[摘 要] 在21世紀(jì)，酒店業(yè)悄然成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要支柱，酒店在高速發(fā)展過程中，員工表現(xiàn)出來的服務(wù)與管理水準(zhǔn)差強(qiáng)人意，服務(wù)質(zhì)量已成為酒店發(fā)展的瓶頸。通過建立有效培訓(xùn)體系逐步解決企業(yè)遇到的難題。

[關(guān)鍵詞] 酒店 培訓(xùn) 體系 服務(wù)