[摘要]本文認為，在社會主義市場經濟秩序建立初期，創(chuàng)新的關系營銷理論和營銷實踐仍受制于企業(yè)的信用品質。營銷模式是可以復制、模仿的，惟一不可復制的是企業(yè)文化。其中企業(yè)的信用關系及信用品質度是企業(yè)文化最重要的基礎。因此，全面提升企業(yè)信用品質，強化企業(yè)信用管理，培育企業(yè)信用價值資源，成為產品越來越同質化的今天，企業(yè)提高核心競爭力的關鍵因素。

[關鍵詞]關系營銷 信用品質 提升途徑