸取各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在與中華慈善總會(huì)開(kāi)展合作之前，匯豐銀行在香港已經(jīng)有將近20年專(zhuān)業(yè)化從事慈善工作的經(jīng)驗(yàn)。與我們合作的有很多出色的慈善機(jī)構(gòu)。我們與中華慈善總會(huì)合作后，就把這些好的經(jīng)驗(yàn)都陸續(xù)的介紹給了總會(huì)?？倳?huì)在1997年還是一個(gè)年輕的機(jī)構(gòu)，但是他們非常好學(xué)，因此對(duì)匯豐的經(jīng)驗(yàn)非常歡迎，學(xué)得很快。這些年來(lái)，總會(huì)的一些成員組織，已經(jīng)具備了國(guó)際知名慈善機(jī)構(gòu)的管理水平。

匯豐還把一些慈善理念帶給了內(nèi)地機(jī)構(gòu)。比如強(qiáng)調(diào)運(yùn)作的透明度。從雙方開(kāi)始合作起，匯豐就介紹國(guó)際性的審計(jì)師行（KPMG）給中華慈善總會(huì)，提議他們對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行定期審計(jì)。而總會(huì)也欣然接受，并一直使用至今，這大大提高了總會(huì)的公信力。

除此之外，匯豐在管理方面還以身作則，自己的慈善工作都采取專(zhuān)人專(zhuān)業(yè)化管理，這也促使慈善機(jī)構(gòu)拿出更多的配套資源來(lái)更認(rèn)真的管理慈善項(xiàng)目。

問(wèn)：匯豐在中國(guó)內(nèi)地的慈善公益事業(yè)大都是與大型的慈善公益類(lèi)的NGO組織合作，而很少獨(dú)立進(jìn)行慈善項(xiàng)目的運(yùn)作。這樣做有什么考慮？

鄭先生：專(zhuān)業(yè)化的事情必須要有專(zhuān)業(yè)化的機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)作，是匯豐的原則。慈善工作涉及方方面面，比如殘疾兒童的康復(fù)培訓(xùn)，作為一個(gè)銀行，我們不可能知道該如何去幫助殘疾兒童康復(fù)，也不知道在這一個(gè)領(lǐng)域哪些是最權(quán)威的機(jī)構(gòu)。但是，我們由中華慈善總會(huì)和香港復(fù)康會(huì)這樣的專(zhuān)業(yè)合作伙伴，他們的項(xiàng)目人員有醫(yī)療背景，曾經(jīng)長(zhǎng)期從事這方面的項(xiàng)目，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的事情了如指掌，由他們組織的培訓(xùn)班就非常專(zhuān)業(yè)，非常有的放矢，可以起到非常好的效果，真正解決社區(qū)的需求。再比如我們從事的環(huán)保項(xiàng)目，作為金融機(jī)構(gòu)，我們不可能知道怎樣把江水河湖水聯(lián)系起來(lái)又能防止血吸蟲(chóng)的侵害。這就要靠世界自然基金會(huì)這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

當(dāng)然匯豐也不是把錢(qián)捐出去就不管了，匯豐有財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，因此在項(xiàng)目的立項(xiàng)，實(shí)施，管理和后期評(píng)估方面，我們就可以發(fā)揮自己這方面的優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴一起工作，把項(xiàng)目做好。

問(wèn)：在與這種跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行慈善項(xiàng)目合作或者是接受他們的捐助，在每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中，我們是不是能夠提高本身的管理能力？

中華慈善總會(huì)范寶俊會(huì)長(zhǎng)：首先匯豐銀行作為跨國(guó)金融企業(yè)能夠參與到中國(guó)的慈善事業(yè)當(dāng)中，我們是非常歡迎的，他們能夠長(zhǎng)期的拿出一些人力、物力、財(cái)力上的支持，可以說(shuō)體現(xiàn)了一種企業(yè)社會(huì)責(zé)任。在我們國(guó)家，人們對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)觀念還比較淡薄，有的企業(yè)主認(rèn)為企業(yè)就應(yīng)該創(chuàng)造價(jià)值，獲取更大的利潤(rùn)。但實(shí)際上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也是一個(gè)很好的提升企業(yè)形象的途徑。剛才匯豐的葛霖先生也談到了，他們非常重視的一點(diǎn)是讓他們的員工也參與到慈善事業(yè)中去，這已不僅僅是企業(yè)的事情，我覺(jué)得這一點(diǎn)是值得國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)學(xué)習(xí)的。也因此，至今我們已經(jīng)舉辦了三次關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論壇，在論壇上通過(guò)國(guó)外企業(yè)介紹經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)討論與學(xué)習(xí)等形式，達(dá)到了很好的效果。

