李永瑞，男，漢族，1970年5月出生，北京師范大學(xué)管理學(xué)院副教授。他在本科、碩士、博士、博士后學(xué)習(xí)期間，先后跨化學(xué)、教育學(xué)、體育學(xué)、心理學(xué)多個專業(yè)進行學(xué)習(xí)和研究，曾從事過大學(xué)教師、同聲傳譯、報社專欄主持人等職業(yè)，擔任過外企公關(guān)部經(jīng)理，大型企業(yè)集團人力資源部副總經(jīng)理、培訓(xùn)中心常務(wù)副主任、代理人力資源總監(jiān)等職務(wù)。主要研究方向為高級人才選拔、團隊功能識別及組織優(yōu)化、職場心理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，現(xiàn)主要為各層次學(xué)生講授《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《人力資源測評》等近10門人力資源專業(yè)課程，同時兼任多家大型機構(gòu)人力資源顧問。近年來，先后在國際心理學(xué)雜志、心理學(xué)動態(tài)、應(yīng)用心理學(xué)、心理學(xué)探新等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章20余篇，已出版《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》等專著，并自行開發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的BT-LYR注意能力測試系統(tǒng)和TOMA（1.0-5.0版）職業(yè)管理者心理能力測試等專利系統(tǒng)。

當我寫下這個題目的時候，我的大腦中馬上浮現(xiàn)出阿南的身影，心情也頓時變得既猶豫又復(fù)雜起來。猶豫的原因是長期以來，由于社會發(fā)展水平、教育體制及學(xué)科本身的教育觀念等諸多因素的影響，史哲等人文教育應(yīng)試的功利性目標代替了素質(zhì)教育目標，政治說教的工具性目標代替了人文性功能，史哲等人文教育的本質(zhì)功能與價值自然得不到應(yīng)有的發(fā)揮和發(fā)展，史哲在人們心目中的影響，已然是“喜歡史哲而怕學(xué)史哲，更怕應(yīng)考與提及史哲”。因此，我擔心在此提及“多讀史哲”會嚇跑很多讀者。心情復(fù)雜的原因是本講的主人翁阿南，他同諸多即將步入職場的大學(xué)生一樣，有頂天的理想，對可能的機會也非常敏感，也不乏超人的意志力和一定的工作能力，但由于人格上的某些缺陷而導(dǎo)致他在現(xiàn)實中屢屢受挫，立足之地難覓。把他的經(jīng)歷作為一個鮮活事例來解讀本講要旨，我還是有些羞于提及，因為阿南人格上的缺陷更多是諸多社會問題的集中體現(xiàn)。所以，要使諸如阿南這樣的職場人士的人格更為健全，擁有“自信人生二百年，會當擊水三千里”的那種自信、泰然與勇氣去面對職場中的一切及自己的未來，更應(yīng)是一項復(fù)雜的社會復(fù)興工程，而對這項工程的重要性，不僅意識到的人非常有限，有所行動者就更少了，我擔心會浪費筆墨。但既然我決定寫了，還是希望讀者們能耐心地把它讀完，并希望通過此文喚醒更多的吶喊者與行動者。

那是在2005～2006學(xué)年的第二學(xué)期，阿南選修了我主講的《招聘與選拔》課程。課程快結(jié)束進入學(xué)生實踐周實習(xí)分組前夕，阿南給我來了一封信，引起了我對他的注意。

阿南的第一封長信

李老師：

您好！

我是人力資源管理專業(yè)03級的阿南，再次打擾百忙中的你，我希望在實踐周中老師能帶帶我，另外向老師再做一下自我介紹，希望老師在方便的時候能給我一些幫助。

我來自農(nóng)村，所在縣一度被評為全國33個特困縣之一，初中前后由于縣委領(lǐng)導(dǎo)搞“財政摘帽”，家里一度過上了靠借糧度日的生活。最艱難的時候，曾經(jīng)以榆樹皮磨成的粉和著其它的野菜維持生命。

連我在內(nèi)，家中有兄弟兩人，為了減輕父母的負擔，我從小和父母一塊兒上山下地，盡管由于上高中之后眼睛近視、退耕還林等原因不再務(wù)農(nóng)，手上的老繭都已褪去，但砍柴在手上留下的一道道疤痕仍然歷歷在目。

