大凡內(nèi)地人去到香港,都是要買些金貨的;買金貨,大凡都要到謝瑞麟。香港總給人貴氣的感覺,而金貨又是提升貴氣的良配。當然還有鉆石。只要大家一代又一代地追逐富貴,黃金與鉆石便始終不會脫離人們的視野,謝瑞麟的生意便始終有的做。
兩心一刻
謝瑞麟(中國)市場推廣部的常冠男小姐向我介紹了今年謝瑞麟的最新產(chǎn)品:今年,TSL謝瑞麟延續(xù)2006年婚慶推廣主題“My Moment兩心一刻”,繼續(xù)擁抱婚慶文化,推出全新形象,講述婚姻生活中點滴之愛,隨著時間愈添真情,愛意不變,正是信守“執(zhí)子之手,與子偕老”之約的最真摯見證。
從相戀、求婚、結(jié)婚,到周年紀念日,以愛打造的鉆飾見證了人生的每一個重要時刻。在重要時刻向另一半奉上的珍貴鉆飾,不但是代表愛的忠貞的不二符號,也在重溫對方表達愛的重要時刻時完美地表達每一份無微不至的愛。
TSL謝瑞麟特別新推出“MyMoment”周年紀念產(chǎn)品系列,以證結(jié)婚只是誓約的序幕,愛的盟誓需信守一生的意義。“My Moment”結(jié)婚周年鉆飾“Eternity”系列,以渾身鑲滿碎鉆的設(shè)計,完美體現(xiàn)愛侶神圣的愛,表達夫妻二人間細水長流的濃情蜜意?!癊ternity”鉆飾每款都是完美的化身,以非凡超卓的工藝配合精密儀器,打造出閃爍璀璨的動人美鉆,不論是水滴型項鏈、圓環(huán)型吊墜及耳環(huán),或是戒指,皆是渾身閃鉆,井然排列,從每一個角度看上去無一不是渾然天成,圓滿如幸福的婚姻,妙極無比。
70后
常小姐介紹說,TSL謝瑞麟(謝瑞麟珠寶)是亞洲著名珠寶集團,主要從事珠寶首飾設(shè)計、零售、出口及制造等業(yè)務(wù)。謝瑞麟珠寶于1971年創(chuàng)立,并于1987年在香港聯(lián)合交易所有限公司上市。目前集團分別在亞洲多個大城市,包括北京、上海、廣州、香港及吉隆坡等地,設(shè)有超過120間分店及銷售點。
不過依記者掌握的資料,TSL謝瑞麟早在1960年于香港成立,1971年正式成立謝瑞麟珠寶有限公司,所以嚴格說來它是60后。“謝瑞麟”以生產(chǎn)為本,更以服務(wù)為榮,曾多次獲得國際及東南亞珠寶首飾設(shè)計比賽大獎。1996年還獲得香港零售協(xié)會頒發(fā)的“全香港最佳服務(wù)大獎”比賽冠軍。謝瑞麟先生本人更獲得美國寶石學院頒發(fā)的“杰出成就獎”,以表彰他對珠寶首飾業(yè)做出的貢獻。謝瑞麟以創(chuàng)新珠寶設(shè)計而倍受業(yè)界推崇,屢獲珠寶業(yè)獎項,包括2002年獲得被譽為國際金飾業(yè)“奧斯卡”的“意大利黃金經(jīng)典設(shè)計大獎”。
謝瑞麟絕對懂得窮的滋味,童年時,他一度靠在街邊拾破銅爛鐵為生,為了向上爬,年輕時的他幾乎不眠不休,誓要擺脫貧困。就是憑著“努力賺錢”這個信念,謝瑞麟成功地將由他一手創(chuàng)辦的謝瑞麟珠寶集團的市值由3000元攀升至20億元,2004年的收入為955,625,000港元,凈利潤為7,493,000港元,是亞洲最大規(guī)模的珠寶零售及制造商之一。
有珠寶大王之稱的謝瑞麟被認為是珠寶業(yè)的傳奇式人物,正如香港的許多老一輩創(chuàng)業(yè)者一樣,當初出身于貧窮學徒。謝瑞麟只讀過一年半的書,由于家境貧寒,不到10歲便出來謀生。50年代中期,正值勞工過剩,找工作十分困難。一個偶然的機會,鄰居告訴他一間金飾工廠需要臨時工,謝瑞麟當即應(yīng)雇。當時雖然沒有薪水,謝瑞麟說;“干!就算是臨時工,也要干個名堂出來,機會是靠自己爭取的?!边@家工廠有十多位師傅,干的是打金鑲首飾的生意。謝瑞麟一個人伺侯他們的日常生活,而廚房開飯,當然也由他一人操勞收拾。還有收貨送貨等粗重工作也要幫手??梢哉f,由早到晚沒一刻空閑。但他手快腳快,沒一句怨言。這么干了幾天,老板與師傅們就有了點印象,認為這個后生仔,任勞任怨,反應(yīng)又很快。