第二，通過(guò)與匯豐的合作，可以說(shuō)我們的慈善工作人員、我們這支慈善隊(duì)伍也得到了充分的鍛煉，學(xué)習(xí)到了他們的一些非常好的經(jīng)驗(yàn)。比如他們的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在選擇項(xiàng)目過(guò)程中的論證、調(diào)研，最后實(shí)施，包括他們通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的參與以及長(zhǎng)期的關(guān)注，對(duì)于中國(guó)內(nèi)地民生當(dāng)中最最需要幫助的人群和最需要做的事情都非常的了解。

目前我們還有更大的項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始了運(yùn)作，而對(duì)于以前開(kāi)展的項(xiàng)目，我們也會(huì)爭(zhēng)取做到更好，繼續(xù)做大。

問(wèn)：慈善會(huì)為匯豐提供哪些方面的服務(wù)？雙方的權(quán)利義務(wù)如何規(guī)定的？如果以其中農(nóng)村兒童教育發(fā)展項(xiàng)目為例，匯豐與慈善會(huì)是如何進(jìn)行分工合作的？

范會(huì)長(zhǎng)：總會(huì)主要負(fù)責(zé)了解各地的情況，幫助匯豐尋找合適的好項(xiàng)目；并擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)工作，保證匯豐與各地慈善會(huì)及機(jī)構(gòu)之間的有效溝通與協(xié)作。

匯豐與總會(huì)在每個(gè)項(xiàng)目中，都是合作伙伴的關(guān)系。在立項(xiàng)前，雙方會(huì)共同赴實(shí)地進(jìn)行考察；考察完成后，雙方共同研究并決定項(xiàng)目的整體框架；在立項(xiàng)之后，由總會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的落實(shí)與執(zhí)行，并在項(xiàng)目完成后提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；而匯豐主要提供資金的支持，并監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行；在項(xiàng)目的進(jìn)程中，如果有任何的變動(dòng)，雙方會(huì)共同協(xié)商解決，并酌情進(jìn)行變更，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

就“流浪兒中心管理人員培訓(xùn)班”項(xiàng)目為例，就是總會(huì)幫助匯豐安排考察工作；雙方在考察后，共同分析研究項(xiàng)目的可行性，并決定項(xiàng)目的整體框架；其后由總會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的落實(shí)與執(zhí)行；而匯豐提供資金支持，并在項(xiàng)目進(jìn)程中進(jìn)行監(jiān)督；雙方共同保證項(xiàng)目的成功推進(jìn)。

問(wèn)：在中國(guó)，匯豐對(duì)社會(huì)福利、環(huán)境保護(hù)等方面捐贈(zèng)所占的比例情況。

匯豐集團(tuán)主席葛霖先生：從1990年代以來(lái)，匯豐對(duì)內(nèi)地的慈善捐贈(zèng)已累計(jì)接近人民幣2億元。這其中，7千多萬(wàn)用于環(huán)境保護(hù)，6千多萬(wàn)用于教育，5千多萬(wàn)用于社會(huì)福利類(lèi)項(xiàng)目。

教育和環(huán)境保護(hù)是匯豐最重視的兩個(gè)領(lǐng)域，但是匯豐也絕不忽視滿足社區(qū)各類(lèi)弱勢(shì)群體需求的社會(huì)福利類(lèi)項(xiàng)目。

匯豐對(duì)中國(guó)內(nèi)地有捐贈(zèng)意愿的國(guó)內(nèi)企業(yè)有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒？

葛林：匯豐做慈善一直都堅(jiān)持以下五個(gè)原則：

有廣度，更有深度——在廣泛支持各類(lèi)慈善項(xiàng)目的同時(shí)，對(duì)具體的社會(huì)問(wèn)題及其解決方法進(jìn)行深入探討，以其產(chǎn)生更長(zhǎng)久的影響。比如對(duì)養(yǎng)老業(yè)的支持，就是從各個(gè)角度采取措施，并聯(lián)合慈善組織，政府部門(mén)和專(zhuān)家學(xué)者共同解決養(yǎng)老業(yè)亟待發(fā)展的一些問(wèn)題。

治標(biāo)更要治本——匯豐中華慈善基金注重挖掘社會(huì)問(wèn)題的源頭，以技能培訓(xùn)和能力建設(shè)為主的項(xiàng)目，使弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)自助，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)性的發(fā)展。

