[摘要] 較之制造企業(yè)，零售企業(yè)面臨著更多的道德挑戰(zhàn)，而在現(xiàn)實中目前我國許多零售企業(yè)在道德和社會責(zé)任方面的表現(xiàn)遭人詬病。本文分析了零售企業(yè)存在較高道德風(fēng)險的原因，指出零售企業(yè)的道德挑戰(zhàn)主要來自道德、消費者權(quán)利和企業(yè)社會責(zé)任三方面，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步指出了零售企業(yè)道德管理的對策。

[關(guān)鍵詞] 零售業(yè)道德管理企業(yè)社會責(zé)任消費者權(quán)利