因為老板和師傅的賞識,謝瑞麟以學徒的身份留了下來,這更使他忙個不停。后來,連回家也免了,就在工廠打開帆布床睡覺,一早起身就干到天黑。這樣的學徒生活了三年,謝瑞麟一步步成長起來。
在謝瑞麟正式升為師傅的那一天,他遇到了一個機會:由于送貨和珠寶店拉熟關(guān)系,他了解到市場缺乏時款珠寶首飾加工的信息,于是在得到一位珠寶店老板的支持合作下,他離開工廠,自己掛牌開業(yè),承做時款首飾加工。從此日益發(fā)展,客路日廣,經(jīng)過若干年的發(fā)展,在香港謝瑞麟終于發(fā)展成擁有珠寶零售店8間,雇傭員2000人的謝瑞麟珠寶集團。
謝瑞麟在談到其成功之道時,認為第一便是勤勞,在身為學徒時,吃苦耐勞自不必多言。而在其成功之后,這一美德也依然保持。曾有這樣一則報導說:1985年一個夏日,一位記者陪同朋友往海洋中心一間正舉行減價酬賓的珠寶店選購首飾;店里擠得水泄不通,店員忙得團團轉(zhuǎn),其中一位更卷起衣袖,將一盤盤首飾搬出來給顧客挑選。這位卷起衫袖的“店員”竟是大老板謝瑞麟。
常小姐還介紹說,除了TSL謝瑞麟主品牌外,謝瑞麟集團還致力推廣其以現(xiàn)代爵士樂為主題的副品牌謝瑞麟Saxx,以滿足內(nèi)地追求時尚的年輕消費者的需求。截至2006年8月,謝瑞麟Saxx已在內(nèi)地建立了8間概念珠寶店。
顛覆鉆石
值得一提的是,前幾年,謝瑞麟做了一樁顛覆傳統(tǒng)鉆石觀念的事——將鉆石概念重新定位,而重新定位也為它帶來了新的商機。
鉆石恒久遠,一顆永流傳。是最為著名的鉆石廣告。它提出了鉆石的永恒意義和保值性,卻忽略了其隨意性和時尚性。
謝瑞麟對其產(chǎn)品進行了重新定位:過去鉆石強調(diào)的是男人賣給女人的信物,而謝瑞麟強調(diào)珠寶如女人,生活中的女人都是獨立而獨特的,有著自己的價值和魅力,女人有能力也愿意買鉆石給自己。謝瑞麟把注意力轉(zhuǎn)移到女人自愛、自重、自決這個主題上,這種“態(tài)度”自然策劃了一樁對傳統(tǒng)鉆石產(chǎn)品設(shè)計和營銷的顛覆。
成功的例子是2003年夏季新款鉆飾系列,以“水色·聲色·女人色”為設(shè)計主題,其中“水色”鉆飾系列以套裝形式推出。何為“水色”?女人說,女人的本色是水色,從來都是隨心所欲……水色,乃比自身色相更炫目的自重、膽略及睿智。水色,亦是比自身容顏還耀眼的毅力、意志及寬容。“水色”鉆飾套裝系列包括戒指、吊墜、手鏈及手鐲四種,有隨意搭配之趣。配合簡單而又時尚的線條,盡現(xiàn)都市女人的“水色”。
重新定位之后,謝瑞麟對其產(chǎn)品進行了更細的劃分,推出了一系列的產(chǎn)品系列,每個系列都有不同的年齡定位,讓女人們對號入座。
生意經(jīng)
謝瑞麟之所以獲得一系列的成功,有賴于其創(chuàng)新的精神。謝瑞麟作為成功進軍中國的第一個香港珠寶品牌,所銷售的不僅僅是珠寶飾品,更是啟發(fā)高品位生活享受與時尚的“物有所值”理念。它堅持以自營店為其管理特點,首創(chuàng)了“終身制售后服務(wù)”制度,同時推出VIP會員制度,即尊貴服務(wù)。這兩個首創(chuàng),奠定了其業(yè)內(nèi)翹楚的地位。
除此之外,謝瑞麟還率先在大陸設(shè)立專賣店,也是第一個用PTS(鉑金)配鉆石的品牌。
謝瑞麟十分注重其企業(yè)形象,強調(diào)自己是一個有著40多年歷史的金字招牌,是一家香港的上市公司;它有最好的珠寶設(shè)計師,有最好的產(chǎn)品策劃和采購,有上乘的工匠和專業(yè)服務(wù)人員,調(diào)團隊精神。
與此相配,謝瑞麟的經(jīng)營理念強調(diào)的是“負擔得起的沉迷”,在品質(zhì)上,它“擇善固執(zhí)”;在價值上,它提倡“物有所值”。