重質(zhì)更重量——相對(duì)于捐贈(zèng)額度，匯豐銀行慈善基金更注重捐贈(zèng)產(chǎn)生的效果，因此不分捐贈(zèng)數(shù)額的大小，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研。比如2005年初，匯豐銀行和中華慈善總會(huì)的工作人員進(jìn)行了為期1個(gè)月的認(rèn)真調(diào)查，走訪了眾多相關(guān)群體，資助并執(zhí)行了一個(gè)人民幣2萬(wàn)元的項(xiàng)目—為40名北京的農(nóng)民工提供養(yǎng)老護(hù)理技能培訓(xùn)。項(xiàng)目使這40名農(nóng)民獲得了國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)證書(shū)，并全部在養(yǎng)老院就業(yè)，獲得穩(wěn)定收入，同時(shí)滿足了養(yǎng)老院對(duì)專(zhuān)業(yè)護(hù)工的需求。在此項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)上，匯豐中華慈善基金又資助了更多城市的更多農(nóng)民工的職業(yè)培訓(xùn)。

尊重合作伙伴和受益人——匯豐銀行把中華慈善總會(huì)當(dāng)作自己的合作伙伴，雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，匯豐帶給總會(huì)在國(guó)際上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總會(huì)讓匯豐了解社區(qū)的實(shí)際需求，所有項(xiàng)目都由雙方共同研究執(zhí)行。同時(shí)，匯豐和總會(huì)認(rèn)為讓受益人重新找到自尊和生活的勇氣與快樂(lè)是最大的慈善，比如，匯豐多年支持殘疾兒童藝術(shù)展，讓更多人了解殘疾兒童的天賦。

慈善是一件專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖拢仨氄J(rèn)真對(duì)待——匯豐中華慈善基金有一套嚴(yán)格的項(xiàng)目操作流程，每一個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)針對(duì)社會(huì)問(wèn)題和受益人的分析和資金使用效率的嚴(yán)格論證。有些民間組織的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“拿到匯豐的錢(qián)不容易，而一旦得到匯豐的捐贈(zèng)，說(shuō)明你的項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)是優(yōu)秀的?！?/p>

問(wèn)：今年以及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，匯豐有哪些新的慈善計(jì)劃？

葛林：在教育方面，匯豐中華慈善基金6月26日將宣布啟動(dòng)一項(xiàng)為期3年的農(nóng)村兒童教育與發(fā)展計(jì)劃，旨在幫助農(nóng)村以及在城市的農(nóng)村兒童獲得更好的教育和發(fā)展機(jī)會(huì)。此項(xiàng)目將于2007-2009年展開(kāi)，共包含3個(gè)子項(xiàng)目，分別是城市流浪兒童收容管理中心人員培訓(xùn)，貧困地區(qū)農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)，以及農(nóng)村小學(xué)，流浪兒童收養(yǎng)中心和打工子弟為主的小學(xué)的設(shè)備設(shè)施捐贈(zèng)。項(xiàng)目總額約為人民幣550元，預(yù)計(jì)在3年的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)超過(guò)800名農(nóng)村小學(xué)教師和城市流浪兒童管理中心工作人員，并為多家貧困小學(xué)和收容中心添置學(xué)習(xí)設(shè)施，從硬軟件同時(shí)改善農(nóng)村兒童的受教育條件，預(yù)計(jì)三年內(nèi)將有超過(guò)400，000名兒童從中受惠。

在環(huán)境方面，匯豐已經(jīng)啟動(dòng)了“匯豐與氣候伙伴同行計(jì)劃”，將在未來(lái)5年的時(shí)間內(nèi)在全世界與幾個(gè)環(huán)保組織合作，致力解決氣候變化問(wèn)題。這個(gè)項(xiàng)目的總資助額為1億美元，其中有很大一部分將用在中國(guó)。我們會(huì)和中國(guó)的政府，企業(yè)，組織和老百姓一起通力合作來(lái)幫助緩解氣候變暖現(xiàn)象。

問(wèn)：以農(nóng)村兒童教育發(fā)展項(xiàng)目為例，匯豐是如何保證自己的慈善項(xiàng)目運(yùn)作效率，采取了哪些措施？如何衡量是否實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，即評(píng)估體系是什么？

農(nóng)村兒童教育發(fā)展項(xiàng)目主要分為兩個(gè)部分：硬件和軟件。硬件上，主要是改善農(nóng)村兒童的教學(xué)設(shè)備設(shè)施，其中以教學(xué)設(shè)備設(shè)施的捐贈(zèng)為主；軟件上，主要是通過(guò)舉辦培訓(xùn)班來(lái)提高農(nóng)村小學(xué)老師的教育水平及流浪兒中心管理人員的輔導(dǎo)能力。項(xiàng)目前我們會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察，并會(huì)小量的舉辦一些試點(diǎn)項(xiàng)目，以及與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行項(xiàng)目的評(píng)估與論證。目的是為了在經(jīng)費(fèi)使用上更有把握，以及在項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定及實(shí)現(xiàn)手段上更為有據(jù)可依。

