一男用戶(A先生)給寬帶客服部打電話，詢問寬帶網(wǎng)不能使用的原因。經(jīng)客服小姐壹實，該用戶因欠費已被停止了寬帶服務，客服小姐告知了該用戶。但此時A先生聲淚俱下地講連了急于上網(wǎng)的原因，并向客服小姐承諾兩天內(nèi)一定去交費，客服小姐被打動。于是，決定暫為其開通網(wǎng)絡24小時，并一再叮囑他一定要在兩天內(nèi)交費，而該用戶也一再保證。

48小時過后，客服小姐向財務查明，得知該用戶仍沒有交費，非常氣憤。于是決定打電話向該用戶問清仍來交費的原因。

嘟……嘟……電話接通了。

“你好，哪住?”電話里傳出一女子的聲音。

客服小姐：“你好，請問A先生在嗎?”

“在，你稍等?！彪娫捓飩鞒鎏鹛鸬穆曇簦骸袄瞎?，你的電話!”

A先生：“你好，請問哪住?”

客服小姐：“你好討厭，怎么騙人家……”

A先生一愣，不解地問道：“你到底是哪位，我騙你什么了?”

客服小姐：“你怎么這樣，說好這兩天來的，你怎么還不來，人家等了你兩天!”

電話那頭傳來剛才那女子的聲音：“她到底是誰呀?你給我說清楚!”

A先生：“我真的不知道!八成打錯電話了，我再問問。”

邪女子：“打錯電話了?不可能吧!你別問了，把電話給我，我問!”

那女子：“喂，你到底要找的是誰呀?”

客服小姐：“我找A先生，你把電話給他，這是我們倆說好的事，和你沒關系?！?/p>

只聽電話里傳出那女子叫嚷之聲：“你——”緊接著電話被掛斷了。

30分鐘后……

客服，卜姐又把電話打了過去，電話那頭巳恢復平靜。

“你好，你找誰?”

客服小姐：“你好，我找A先生?！?/p>

電話那頭好像聽出了是剛才的那個聲音。

A先生：“我就是，你到底是誰?”

客服小姐：“前兩天剛給人家打過電話，現(xiàn)在是怎么回事?咱們約好的事還算不算了?”

A先生：“約好的事?什么事?”他一頭霧水地反問道。

電話那頭又傳來剛才那女子的叫嚷之聲：“別人都打電話到家里來了，你少裝蒜了，別又和我說是打錯了之類的話，她到底是誰?”

電話那頭又傳來A焦急的聲音：“我真的不認識你。你到底是誰呀?別玩了!”

客服小姐；“玩?你怎么能忘記我是誰呢，你叫人家等你……人家都等你好久了，你怎么還不來?”

電話那頭又傳不那女子的說話聲：“你到底在外面做了什么?她是誰?”

A先生：“我說過多少遍了，我真不認識她，你就那么不相信我嗎?”

那女子：“鬼才相信你，你當我是小孩子……”

……(省略500宇)

“今天你要不說清楚了，就有我沒她，有她沒我!”那女子叫嚷道。(電話那頭傳來摔門的聲音。)

客服小姐：“喂……你好!你好!”

A先生(非常氣憤)：“你到底是誰?”

客服小姐：“不好意思，我好像忘記自我介紹了，我是某公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這里交一下寬帶費好嗎?不過我看您現(xiàn)在好像不太方便，要不這樣，我過會兒再給您打電話吧!”

“啊——”電話那頭傳來A先生的驚叫：“不用再打電話了，我……現(xiàn)在很方便，我馬上去交費，你千萬不要再打電話了，求你了……”

(梁慧薦自《廣州日報》)