黃鳴的一只手在空中滑過(guò):“有一個(gè)球,擦著門柱傳過(guò)來(lái),快出底線了,而我已經(jīng)跳起來(lái)。這時(shí)一般人可能就放棄了,因?yàn)闆](méi)角度了。但我不,既然已跳起來(lái),那就要試一試,就蹭了一下。球進(jìn)了。”
北京深秋和暖的陽(yáng)光里,黃鳴瞇起眼睛?!八院芏嗫瓷先ゲ豢赡艿氖虑?,再努力一把,就產(chǎn)生了奇跡。如果你以常人的心態(tài),按常理去想,就可能丟掉機(jī)會(huì)?!?/p>
一身常穿的淺黃色西服,面前一本《讀者》,像是從他那點(diǎn)擊近200萬(wàn)的博客“商界思想庫(kù)”中走出來(lái)。
剛下火車不久的黃鳴,握手很有力。這位皇明太陽(yáng)能集團(tuán)的董事長(zhǎng),每月來(lái)北京七八次,從來(lái)只坐火車。
全球最大的太陽(yáng)能熱水器和真空管制造企業(yè)掌門人、“中國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)化第一人”、首位登上聯(lián)合國(guó)講壇的中國(guó)企業(yè)家……一串令人矚目的商業(yè)角色背后,底色是什么?
“我們處處找共贏,處處找誰(shuí)都有利。如果做一件對(duì)所有人都有利的事情,那么這個(gè)企業(yè)就既有生命力,又有高效率。我們找一種終極的最基本的東西,回歸本原。”黃鳴對(duì)《英才》記者說(shuō)。
貝克曼和開拓者
1988年10月底的一天,山東德州。一場(chǎng)熱鬧的婚禮。來(lái)賓們圍住一個(gè)稀奇玩意兒——太陽(yáng)能熱水器。30歲的黃鳴向大家說(shuō),用它洗澡,不用電。這是他自己動(dòng)手做出來(lái)送給新婚夫婦的禮物。
不用電就能出熱水?大家都去試。
每個(gè)人都燙了一下。最后燙的是一位廠長(zhǎng),也姓黃。
黃廠長(zhǎng)對(duì)黃鳴說(shuō),這東西挺好,能不能給他廠里的車間裝一套。
黃鳴說(shuō)可以裝,但我沒(méi)有錢。黃廠長(zhǎng)說(shuō)我可以給你錢,但要求開發(fā)票。黃鳴說(shuō)自己開不出發(fā)票。黃廠長(zhǎng)就說(shuō),找人辦個(gè)執(zhí)照開個(gè)廠就是了。黃鳴就找親戚幫忙辦了執(zhí)照。
這并非黃鳴的本愿。“我一開始做太陽(yáng)能是想當(dāng)研究者,想在這個(gè)領(lǐng)域做頂級(jí)的專家?!?/p>
曾在石油鉆井研究所工作的黃鳴,看到美國(guó)人貝克曼寫的一本書——《太陽(yáng)能熱力過(guò)程》之后,兩眼放光。他照搬書中的方法,做出了自己的第一臺(tái)太陽(yáng)能熱水器——那件新婚禮物。
黃鳴把太陽(yáng)能看作上帝賜給人類的禮物。他說(shuō),“太陽(yáng)能就是我的夢(mèng)想?!?/p>
但夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),并非一片燦爛。黃鳴偷偷開了一家地下工廠,利用業(yè)余時(shí)間干。1995年,37歲的黃鳴辭職,負(fù)債近百萬(wàn)元,租民房成立了自己的公司。
創(chuàng)業(yè)初期的黃鳴有多個(gè)角色:設(shè)計(jì)師、監(jiān)工、車洗工、爆磨工、裝卸工、清理工等。用他自己的話來(lái)說(shuō),“太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的活都干過(guò)”,熬夜干到凌晨?jī)扇c(diǎn)是常事。大年三十,他還一個(gè)人待在車間里。
黃鳴親自給用戶裝了四五百臺(tái)熱水器。有一次上樓頂安裝必須爬樹,爬到最上面的樹枝上,再往前一步,樹枝肯定要斷。還差半米。黃鳴開始打秋千般地晃,晃到最后摔在樓板上?!爱?dāng)時(shí)差一點(diǎn)兒就下來(lái)了?!秉S鳴后怕的是,“中國(guó)太陽(yáng)能、世界太陽(yáng)能少了一個(gè)開拓者?!?/p>
