[摘要] 作為信息時(shí)代有效建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)已被廣泛運(yùn)用，但在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)成功的案例并不多見(jiàn)。本文闡述了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的概念及在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的作用，分析了目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在這種新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中面臨的問(wèn)題，并提出了一些相應(yīng)的解決對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題 對(duì)策