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        盛大如何走過六年

        2006-12-31 00:00:00陳天橋
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2006年25期

        編者按: “許多人看盛大的感覺如同盲人摸象?!?月27日,在陳天橋的辦公室里,這位備受爭議的人物輕松地說到。就在當(dāng)天上午,陳天橋首次自我總結(jié),公開盤點盛大過去的六年和未來的軌跡

        盛大成立六年來發(fā)生了很多事情,備受關(guān)注,也備受爭議。很多人覺得盛大經(jīng)常做一些讓大家不能理解的事情,但實際上,盛大是一家非常簡單的公司。六年來盛大都是奔著一個目標(biāo)在做事,而六年來發(fā)生的所有事情,歸納起來其實也就是四件事情。

        “互動娛樂媒體”這個目標(biāo)是判斷我們過去六年以來所做的所有事情的唯一標(biāo)準(zhǔn)

        我們的目標(biāo)是什么?答案是:互動娛樂媒體。這六個字在創(chuàng)業(yè)的時候我們思考了整整兩年時間。這六個字缺一不可。娛樂指的是內(nèi)容,互動指的是服務(wù)平臺。我們的娛樂內(nèi)容一定要基于一個新的互動技術(shù)平臺來提供,從世界的范圍來看,只有在互動這個平臺上我們可以同世界級企業(yè)處在同一個起跑線上。如果我們?nèi)プ鲭娪?、去做音樂,很難想象一個企業(yè)能在六年的時間里取得這么快的發(fā)展,能夠和國際級的企業(yè)同臺競技。

        所謂盛大做“媒體”并不意味著我們要去做報紙、去做雜志,媒體代表了我們企業(yè)的性質(zhì),代表了企業(yè)的商業(yè)模式,作為網(wǎng)絡(luò)游戲和互動娛樂企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)傳統(tǒng)娛樂媒體所積累的一切成功經(jīng)驗和成功的商業(yè)模式?!盎訆蕵访襟w”這個目標(biāo)實際上是判斷我們過去六年以來所做的所有事情的唯一的標(biāo)準(zhǔn),用這個標(biāo)準(zhǔn)可以清楚地衡量我們過去幾年的所有事情。

        如果前傾,所有平臺企業(yè)都可能成為我們的競爭對手,但是如果一旦后仰,所有的企業(yè)都可以成為我們的合作伙伴

        圍繞這個戰(zhàn)略目標(biāo),六年來盛大在做四件事情。

        第一件,從2000年開始,我們用兩年的時間,搭建了一個互動娛樂媒體雛形。2001年,盛大從海外引進(jìn)了《傳奇》,并率先在預(yù)付費和按時間收費方面的商業(yè)模式上取得了成功;同時我們也搭建了一個包括E-sales銷售系統(tǒng)和call-center在內(nèi)的服務(wù)平臺。

        第二件事,在內(nèi)容提供和自主研發(fā)上下功夫。在整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中,我們認(rèn)為最重要的是版權(quán)、是內(nèi)容,特別是自主研發(fā)的內(nèi)容。當(dāng)初盛大跟韓國上游廠商由于私服產(chǎn)生了糾紛。這些問題讓盛大在2001年就認(rèn)識到自主研發(fā)在整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的重要性。現(xiàn)在,經(jīng)歷了幾年的發(fā)展,我們的大型游戲、休閑游戲已經(jīng)陸續(xù)取得成功,還有七款游戲在不斷研發(fā)。在韓國、美國、日本以及在中國的六個城市,盛大擁有1000名自主研發(fā)的工程師。同時,為了把握自主研發(fā)和引進(jìn)游戲的效果,我們成立了一個一百多人的專業(yè)游戲測評中心,保證游戲的內(nèi)容符合中國國情和文化,也保證我們的產(chǎn)品沒有技術(shù)漏洞。可以說,我們的自主研發(fā)體系已經(jīng)逐漸走向了正軌。

        當(dāng)我們的內(nèi)容從單一引進(jìn)轉(zhuǎn)變到引進(jìn)和自主研發(fā)并舉以后,我們開始做第三件事—商業(yè)模式的變革。由于游戲提供的快速增長,游戲同質(zhì)化的加重,以及游戲新用戶群體的擴(kuò)張,原有的模式會面臨很多的問題。盛大在這方面有很多失敗的教訓(xùn)。我們自己研發(fā)的兩款游戲《神跡》和《英雄年代》在測試的時候,同時在線都達(dá)到了12萬到15萬人,但是在收費之后馬上掉到了一萬、兩萬。這個時候,我們就開始思考,必須從商業(yè)模式方面變革,對原有的模式進(jìn)行改造,把從單一的按時間收費模式轉(zhuǎn)變到免費游戲,按需求收費。

        我們的試點在兩款游戲上取得了成功,我們的《泡泡堂》在新的模式下同時在線人數(shù)超過70萬,最高一天的收入超過一百萬元,另外一款大型MMORPG游戲《冒險島》采用了新的模式收費,最高20萬人同時在線,每天有四十萬元到五十萬元的收入。實踐證明新模式的試點是成功的,所以去年12月1日起我們?nèi)娌扇∮稍瓉淼膯我话磿r間收費的模式,轉(zhuǎn)變到免費游戲,按需求收費的新模式。這樣可以有效提高用戶的ARPU值,延長我們產(chǎn)品生命周期,使一款單純打打殺殺的游戲在本質(zhì)上轉(zhuǎn)變成了虛擬社區(qū),我們大家都知道,虛擬社區(qū)比一款普通的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品生命周期要長。