開拓者往往經(jīng)受“九死一生”的磨難。黃鳴說(shuō),企業(yè)發(fā)展初期“沒(méi)有九死也有五六次”。最危險(xiǎn)的一次,企業(yè)賬上只有8萬(wàn)元,發(fā)工資都不夠。多年之后,黃鳴卻在博客中寫道,“創(chuàng)業(yè)時(shí)如有500萬(wàn)元,我早完了”,因?yàn)椤皼](méi)有機(jī)會(huì)經(jīng)歷這些生存危機(jī)的考驗(yàn)”。
太陽(yáng)能的市場(chǎng)推廣,無(wú)疑是黃鳴面對(duì)的一大考驗(yàn)。他打的是科普教育牌。1997年,皇明啟動(dòng)了聲勢(shì)浩大的太陽(yáng)能科普萬(wàn)里行,幾十輛科普車同時(shí)奔赴全國(guó)各地?!拔覀冇瞄L(zhǎng)征的精神開始了‘萬(wàn)里賣太陽(yáng)’的旅程?!?/p>
黃鳴是強(qiáng)勢(shì)的。當(dāng)然,他有底氣:皇明已建立起具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的太陽(yáng)能工業(yè)體系,掌握太陽(yáng)能的核心技術(shù)——“三高”鍍膜技術(shù),10年來(lái),累計(jì)推廣太陽(yáng)能近1000萬(wàn)平方米,超過(guò)歐盟的總和,是北美的兩倍。他說(shuō),“有核心技術(shù)真爽。”
然而,對(duì)皇明來(lái)說(shuō),真正的核心還是人。
千名離開者和一個(gè)接班人
當(dāng)1000名員工離開時(shí),皇明及黃鳴都經(jīng)過(guò)了一場(chǎng)涅?!澳鞘且环N豁然開朗的感覺(jué)。”黃鳴說(shuō)。
觸發(fā)黃鳴頓悟的是杰克·韋爾奇的一句話:“有三種人不能用,其中有能力有業(yè)績(jī)有影響力,但是對(duì)企業(yè)不認(rèn)同的人對(duì)企業(yè)傷害最大?!?/p>
那是2004年。這一年,韋爾奇來(lái)到中國(guó)布道。這一年,皇明延續(xù)著前兩年的增長(zhǎng)緩慢局面。
對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)擠壓著皇明的生存空間。展開大規(guī)模的低價(jià)銷售,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為皇明內(nèi)部一些人,包括部分創(chuàng)業(yè)元老、高層的呼聲?!八麄儜岩梢婚_始你制定的高品質(zhì)高價(jià)格品牌戰(zhàn)略,企圖說(shuō)服公司像那些雜牌一樣走低質(zhì)低價(jià)路線。于是內(nèi)部不停地爭(zhēng)論,企業(yè)就開始止步不前。他們甚至倒退,甚至抱怨,甚至反過(guò)來(lái)影響你,要求你改變措施,改變戰(zhàn)略,改變文化。所以這些斗爭(zhēng),這些年的斗爭(zhēng),非常清楚?!?/p>
好賣還是好用?這是個(gè)問(wèn)題。
黃鳴選擇后者。在他看來(lái),降低價(jià)格就意味著降低產(chǎn)品的品質(zhì)。“我從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。”
但他壓力很大。這種壓力不僅來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,來(lái)自營(yíng)銷部門和經(jīng)銷商,更來(lái)自內(nèi)心深處:面對(duì)那些不好好干、說(shuō)怪話的“降價(jià)派”創(chuàng)業(yè)元老,怎么辦?