初三那年，哥哥考上湖北大學(xué)，想盡一切辦法（包括借高利貸）之后，哥哥最終放棄了繼續(xù)求學(xué)的念頭。從此我上學(xué)的道路更加艱辛，父母對于上學(xué)然后出人頭地這條路徹底地失去了信心，對我精神上的支持都變得很吝嗇。

初中的畢業(yè)考試，曾經(jīng)讓我在當?shù)孛胍粫r，我考了母校有史以來的最好成績。有很多老師支持我，哥哥那個時候出門打工，除了還賬，沒什么別的負擔，能從還賬款里面擠出一些錢支持我，他希望我能讀完高中。我所在的學(xué)校在我上高一入學(xué)的時候給過一些獎學(xué)金。

在種種支持下，我進入本縣一中。盡管我的成績可以進本市最好的中學(xué)，可我不覺得有什么遺憾。

高中的班主任，我永遠感激他。高一那年元旦前后，由于所在廠效益不好，哥哥那邊暫時性地停止了對我的支持，我所有的現(xiàn)金只剩下一張被攫得充滿汗臭味的面額兩元的人民幣。我決定去賣血，結(jié)果醫(yī)院放假，我不得不步行四十里山路回家。走之前，我把最后一絲希望寄托在班主任身上，給他留下一封信，告訴了他我的情況。

班主任為我組織了一次募捐，在我最艱難的時候。

高三畢業(yè)的時候，班主任積極為我尋找社會援助，覺得北京師大在學(xué)生福利方面較好，報志愿的時候又幫我拿主意。

上大學(xué)之后，面對一個完全不一樣的價值評價體系：成績不再是證實自己、得到尊重的唯一指標；成績的獲得也不像以前，鉆研書本、做練習(xí)題就能拿高分。我是學(xué)理科的，大學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)文科，對于文科的一些規(guī)則不那么熟悉。加上其它方面的一些挫折，我的表現(xiàn)并不那么讓自己滿意。

突然面對大城市，成績上不去，盡管參與了很多社團，但是很難找到自己的位置，自己什么都不是，連找份家教都不能如愿的現(xiàn)實，讓初來乍到的我有些茫然不知所措。

大學(xué)期間在成績方面，我一直沒有突出的表現(xiàn)。

在失落面前，我積極探索，參加辯論賽、參加演講比賽、參加俱樂部的管理工作、參加“農(nóng)民之子”的下鄉(xiāng)調(diào)研活動……

經(jīng)過大一大二兩年的積淀，終于慢慢找回自我。在社團方面我擔任了“農(nóng)民之子”執(zhí)委，開始獨立地策劃、組織活動。2005年11月策劃的農(nóng)產(chǎn)品義賣活動，開了高校支農(nóng)社團農(nóng)產(chǎn)品義賣的先鋒，為《北京晚報》等多家媒體報道。2005年10月份組織的山西調(diào)研活動，將“農(nóng)民之子”的旗幟插進了毛烏素沙漠。

考慮到自己在找工作方面可能無任何可以拿得上臺面的優(yōu)勢，從大三下學(xué)期開始，我開始積極尋找各種實習(xí)機會。由于經(jīng)驗不足或者資歷不夠，很少拿到面試機會。在CL地產(chǎn)（行業(yè)雜志）總經(jīng)理到北師大演講的時候，得到他的手機號，直接和他聯(lián)系，得到了唯一的一次面試機會。

做了特約記者，了解了房地產(chǎn)行業(yè)很多知識，采訪了WDBJ、GZHQ等在國內(nèi)頗有影響力的房地產(chǎn)開發(fā)公司的老總們，并撰寫了相應(yīng)的系列采訪稿。

這次實習(xí)機會雖然沒有任何薪水，但是對于增長我的見識，增強自信心方面，它的作用不可估量，CL地產(chǎn)給了我一筆巨大的財富。

打擾老師這么長時間，向老師介紹自己的情況，希望老師能夠進一步了解我。告訴老師我家境的貧寒，絕對不是想獲得老師的同情，或者是某些似曾相識的感覺來博取老師的好感。

我在社會這所大學(xué)中，取得了其它絕大多數(shù)大學(xué)生沒能取得的成績。我遭遇了苦難，嘗到了一次次挫折、絕望的滋味，學(xué)會了怎么去面對他們，這是我唯一的資本。這是我唯一可以相信自己不會讓老師失望，同時唯一能夠說服老師在適當?shù)臅r候給我一個機會的理由。

