聽(tīng)說(shuō)過(guò)家庭職業(yè)管理人嗎？這是廣州、北京、上海等大城市剛出現(xiàn)的一種新職業(yè)。集保健師、廚師、色彩師、秘書(shū)、營(yíng)養(yǎng)師和家庭理財(cái)?shù)榷喾N技能于一身的家庭職業(yè)管理人，他們?cè)谄髽I(yè)老板、金領(lǐng)、影視明星、涉外人士等高收入人群的家庭里工作得游刃有余，在職業(yè)行列中形成了一道時(shí)尚新鮮、富有生機(jī)的風(fēng)景。 大學(xué)生保姆 今年26歲的陳涵是湖南邵陽(yáng)市農(nóng)村人，2003年她從湖南一所商學(xué)院畢業(yè)后，來(lái)到廣州找工作。

由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，很多用人單位都拒絕了她。眼看著帶來(lái)的錢(qián)所剩無(wú)幾，好心的老鄉(xiāng)把她介紹到一戶(hù)人家做保姆。雖然她極不情愿，但為了生存，她也只能先做著，好在廣州安頓下來(lái)。 對(duì)于一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，陳涵一開(kāi)始做保姆很不習(xí)慣，也覺(jué)得很難為情。并且，另一個(gè)老保姆見(jiàn)她進(jìn)了家門(mén)，以為她是來(lái)?yè)岋埻氲?，?jīng)常故意找茬。一天，陳涵和老保姆為了家務(wù)分工的事吵了起來(lái)，老保姆大聲說(shuō)：“有本事你可以去大公司做?。〔灰詾槟闶谴髮W(xué)生，還不是和我一樣做保姆?！标惡瓪獾每蘖似饋?lái)。

自從做了保姆，她一直不敢打電話告訴父母，怕父母失望、傷心。 就在陳涵決定辭職時(shí)，雇主沈先生看出了她的心思，第一次找她談話。沈先生是北大畢業(yè)生，經(jīng)營(yíng)著一家效益不錯(cuò)的化工廠。他對(duì)陳涵說(shuō)：“我知道你現(xiàn)在的心情，覺(jué)得做這份工作很丟臉?？赡闱f(wàn)不要輕視這份工作，只要你用心，可以從中學(xué)到很多東西。而這些東西在以后說(shuō)不定會(huì)成為你意想不到的財(cái)富?！标惡男慕Y(jié)一下子解開(kāi)了，保姆也是一種職業(yè)呀，自己為什么要輕視呢？從那以后，陳涵主動(dòng)去做家務(wù)，并經(jīng)常和老保姆進(jìn)行溝通。老保姆漸漸消除了對(duì)她的敵意，教會(huì)她做很多事情。 不久，沈先生安排她專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一家人的飲食。沈先生一家三代，有老太太、夫妻倆，還有個(gè)十來(lái)歲的女兒。沈先生夫婦都是很文雅的人，平時(shí)應(yīng)酬多，偶爾在家里請(qǐng)朋友來(lái)開(kāi)Party。

陳涵負(fù)責(zé)飲食后，她用心地根據(jù)一家人的身體情況來(lái)做一日三餐的營(yíng)養(yǎng)搭配，得到了全家人的認(rèn)可。 沈先生見(jiàn)陳涵有上進(jìn)心，于是又找她聊天，他坦誠(chéng)地對(duì)她說(shuō)：“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我需要的不僅僅是普通保姆，而是希望你能多掌握一些技能。只要你有能力，這個(gè)家的后勤就全部交給你管理，我也可以給你開(kāi)最高的工資?！?此后，在沈先生夫妻的指點(diǎn)下，陳涵除了飲食外，還學(xué)會(huì)了很多技能，比如英語(yǔ)、插花、美甲、文件處理、開(kāi)車(chē)等。在沈先生夫妻的信任下，陳涵管理了家里的大小事務(wù)。 時(shí)間很快到了2005年5月的一天，幾位朋友來(lái)沈先生家里做客。見(jiàn)陳涵這么能干，一位朋友對(duì)沈先生開(kāi)玩笑：“你家的保姆真能干，要是我能請(qǐng)到像她這樣的保姆，我可以給她開(kāi)10萬(wàn)元年薪?！鄙蛳壬笮Γ骸八墒俏乙皇峙囵B(yǎng)出來(lái)的家庭職業(yè)管理人，你可別把她挖去了?！薄鞍Γ铱墒菗Q了很多個(gè)保姆了，越換越不滿(mǎn)意。家政市場(chǎng)真是缺乏高級(jí)家庭管理人才呀……”