黃鳴受困于此。他試圖緩和矛盾,雖然他開除了一些不負(fù)責(zé)任的經(jīng)銷商,卻仍然無(wú)法“安內(nèi)”。
這個(gè)時(shí)候,他聽到了韋爾奇的那句話。他不再猶豫?!拔覀儾辉僮鼋忉?,不換思想就換人?!?/p>
有人主動(dòng)辭職,有人在績(jī)效考核中被淘汰,還有人被直接開除。上千人離開的動(dòng)蕩平息之后,黃鳴得到了一支他想要的“正規(guī)軍”。雜音少了,執(zhí)行力強(qiáng)了,業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)恢復(fù)了。
同時(shí),黃鳴在動(dòng)蕩中解決了接班人問(wèn)題?!斑@樣的考驗(yàn),是選拔接班人最好的方法?!?/p>
范建厚經(jīng)受住了考驗(yàn)。
1999年,曾在一家臺(tái)資企業(yè)工作5年的范建厚來(lái)到皇明。黃鳴清楚記得他應(yīng)聘時(shí)的一個(gè)細(xì)節(jié):他向黃鳴提交了一份自己以前的培訓(xùn)教材,教材從普通員工培訓(xùn)講起,最后達(dá)到培養(yǎng)總經(jīng)理的水平。“當(dāng)時(shí)我想,不可能一下子把他培養(yǎng)成總經(jīng)理,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想,深有意味。他很聰明,告訴老板自己經(jīng)過(guò)了什么樣的培訓(xùn)?!?/p>
2005年底,黃鳴從總裁位置上退下來(lái),范建厚接任,業(yè)績(jī)斐然。
“武二郎開店,雖然他個(gè)人很厲害,但如果他不知道再去培養(yǎng)更多的武二郎,長(zhǎng)久下去,自己遲早要變成武大郎,甚至還不如武大郎。因?yàn)槲浯罄芍雷约翰恍?,就?huì)充分發(fā)揮所有人的作用,用集體的力量把店打理好?!秉S鳴打比方,手勢(shì)堅(jiān)定。
最痛心的事和不需要說(shuō)的事
黃鳴和一大幫開發(fā)商坐在一起。開發(fā)商們問(wèn)他:能不能100%的用太陽(yáng)能???能不能100%解決問(wèn)題?。磕懿荒馨烟?yáng)能鑲在墻里頭、陽(yáng)臺(tái)上,看不出來(lái)???
黃鳴說(shuō),你們這種想法不錯(cuò),但現(xiàn)在這個(gè)階段完全沒(méi)有必要,太陽(yáng)能看不出來(lái)叫什么太陽(yáng)能建筑,叫什么生態(tài)建筑?我就要糾正大家的觀念。
激烈爭(zhēng)論。黃鳴甚至拍了桌子?!白詈蠡旧隙急晃艺鞣恕!彼f(shuō)。
為什么這么強(qiáng)勢(shì)?
“我這個(gè)年紀(jì)掌握了這些自信,哪怕拍桌子也罷,言辭激烈也罷。我知道只要用激烈的言辭講真理,大家會(huì)正視你的,大家會(huì)反思的。你要是用緩緩道來(lái)的方式講真理,別人都這樣過(guò)去了?!?/p>
不針對(duì)個(gè)人,拍桌子講自己的觀點(diǎn),這是黃鳴的斗爭(zhēng)策略。
然而,斗爭(zhēng)并不能解決所有問(wèn)題。
屢屢被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角,是黃鳴最痛心的一件事情。當(dāng)然,還有那些充斥市場(chǎng)的低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品,惡性競(jìng)爭(zhēng)。黃鳴說(shuō),很多同行,“從個(gè)人感情上,我不愿意與他們?yōu)槲?,但我必須與他們共贏?!?/p>
共贏的必要性在于,“有了戲班子,有了唱對(duì)手戲的人,才有觀眾,一個(gè)人在那兒瞎唱瞎跳,一個(gè)觀眾沒(méi)有。”
于是,每次同行開會(huì),黃鳴都呼吁大家做品牌——先有品牌行業(yè),才有行業(yè)品牌。
他最近的呼吁是:“把電熱水器和燃?xì)鉄崴髭s出市場(chǎng)!”