急切的希望老師能夠給予我更多地指導(dǎo)，我太需要成功了。

希望看我的文字不影響老師的心情。

祝工作愉快！

學(xué)生：阿南

2006年6月19日

阿南的來信，使我的心情久久不能平靜，我決定在原則范圍內(nèi)盡我所能幫助他。我當即給他回信：“我會盡我所能幫你創(chuàng)造一些機會，相信通過你的努力，你也一定會抓住這些機會！”與此同時，我首先把他的來信轉(zhuǎn)給我在企業(yè)界的一些朋友們，他們的反響非常強烈，諸多企業(yè)當即回信表示愿意做些力所能及之事。其次是在隨后的實習(xí)動員會上，我專門向包括阿南在內(nèi)的學(xué)生作了主題為“人不自信，何人信之”的發(fā)言，提出“社會永遠都會尊重有才能的人，并不會去主動同情弱者，如果我們有幸擁有貧窮，這正好是我們成為強者的動力和基礎(chǔ)，而不應(yīng)該成為自我懈怠與乞人同情的借口”。

在實踐周中，阿南如愿被分配到我所帶的這個小組，實踐的內(nèi)容是為北京HD地產(chǎn)集團工程管理中心50名員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)、多對一結(jié)構(gòu)化訪談及個性化職業(yè)生涯報告的撰寫。根據(jù)事前約定，HD地產(chǎn)集團將從參加該實踐活動的16名同學(xué)中，根據(jù)個人能力及現(xiàn)場團隊合作精神等表現(xiàn)，錄用其中的三名作為暑期實習(xí)生，并作為該集團人力資源中心的后備人才培養(yǎng)。

但阿南的能力和現(xiàn)場表現(xiàn)都不盡如人意，不僅沒能如愿進入該集團的實習(xí)生名單，根據(jù)該集團人力資源中心相關(guān)專家的綜合評定，阿南竟然還名列所在6人小組的最后。后來，經(jīng)我竭力推薦，北京DL集團愿意接受他為暑期實習(xí)生。但工作沒幾天，阿南又給我來了一封長信。

阿南的第二封長信

李老師：

您好！

我是阿南，向您匯報一下我們在DL集團實習(xí)的情況，順代談?wù)勛约旱睦Щ?，尋求您的幫助?/p>

到DL實習(xí)的同學(xué)被分成了兩組，一組在DL模板和集團總部，另一組在DL重工。生活條件和大家來之前所想有些差距，但這本無所謂，關(guān)鍵是在工作上我有一些困惑。

一塊兒過來實習(xí)的同學(xué)，除了跟著CTT經(jīng)理的兩個同學(xué)篩選簡歷算是干了一些和專業(yè)有關(guān)的事情之外，其他同學(xué)都沒有接觸到實質(zhì)性的工作。

整理檔案、錄入數(shù)據(jù)是給我們的最重要的工作。

錄入信息需要電腦，而我所在的部門的電腦并沒有富余，一臺電腦還長時間處于修理調(diào)試狀態(tài)，很難有整段的時間去干事兒。我們的辦公桌是臨時搬來的一張桌子，所有辦公用品是一人一支圓珠筆，一個練習(xí)本。

來之前也抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，如果可以學(xué)習(xí)的話，這兩樣辦公用品是再好不過了。

通過觀察了解到公司根本無真正的現(xiàn)代意義上人力資源的概念。盡管在北師大的招聘讓人覺得公司的人力資源管理做得很專業(yè)。實質(zhì)上公司的人事問題采用了三權(quán)分立，選拔權(quán)，考核權(quán)，監(jiān)督權(quán)分屬人資部、行政部和合約部，沒有形成任何制度體系。

本來在這樣的情況下，我們可以大顯身手，盡情表現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，樹立北師大人力資源的牌子，也可以不負您的期望。

在一次錯別字的核對過程中，我拿到了公司的一份職位說明書，我的感覺是這份說明書冗長，職責抽象且難以考核，還有一些語法問題。我想實習(xí)是來學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)就得謙虛，大的方面不提了，改點語病總是可以的。當我把意見提了之后才知道，語病的修改得請示經(jīng)理，我關(guān)于語法的建議也被無端地給否決了。