匯豐有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的評(píng)估體系，即：投入和產(chǎn)出分析；產(chǎn)出又分為短期影響及長(zhǎng)期影響。在每個(gè)項(xiàng)目完成后，匯豐還會(huì)認(rèn)真的制作項(xiàng)目報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估。此外，我們還會(huì)請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)幫助進(jìn)行考察認(rèn)證。

以匯豐06年資助舉辦的全國(guó)農(nóng)村小學(xué)教師培訓(xùn)班為例，我們?cè)诙唐趦?nèi)直接培訓(xùn)了100名老師；但從長(zhǎng)期角度來(lái)看，通過(guò)我們工作人員對(duì)100名學(xué)員的回訪，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老師在接受培訓(xùn)返回到學(xué)校后，又對(duì)學(xué)校內(nèi)的其他老師進(jìn)行了培訓(xùn)，推廣學(xué)習(xí)所得；據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們間接培訓(xùn)的老師約為18000名左右。

問(wèn)：每一個(gè)慈善項(xiàng)目從開(kāi)始準(zhǔn)備到最終的實(shí)施是一個(gè)什么過(guò)程呢？

亞太區(qū)社會(huì)責(zé)任部主任黃彬女士：這個(gè)就要看我們和合作伙伴之間的認(rèn)知了。比如我們與中華慈善總會(huì)已經(jīng)合作了十年的時(shí)間，大家建立了非常好的默契，這樣在價(jià)值觀方面是完全沒(méi)有分歧的。如果是與一些新的合作伙伴合作，那么我們會(huì)建議他們先了解我們的一些合作方針，另外其實(shí)一個(gè)新的慈善項(xiàng)目也像貸款業(yè)務(wù)一樣，也是需要確定項(xiàng)目的可行性的，這樣合作機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目方案就非常重要了，他們需要用最淺白的語(yǔ)言告訴我們他們?nèi)绾文軌驇椭@些最需要幫助的人們，另外他們的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也很重要，這也是一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。比如有一個(gè)“放羊”的項(xiàng)目，合作伙伴就需要在方案中告訴我們需要投入多少善款幫助多少戶農(nóng)民，每個(gè)農(nóng)戶有多少只羊；另外教會(huì)農(nóng)民放羊的方法也需要提及，比如由隨意的放養(yǎng)轉(zhuǎn)變成科學(xué)的圈養(yǎng)，相應(yīng)的培訓(xùn)也非常的重要。

另外在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中肯定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，這樣在每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前我們都會(huì)派遣分行的人員去實(shí)地考察，同時(shí)他們也會(huì)提交相應(yīng)的報(bào)告回來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

我們也希望在與合作伙伴合作的過(guò)程大家能夠開(kāi)誠(chéng)布公，如果有困難，我們希望合作方能夠第一時(shí)間告訴我們，而不是由我們通過(guò)其他的渠道獲取這個(gè)信息，這樣對(duì)于合作方的誠(chéng)意肯定會(huì)打個(gè)折扣。比如在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中有一些天災(zāi)人禍等不可抗力造成項(xiàng)目的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其實(shí)我們也是完全可以理解的。

問(wèn)：匯豐是如何將商業(yè)利益和慈善活動(dòng)結(jié)合在一起的呢？

黃彬女士：其實(shí)大家也都清楚，我們目前所從事的慈善活動(dòng)跟我們的業(yè)務(wù)是沒(méi)有什么關(guān)系的，包括受助群體也不是屬于我們的客戶范圍。但我們認(rèn)為慈善事業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，一方面來(lái)講我們作為一家金融機(jī)構(gòu)，位客戶提供好的服務(wù)這是我們應(yīng)該做的，另一方面，我們希望我們所服務(wù)的地區(qū)，也成為我們員工生活的地方，我們客戶生活的地方，也就是完全融入到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境中，致力于提供最人性化、本地化的服務(wù)，這也是我們關(guān)注慈善事業(yè)的初衷所在。我們注重的不是做了慈善會(huì)怎么樣，比如提高企業(yè)的知名度等等，我們關(guān)注的是如何去做慈善，關(guān)注的是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中怎么樣才能幫助更多的人，幫助最需要幫助的人。