說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。

陳涵回到房間后，一個(gè)晚上都在想著那位客人的話。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，有錢(qián)的人越來(lái)越注重家庭管理。突然，她的腦袋靈光一閃：我何不專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)家庭管理人才呢？于是，陳涵在網(wǎng)上查找一切有關(guān)家庭管理的資料，她發(fā)現(xiàn)國(guó)外的家政公司就有一項(xiàng)家庭職業(yè)管理人服務(wù)，他們給家庭職業(yè)管理人定的標(biāo)準(zhǔn)是：大學(xué)以上文化，具備駕駛、文書(shū)、烹飪及保健等技能。而在國(guó)內(nèi)，家庭職業(yè)管理人這項(xiàng)職業(yè)幾乎還是空白。她經(jīng)過(guò)分析得出，隨著現(xiàn)代家庭需求的多層次化，家庭職業(yè)管理人在將來(lái)必定是—個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。 陳涵把自己的想法對(duì)沈先生說(shuō)了，馬上得到他的支持。沈先生說(shuō)：“你放心大膽地去干吧，有什么困難可以找我。到時(shí)別忘了給我推薦一個(gè)好的家庭職業(yè)管理人?！?培養(yǎng)家庭職業(yè)管理人 辭掉保姆這份工作后，陳涵拿著自己的方案找到一位大學(xué)教授，得到了很多有價(jià)值的建議。于是，陳涵租了一套房子開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。她每天捧著厚厚的資料四處奔走，很快，她辦好了開(kāi)家政公司的有關(guān)手續(xù)。 家政公司成立后，陳涵開(kāi)始招聘學(xué)員。在招聘廣告中，她寫(xiě)明只有從大專(zhuān)院校的家政、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女大學(xué)生才能錄取。很快，就有很多女大學(xué)生前來(lái)報(bào)名。經(jīng)過(guò)層層篩選，陳涵在第一次招聘選中了30名女大學(xué)生。 培訓(xùn)時(shí)間是三個(gè)月，陳涵把社交禮儀、出行計(jì)劃、營(yíng)養(yǎng)廚藝、色彩搭配、珠寶藝術(shù)、茶道花藝等課目作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，并請(qǐng)大學(xué)老師來(lái)給學(xué)員講課。在培訓(xùn)家庭職業(yè)管理人期間，為了打出家庭職業(yè)管理人的名聲，陳涵到印刷廠印了大量的宣傳單，請(qǐng)人每天到大街去散發(fā)，并在報(bào)上打出宣傳廣告。一有時(shí)間，陳涵就到高檔住宅區(qū)去做宣傳。有時(shí)，她在散發(fā)傳單時(shí)，會(huì)有一些男人神秘地問(wèn)她，家庭職業(yè)管理人是不是“女公關(guān)”？她總是耐心地解釋?zhuān)f(shuō)家庭職業(yè)管理人是一個(gè)服務(wù)性的新行業(yè)，由家政公司統(tǒng)一管理，有嚴(yán)格的管理制度。為了不讓別人把家庭職業(yè)管理人誤認(rèn)為“女公關(guān)”，陳涵又重新印制了一批宣傳單，在上面詳細(xì)地寫(xiě)清了家庭職業(yè)管理人的性質(zhì)、服務(wù)范圍和工作宗旨，使大家對(duì)這一職業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。 三個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，第一批家庭職業(yè)管理人在資格認(rèn)證考試中，全部拿到了由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的高級(jí)管家證。由于家庭職業(yè)管理人氣質(zhì)好，懂各種技能，很多人開(kāi)著小車(chē)來(lái)選家庭職業(yè)管理人。不到三天，第一批家庭職業(yè)管理人全部上崗了。 對(duì)于家庭職業(yè)管理人的待遇問(wèn)題，陳涵實(shí)施了員工化管理模式，工資由公司頒發(fā)，公司為家庭職業(yè)管理人提供宿舍，同時(shí)還為他們提供完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，陳涵覺(jué)得要想摸透家庭職業(yè)管理人這一行，自己必須要親身實(shí)踐。于是，在第二期家庭職業(yè)管理人培訓(xùn)結(jié)束后，她把自己也推銷(xiāo)了出去。 陳涵服務(wù)的女雇主叫張麗，是一名未婚女子。第一天上班時(shí)，張麗簡(jiǎn)單地向她介紹了家里的情況，除張麗之外，還有父母和一個(gè)正在廣州大學(xué)上學(xué)的弟弟。沒(méi)幾天，陳涵便把這家的家庭事務(wù)打理得井井有條。張麗的父親高興地說(shuō)：“陳小姐，自從你到我家后，我們?nèi)胰撕孟袷窃谙硎芪逍羌?jí)酒店待遇。不過(guò)，你要是家庭男職業(yè)管理人就更好了，張麗就會(huì)少遇到一些麻煩?！?原來(lái)，張麗是一家制衣公司的老板，經(jīng)常需要應(yīng)酬談生意?？捎捎谒碎L(zhǎng)得漂亮，又是單身，經(jīng)常會(huì)受到一些客戶(hù)的性騷擾。如果有一名能文能武的家庭男職業(yè)管理人在身邊，她的安全就會(huì)得到保障。

