4月19日，臺(tái)灣百貨業(yè)第一品牌新光三越和北京華聯(lián)集團(tuán)合資成立的首家內(nèi)地旗艦店“新光天地”在大望路華貿(mào)中心正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。相信很多北京的高端消費(fèi)者會(huì)早早就記住這個(gè)日子。18萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積，900多個(gè)世界級(jí)品牌落戶其中，旗艦店首次實(shí)現(xiàn)全球同步上貨的“零時(shí)差”理念……新光天地一出世就坐穩(wěn)了高端百貨業(yè)的頭把交椅，匯聚了太多話題焦點(diǎn)，然而這一切少不了其幕后的另一巨頭，擔(dān)任獨(dú)家租務(wù)代理的DTZ戴德梁行商鋪部的成熟運(yùn)作。高手對(duì)話自然好戲不斷，從選址、招商到開(kāi)業(yè)，新光天地只用了不到一年的時(shí)間，并成為北京首家開(kāi)業(yè)前招商全部到位的百貨店。

在DTZ戴德梁行剛剛發(fā)布的《亞洲物業(yè)市場(chǎng)新聞》中提到，與新光天地同臺(tái)競(jìng)技的還有百盛購(gòu)物中心及新世界、LG大廈購(gòu)物中心、銀泰中心、國(guó)貿(mào)三期等多家大型商場(chǎng)。北京中心商業(yè)區(qū)的零售市場(chǎng)風(fēng)聲水起。

距離“新光天地”不遠(yuǎn)的光華長(zhǎng)安大廈是DTZ戴德梁行北京公司所在地?！肮疽呀?jīng)在這個(gè)大廈辦公有十年之久，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們所需要的面積也逐年擴(kuò)大?！逼髽I(yè)事務(wù)經(jīng)理索珊小姐同記者聊起北京公司，當(dāng)時(shí)DTZ戴德梁行曾經(jīng)為這座大廈進(jìn)行寫(xiě)字樓租賃方面的服務(wù)，“我們有時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)，好像是因?yàn)槲覀冊(cè)诒本┑臉I(yè)務(wù)從這里開(kāi)始?jí)汛?，我們就留在這里繼續(xù)發(fā)展?！彼餍〗阈ρ浴?/p>

前世今生200年

戴德梁行(DTZ)這個(gè)有點(diǎn)怪異拗口的名字概括了它曲折的身世，又帶有明顯的香港痕跡。公司的淵源則要追溯到至1784年。當(dāng)時(shí)，有家名叫“Chesshire Gibson”的公司在伯明翰開(kāi)業(yè)，提供相當(dāng)于房地產(chǎn)方面的服務(wù)。這是DTZ的元老之一。1853年，F(xiàn)rank Gissing Debenham及Edward Tewson于倫敦Cheapside創(chuàng)立了DebenhamTewson。公司自1913年與Chinnock，ClarkeChinnock合并為Debenham，TewsonChinnocks后，成為倫敦房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要參與者。隨后的近百年間經(jīng)歷了多次合并、收購(gòu)、更名。1987年起，DTZ戴德梁行英國(guó)控股公司在倫敦交易所上市。上世紀(jì)九十年代不斷鞏固、擴(kuò)張?jiān)跉W洲的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在公司在歐洲的辦事處網(wǎng)絡(luò)已居業(yè)界之冠。

1999年，公司與香港梁振英測(cè)量師行和新加坡戴玉祥產(chǎn)業(yè)諮詢公司(Edmund TieCo)交換股權(quán)，DTZ戴德梁行正式成立。目前在中國(guó)的內(nèi)地、香港、臺(tái)灣和印度、印度尼西亞、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、日本及澳大利亞、新西蘭等設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)遍及40個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

自1993年開(kāi)始，DTZ戴德梁行積極開(kāi)拓中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，于北京、天津、大連、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、成都、西安及武漢設(shè)有正式領(lǐng)有牌照的分公司，為中國(guó)首家最具規(guī)模的國(guó)際房地產(chǎn)顧問(wèn)公司。索小姐介紹說(shuō)，每個(gè)城市也會(huì)兼顧一些周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)，DTZ擁有龐大且不斷更新的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓客戶能更深入了解市場(chǎng)，進(jìn)一步掌握這個(gè)廣受重視的市場(chǎng)動(dòng)向。

“目前，DTZ正在統(tǒng)一全球品牌?！彼餍〗憬忉?zhuān)舜谓y(tǒng)一品牌形象是為了加強(qiáng)戴德梁行作為全球企業(yè)的定位，令集團(tuán)在統(tǒng)一品牌的協(xié)同效應(yīng)下取得更大發(fā)展，當(dāng)然這并不影響公司一貫穩(wěn)健專(zhuān)業(yè)的做事風(fēng)格。

