過年了,我們這家由美國人投資的公司也入鄉(xiāng)隨俗,邀請(qǐng)相關(guān)的客戶到餐館吃一頓,美其名曰:感情投資。
總經(jīng)理雷先生把這項(xiàng)任務(wù)交派給我,負(fù)責(zé)選擇餐館,并將所需要的就餐費(fèi)用做個(gè)預(yù)算表,然后再交給他審批。
我物色了一家餐館,每桌定價(jià)為1200元人民幣,一共8桌,總價(jià)為9600元。和餐館主管洽談之后,我向雷先生匯報(bào)。雷先生一目十行地看了預(yù)算表后,微笑著“OK”了一聲,最后在上面簽名,還要我給他復(fù)印了一份。
這天晚上,客戶如約而至。其間,我發(fā)現(xiàn)客戶們特別愛吃醬汁牛排這道具有中西混合風(fēng)味的菜肴,這道佳肴剛上桌一會(huì)兒,就被瓜分一空??粗麄円猹q未盡的神情,于是我喚來餐館領(lǐng)班,要他給每桌臨時(shí)再添一盤醬汁牛排。這樣一盤醬汁牛排的價(jià)格為150元。
客戶們對(duì)這頓晚餐感到很滿意,尤其對(duì)醬汁牛排這道佳肴更是贊賞有加。我如釋重負(fù),終于完成了公司交派的任務(wù)。
次日,我去雷先生處報(bào)銷餐費(fèi),令我始料不及的是,他竟然對(duì)我昨晚的舉措很不理解,同時(shí)還嚴(yán)肅地稱:“您臨時(shí)給客戶們?cè)鳇c(diǎn)醬汁牛排,這筆餐費(fèi)公司不予以報(bào)銷,至于我這一桌的醬汁牛排由我負(fù)責(zé)埋單?!?/p>
我疑惑地問道:“為什么?”
雷先生從抽屜里拿出一份我給他復(fù)印的就餐預(yù)算表,一本正經(jīng)地說道:“您不是事先做了一份預(yù)算表嗎?我已經(jīng)批了,只能也必須嚴(yán)格按照這樣的預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行??吹侥蛲淼倪@一熱情舉動(dòng),令我很納悶。不錯(cuò),我們的客戶十分愛吃醬汁牛排,然而我們只能供應(yīng)他們一盤這樣的醬汁牛排,因?yàn)轭A(yù)算表上很清楚地寫著每桌只有一盤醬汁牛排,當(dāng)他們吃完了這一盤醬汁牛排,難道不可以吃其他的菜肴嗎?您也許應(yīng)該比我更清楚地看到,每一桌其實(shí)還有很多菜肴到最后也沒有吃完,您不認(rèn)為這是一種很不應(yīng)該的浪費(fèi)嗎?
“當(dāng)然,作為我們尊敬的客戶,如果他們?cè)傧氤砸槐P醬汁牛排的話,則由他們自己負(fù)責(zé)掏錢消費(fèi),這完全是他們的一種消費(fèi)權(quán)利,您沒有必要再額外埋單來滿足他們。您如果不這樣做,難道我們的客戶就會(huì)不愉快嗎?再說您也決不能和您自己制作的這一份經(jīng)過公司批準(zhǔn)的預(yù)算去開任何的玩笑,這是我最不愿意看到的。”
說到這兒,雷先生稍作停頓,接著聳了聳肩,攤了攤手,做了個(gè)無可奈何的動(dòng)作又說道:“對(duì)不起,您手上的這一張發(fā)票只能由您去選擇一種該怎么處理的方法了,請(qǐng)您理解?!?/p>
(王雪森、趙兵儒薦自《羊城晚報(bào)》)