得到老人的啟示，張麗把下一期的培訓(xùn)計(jì)劃做了改動(dòng)。在培訓(xùn)家庭女職業(yè)管理人的同時(shí)，也推出了招聘家庭男職業(yè)管理人的計(jì)劃，并且增加了一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容：武術(shù)。 果然不出所料，2006年6月，陳涵把第一批家庭男職業(yè)管理人推出后，在社會(huì)上引起了不小的反響。于是，家庭職業(yè)管理人在南方職業(yè)行列中形成了一道時(shí)尚新鮮、富有生機(jī)的風(fēng)景。 小行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)大前景 2006年9月的一天，公司來(lái)了一位華僑，他想請(qǐng)一名家庭職業(yè)管理人隨他到國(guó)外去。通過(guò)交談，陳涵了解到，這位華僑是學(xué)中醫(yī)的，他憑著祖?zhèn)鞯闹嗅t(yī)技術(shù)立足于奧地利，成為維也納華人中很有影響力的醫(yī)生。陳涵十分敬佩他，于是認(rèn)真、詳細(xì)地為他介紹了公司情況，并讓最好的家庭職業(yè)管理人為他展示各種技能。這位華僑被陳涵的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)了，立馬和她簽了協(xié)議，并用最短的時(shí)間為選中的家庭職業(yè)管理人辦理了出國(guó)手續(xù)。 陳涵培訓(xùn)的家庭職業(yè)管理人被請(qǐng)到國(guó)外工作的消息迅速在圈內(nèi)傳開(kāi)了，越來(lái)越多的客戶(hù)去那里挑選家庭職業(yè)管理人。這些雇主，不僅僅是商界富豪和涉外家庭，還有演藝界明星、高收入知識(shí)分子。由于市場(chǎng)需求大，陳涵每天要忙到很晚才回家。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考慮，她決定找一所民辦學(xué)校共同培訓(xùn)家庭職業(yè)管理人，這樣她就可以分出更多的精力在職業(yè)培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上下工夫。經(jīng)過(guò)幾天的聯(lián)系，她很快和一所民辦學(xué)校談好了合作事宜。 2007年1月，陳涵在佛山、珠海開(kāi)了兩家分公司培養(yǎng)“家庭職業(yè)管理人”，收益并不是簡(jiǎn)單的1+1=2，而是更廣更高。

因此，她堅(jiān)定了在廣東各地開(kāi)辦更多分公司的想法。 目前，陳涵培訓(xùn)的家庭職業(yè)管理人有兩百多人。她計(jì)劃今年分批組織家庭職業(yè)管理人到澳大利亞、瑞士、法國(guó)等國(guó)家進(jìn)修、學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷交流，將國(guó)外先進(jìn)的管理模式、經(jīng)驗(yàn)、理念引進(jìn)來(lái)，使家庭職業(yè)管理人的服務(wù)水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。她說(shuō)：“自從走上家庭職業(yè)管理人這一行后，我的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面得到了很大的提高。雖然平常工作很忙，我還是抽空學(xué)習(xí)日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)等外語(yǔ)，我的目標(biāo)就是成為一名高素質(zhì)的家庭職業(yè)管理人?！?陳涵就這樣成功了，由當(dāng)初的大學(xué)生保姆，成為了資產(chǎn)上百萬(wàn)的富姐。她成功的秘訣在于：把別人不愿去做甚至于不屑去做的保姆工作進(jìn)行技能提升，變成了時(shí)尚的家庭職業(yè)管理人。因此，當(dāng)你做一份微小的工作時(shí)，千萬(wàn)別輕視它，也許你也能從中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。（責(zé)編/鄧琳琳） E-mail:dllabc@sina.com