十幾年來(lái)，公司在內(nèi)地的經(jīng)營(yíng)積累使其在業(yè)內(nèi)已頗具權(quán)威地位，在國(guó)際也享有廣泛的聲譽(yù)。一些跨國(guó)公司做內(nèi)地的項(xiàng)目，會(huì)指定要找DTZ戴德梁行。在做新光三越的項(xiàng)目時(shí)，盡管在開(kāi)發(fā)前期即與開(kāi)發(fā)方建立了良好的合作關(guān)系，但在招商方面，DTZ仍然建議新光三越對(duì)顧問(wèn)公司進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。其間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員親赴臺(tái)灣考察，與新光三越就零售商在店鋪面積、租金方面的要求進(jìn)行深度溝通，就品牌落位、店面設(shè)計(jì)方案給予建議，并就專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的商業(yè)規(guī)劃、人流物流空間分隔布局等與開(kāi)發(fā)方共同研究和探討。誠(chéng)懇的交流使雙方的經(jīng)營(yíng)理念很快同步并不斷深化，為后面的實(shí)案招商提供了很大方便。DTZ還能夠?yàn)檫@些超級(jí)品牌提供相匹配的專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)，盡管租金在區(qū)域內(nèi)保持高位，但租戶們?nèi)匀桓杏X(jué)物有所值。

其實(shí)，拋開(kāi)高超的運(yùn)作手法，良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)懇的溝通態(tài)度才是最樸素的商道，DTZ對(duì)此深信不疑。

“專(zhuān)才”的正派經(jīng)營(yíng)之道

DTZ戴德梁行喜歡把人才稱(chēng)為“專(zhuān)才”。這一方面是自信，一方面也體現(xiàn)出對(duì)人才的重視。主席梁振英認(rèn)為，人才是企業(yè)最重要的資源和財(cái)產(chǎn)。公司把每年的人員招聘和培訓(xùn)當(dāng)作壯大團(tuán)隊(duì)陣容、提高整體素質(zhì)的重要一環(huán)。對(duì)操守的要求亦非常嚴(yán)格，以保證公司恪守的“正派經(jīng)營(yíng)”。這一點(diǎn)在索小姐接受采訪時(shí)曾被反復(fù)提到。公司從上到下，對(duì)自己的職權(quán)和底線都非常清楚。這也是一直以來(lái)，公司能夠保持穩(wěn)定、踏實(shí)的發(fā)展，以及一貫的專(zhuān)業(yè)性?！癉TZ就像一個(gè)成長(zhǎng)中的少年，努力、勤奮”談笑間，索小姐流露出對(duì)公司的由衷認(rèn)同。

作為一家資深的房地產(chǎn)顧問(wèn)公司，DTZ戴德梁行的業(yè)務(wù)分配廣泛且均衡，在每個(gè)領(lǐng)域都有相當(dāng)?shù)馁Y歷，像一本地產(chǎn)界的百科全書(shū)，這在業(yè)內(nèi)并不常見(jiàn)。公司因而具有強(qiáng)大的綜合實(shí)力，不會(huì)因某一個(gè)業(yè)務(wù)的變化受到太大的影響。其功能性部門(mén)設(shè)置包括商鋪、住宅、寫(xiě)字樓、建筑顧問(wèn)、估價(jià)、物業(yè)、酒店管理等，以及新興的項(xiàng)目——工業(yè)地產(chǎn)。“我們經(jīng)常對(duì)還對(duì)公司了解不全面的人員介紹說(shuō)，DTZ戴德梁行除了不蓋房子，與房子有關(guān)的業(yè)務(wù)都可以找我們。”公司提供的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)已經(jīng)能夠涵蓋地產(chǎn)運(yùn)作的全部過(guò)程。以北京公司的商鋪部為例，在所有進(jìn)入北京的跨國(guó)地產(chǎn)顧問(wèn)公司中，它是最早成立的專(zhuān)職服務(wù)于商業(yè)地產(chǎn)的功能性部門(mén)。其所能提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括商業(yè)物業(yè)策劃顧問(wèn)以及商業(yè)物業(yè)租售代理兩個(gè)方面；前者主要是為商業(yè)項(xiàng)目提供從市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、商業(yè)布局一直到招商籌劃的解決方案，租售代理是憑借DTZ戴德梁行的業(yè)內(nèi)資源及專(zhuān)業(yè)能力，為商業(yè)項(xiàng)目提供招商及商鋪銷(xiāo)售的服務(wù)。其策劃顧問(wèn)的項(xiàng)目主要包括東方廣場(chǎng)、中關(guān)村廣場(chǎng)、華貿(mào)中心、天津古文化街商貿(mào)區(qū)以及三里屯3.3、東環(huán)廣場(chǎng)、金地國(guó)際商業(yè)中心、LG大廈等；獨(dú)家招商代理的項(xiàng)目主要包括東方廣場(chǎng)(國(guó)際品牌部分)、豐聯(lián)廣場(chǎng)、中糧廣場(chǎng)、新東安市場(chǎng)等，另外DTZ戴德梁行亦是國(guó)貿(mào)商城代理成交客戶最多的公司、中關(guān)村廣場(chǎng)的主導(dǎo)代理公司。與諸多國(guó)內(nèi)外知名零售商保持良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，曾經(jīng)代理成交過(guò)的客戶主要包括：杰尼亞、奧德臣、BALLY、杰西卡、ESPRIT、勞斯萊斯汽車(chē)、屈臣氏、華潤(rùn)超市、LAVITA百貨、思考樂(lè)書(shū)局、星巴克咖啡、不見(jiàn)不散茶餐廳、俏江南等。