他喜歡說(shuō)這個(gè),他想把皇明的產(chǎn)品賣到全世界。而不大談皇明引入戰(zhàn)略投資者、海外上市的事。他認(rèn)為這些是需要做而不需要多說(shuō)的事情。
他在準(zhǔn)備下一個(gè)零度角進(jìn)球。
“我一輩子都不要這東西”
《英才》:你怎么看待人才?
黃鳴:現(xiàn)在有一個(gè)重大的人才認(rèn)知誤區(qū):覺(jué)得人才是現(xiàn)成的,散落在各處,需要社會(huì)精英去挖掘。實(shí)際上根本不是這么一回事?,F(xiàn)代企業(yè)找人才再也不是滿地找礦,而是像大生產(chǎn)一樣,現(xiàn)代化地成批生產(chǎn)人才,包括培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)、選拔等。同時(shí),企業(yè)自身培養(yǎng)的人才是應(yīng)該有極強(qiáng)適應(yīng)能力和定制性的。
《英才》:10月28日皇明商學(xué)院正式開學(xué)了,你的頭銜里是不是又多了一個(gè)“黃院長(zhǎng)”?
黃鳴:我沒(méi)有任院長(zhǎng),不過(guò)別人叫我“黃校長(zhǎng)”。因?yàn)榛拭魇翘?yáng)能行業(yè)的“黃埔軍?!?,輸出過(guò)很多人。
《英才》:有人罵你強(qiáng)勢(shì)嗎?
黃鳴:有,罵得很厲害,黑心呀,強(qiáng)盜呀,霸道呀,甚至恨不得你死,連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是這樣,因?yàn)槟闾珡?qiáng)勢(shì)了。這么多年,價(jià)格最高,而且在整個(gè)行業(yè)里跟別人很不一樣,壓力非常大。
《英才》:你的博客讓人感覺(jué)有真性情。
黃鳴:做了商人以后,為什么就要爾虞我詐,脫離自然,脫離最基本的人性?我在有些場(chǎng)合憤憤講到這些問(wèn)題的時(shí)候,有的教授、精英就說(shuō),小黃呀,你別書生氣了,生意嘛,這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。我當(dāng)時(shí)就罵粗話,我一輩子都不要這東西。我曾提出回歸本原,本原就是人類賴以生存的一些最簡(jiǎn)單、亙古不變、神圣的規(guī)律。
《英才》:誰(shuí)對(duì)你影響最大?
黃鳴:沒(méi)有影響最大的人,而是每個(gè)階段、每個(gè)層面都有影響的人。我有一些老師,一句話或三句話老師。比如韋爾奇關(guān)于用人的一句話;品牌大師麥奎爾的三句話:“Do your homework(做好你的家庭作業(yè));第二句話是:you are the best(你是最棒的) ;第三句話是:I don't know how do you think (我不知道你想些什么)?!?/p>
《英才》:這么多年有沒(méi)有累的時(shí)候?
黃鳴:累在心里。我認(rèn)為企業(yè)家還是要注意情商的培養(yǎng),才能很好地知曉、了解、調(diào)節(jié)、激發(fā)自己的情緒。不妨學(xué)學(xué)阿Q精神。鍛煉也是一種調(diào)節(jié),現(xiàn)在我踢球還能踢完整場(chǎng)比賽,連續(xù)踢三天。
《英才》:你為什么喜歡踢前鋒?
黃鳴:因?yàn)槲壹夹g(shù)不行嘛。踢前鋒只要敢搶、敢闖,有強(qiáng)烈的破門意識(shí),善于抓機(jī)會(huì)就行。我進(jìn)球率很高,不是因?yàn)槲壹夹g(shù)好,而是因?yàn)槲也辉篙p易放棄,很多別人想不到的得分機(jī)會(huì)我能抓住。
(編輯劉青松lqs317@163.com,記者郭健gjgo@yeah.net)