信息用戶是指具有信息需求并利用信息資源的個(gè)人和社會(huì)團(tuán)體。信息用戶包括具有信息需求和信息接受行為的社會(huì)成員，以及能夠參與社會(huì)信息交互過(guò)程的社會(huì)成員。信息需求是信息用戶對(duì)信息內(nèi)容和信息載體的一種期待狀態(tài)，對(duì)人們的信息活動(dòng)有著重要的推動(dòng)作用，它是激勵(lì)人們積極開(kāi)展信息活動(dòng)的源泉和動(dòng)力。開(kāi)展信息用戶需求研究能使我們掌握不同類型用戶住處需求與信息行為的規(guī)律，制定滿足信息需求的服務(wù)策略。