我給DL集團人力資源總監(jiān)發(fā)了郵件，談了自己的想法，要求分配任務(wù)，他沒有給我答復(fù)，我想或者是沒把實習(xí)生當回事，或者是他的確太忙。

剛到這的時候覺得條件比想象的差，大家都表示不管條件多差一定要干滿實習(xí)期再走，怎么著不能砸了北師大的牌子。我們打起一百二十分的精神每天提前半小時進辦公室打掃衛(wèi)生，有事兒沒事兒問可以幫什么忙不，我們希望我們可以證明：北師大的孩子是好樣的，李老師的學(xué)生是公司最棒的員工。但給我的感覺好像是：北師大的孩子是不怎么樣的，李老師的學(xué)生是公司最好的勤雜工。

我不知道再呆在這里是不是該算是賴了？如果再賴在這里是不是真把師大的牌子給砸了。

今天經(jīng)理跟我們說了，實習(xí)生要接觸到實質(zhì)性的工作是不現(xiàn)實的，實習(xí)生一個月下來能熟悉人力資源管理工作的基本流程就可以了，我想這不會是我來這里實習(xí)的初衷所想要的。盡管來這里發(fā)展空間很大，也許是我不了解市場狀況吧，我的感覺是在這里三年做上副總裁，不如去ZLJC（國內(nèi)一著名咨詢公司）三個月當上正式員工有競爭力。盡管來自農(nóng)村，我不想當土財主。

既然是匯報，我想順便匯報一下，來這邊之前我做的事情，6月26號晚上開完會后雖然我沒有像您所希望的那樣，回去查一下給我們的公司名單里面的每一個公司的情況。但我并沒有像其他同學(xué)一樣就那樣閑著，我在努力。

我覺得出去實習(xí)， 不管到哪家公司，都不能給李老師給北師大丟臉，首先我的形象要換，我咬牙購了一身行頭。

想想自己的專業(yè)課學(xué)得并不是很好，那段時間就在宿舍，或者干脆出去和考研的同學(xué)一塊兒上自習(xí)，我覺得自己可能面臨著人生的一次轉(zhuǎn)折，我不能砸李老師的牌子，毀自己的前程。至于什么時候去上班，去哪里實習(xí)我從來沒有想過，我當時只是想，不管李老師什么時候讓我去哪里上班，我都要做一名合格的員工。

去XL（國內(nèi)一著名門戶網(wǎng)站）面試，我覺得當時自己的表現(xiàn)是合格的，去HD做項目如果我能和經(jīng)理分在一組，也不會是所在小組里表現(xiàn)最差的。

現(xiàn)在的狀況真的讓我很困惑。

我想老師可能不明白這些情況，跟老師匯報一下，不知道老師能不能跟公司交涉一下，看可不可以給我們做一些實質(zhì)性的工作，或者如果不需要實習(xí)生的話，我覺得沒有必要賴在這里，咱們回學(xué)校是不是合適？

祝工作順利！

學(xué)生：阿南

2006年7月26日

對于阿南的來信，我馬上作了如下的回復(fù)：“阿南：你好！到企業(yè)去實習(xí)，重要是了解中國目前企業(yè)人力資源的狀況，因為在中國，人力資源管理專業(yè)剛起步，你們不也是北京師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)的第二屆學(xué)生嗎？你所了解的是現(xiàn)狀，現(xiàn)狀是如此落后，迫切需要既懂專業(yè)知識，也了解中國企業(yè)實踐的管理者們來解決，而你們就應(yīng)該是這樣的管理者，所以，實習(xí)首先應(yīng)該是找一個地方去明確自己的專業(yè)要解決什么具體問題的，而學(xué)習(xí)，則是第二位的！上述建議，也請周知如你般有此困惑的同學(xué)！”

盡管阿南在收到我的郵件后立即回信說我說得很有道理，但他還是我行我素，沒有給我打任何招呼，悄悄地從DL集團走了。很顯然，他是懷著對DL集團鄙夷不肖的眼神憤然離開的。及至后來不久，DL集團人力資源負責人主動打電話向我報告阿南的事情，令我尷尬不已。（未完待續(xù)）