        在這個轉(zhuǎn)變當(dāng)中,我們又一次面臨嚴(yán)峻的考驗。去年第三季度的時候我們的利潤創(chuàng)造了盛大五年來的歷史新高。但是,在四季度由于我們?nèi)嫱瞥鲂履J?,在轉(zhuǎn)型期間單季度收入下跌了近三分之一,盛大的股票下跌到原來的三分之一。這就是我們轉(zhuǎn)型所付出的代價,很多用戶、媒體提出了很多的探討、爭論。但是,我們相信這是我們面向未來用戶的需求,作出的判斷。我們相信未來我們會用自己的實際數(shù)據(jù)來證明這是一個正確的判斷。

        第四件事,平臺建設(shè)。坦率來說,在平臺建設(shè)這件事情上盛大先天不足。網(wǎng)絡(luò)游戲在一炮打紅的時候,往往是因為一款產(chǎn)品和一個應(yīng)用,如果產(chǎn)品不好或者出現(xiàn)什么問題,用戶就很難留在公司提供的產(chǎn)品上。新浪有門戶,百度有搜索引擎,騰訊有即時通信,一個平臺在建立的時候,過程是非常痛苦和緩慢的,但是一個平臺一旦成功,它的后勁會非常足。

        所以,網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)要想長期持續(xù)性的發(fā)展必須要有一個平臺,必須要有一個用戶沉淀的平臺。我們從2002年開始考慮解決這個問題,首先,我們開始夯實平臺的基礎(chǔ),我們做了大量的工作來統(tǒng)一我們的賬號,統(tǒng)一安全,統(tǒng)一計費,統(tǒng)一市場管理等等,這個事情花了我們整整兩年的時間。等我們這個基礎(chǔ)建設(shè)好以后,我們開始思考平臺的載體,是用即時通信、門戶網(wǎng)站還是搜索引擎?我們也曾經(jīng)做過一些嘗試。但是,我們覺得如果我們面對已經(jīng)成功的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、即時通信發(fā)動正面的競爭,這會是一種紅海式的競爭,在任何一個領(lǐng)域,都應(yīng)該尊重這個領(lǐng)域的成功者。我們不應(yīng)該自己去做,而是可以通過合作、投資等方式去合作,我們希望能開創(chuàng)自己的藍(lán)海。在這個思路下,盛大提出用遙控器上網(wǎng)這樣的一個方式。如果前傾,所有上面提到的平臺企業(yè)都可能成為我們的競爭對手,但是如果一旦后仰,所有的企業(yè)都可以成為我們的合作伙伴。

        由于盛大定位在一個互動娛樂媒體,我們也在探討網(wǎng)絡(luò)游戲之后的,包括文學(xué)、電影、動漫,所有這些娛樂內(nèi)容基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播,利用盛大在網(wǎng)絡(luò)游戲方面的成功模式和資源獲得進(jìn)一步的拓展。我們現(xiàn)在已經(jīng)得到了130多家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的SP、CP的支持,它們將逐步加入到盛大用遙控器上網(wǎng)的平臺當(dāng)中,這個平臺就是大家已經(jīng)熟悉的盛大易寶。

        縱觀盛大六年來所做的四件事情,可以發(fā)現(xiàn),我們的精力并不是分散的,我們并不是在做多元化,我們更沒有腦袋發(fā)熱,我們做的所有事情是連貫的。

        盛大在過去六年來所做的四件事情,其實就是自己主動發(fā)起的四次變革。盛大的每一次變化都是藍(lán)海式的創(chuàng)新,而不是紅海式的競爭

        在這個過程當(dāng)中,我們有三點深刻的體會。我們覺得,在互聯(lián)網(wǎng)時代,變是一種常態(tài),不變是一種非常態(tài)。既然選擇了互聯(lián)網(wǎng),選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲和互動娛樂,就應(yīng)隨時準(zhǔn)備著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來的改變。與其讓別人改變,不如自己改變;與其被動地變,不如自己主動求變;與其以后變,不如現(xiàn)在變。這也就是為什么盛大在去年第三季度利潤最高的時候選擇了模式的徹底變革,這也是支持我們在過去六年來一步步發(fā)展的根本理念,我們看到,盛大在過去六年來所做的四件事情,其實就是自己主動發(fā)起的四次變革。

        其次,我們覺得盛大的每一次變化都是藍(lán)海式的創(chuàng)新,而不是紅海式的競爭。包括2000年的時候就進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲,包括2001年進(jìn)入自主研發(fā),包括我們商業(yè)模式的改變,包括用遙控器上網(wǎng)的平臺。我坦言盛大沒有這樣的基因和這樣的能力去和同行進(jìn)行紅海式的正面競爭,我也相信互聯(lián)網(wǎng)提供給我們的機(jī)會需要的是更多的是藍(lán)海式創(chuàng)新。

        因為是藍(lán)海式的競爭,所以每次我們都是在做前人沒有做過的事情,所以每次我們都會經(jīng)歷大磨難,無論是傳奇引進(jìn)之時的孤注一擲,還是內(nèi)容開發(fā)時和上游廠商之間的奮起抗?fàn)?,還是模式轉(zhuǎn)型時候一個季度跌掉20億美元的市值,以及平臺建設(shè)時候所有人的質(zhì)疑和不理解,我們堅信,現(xiàn)在的盛大,比任何時候都更成熟,現(xiàn)在的盛大人,比任何時候?qū)ξ磥矶几行判摹?/p>

        (本刊根據(jù)作者錄音整理)

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