關(guān)于Web2.0的爭論很多，焦點大多圍繞在技術(shù)和經(jīng)濟層面——Web2.0是不是新技術(shù)？Web2.0會不會產(chǎn)生良好的贏利模式？然而，至少對分類信息網(wǎng)站來說，首要考慮的是怎樣以用戶為中心，讓分類信息網(wǎng)站融入人們的生活和工作，反過來再決定分類信息網(wǎng)站會產(chǎn)生什么樣的贏利模式，需要什么樣的技術(shù)支持。

Web2.0引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)的變革，有人強調(diào)這種變革是技術(shù)的革新，有人強調(diào)這種變革是新贏利模式的誕生。無論從哪個層面去強調(diào)，如果Web2.0無法以用戶為中心，深入滲透進人們的生活和工作中去，為人們生活和工作帶來新的改變，那么他就難以找到相較于Web1.0更新的贏利模式，任何技術(shù)支持也凸現(xiàn)不出更多的實際意義，也有可能就此淹沒在Web1.0的洶涌浪潮中。

在此，我想就這個話題談?wù)勗诨ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展中，在Web2.0的熱潮中，分類信息網(wǎng)站獲得了怎樣的機遇。58同城分類網(wǎng)又如何來把握這些機遇。

緊貼生活已成為一大趨勢

前不久，剛剛訪問過58同城分類網(wǎng)，這是在繼軟銀賽富之后，國際投資界對58同城分類網(wǎng)的又一次密切關(guān)注。

U.S. Bancorp Piper Jaffray執(zhí)行董事，著名的互聯(lián)網(wǎng)分析師Safa Rashtchy認(rèn)為，中國分類信息市場發(fā)展前景巨大，但是市場雛形初成，市場環(huán)境和贏利模式等方面還有待時日去充分地培育和完善才能進入良性和成熟的發(fā)展階段。中國贏利模式與國外不可同日而語，存在很大的可操作空間。

聯(lián)系到Safa Rashtchy對互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展方向所作的闡述，我想我們思考分類信息網(wǎng)站未來贏利和發(fā)展的角度會更清晰一些。2003年，Safa Rashtchy曾預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展主要有兩個方向，其中一個方向就是互聯(lián)網(wǎng)會跟我們的日常生活越來越緊密，我們的生活越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)。

這個論斷看似只是愿景式的描述，但之后中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)堅實地支持了Safa Rashtchy的這一說法。在今年7月19日發(fā)布的《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們生活和工作的好幫手，例如目前大約有1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)教育，2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，經(jīng)常使用博客和上網(wǎng)購物的人數(shù)分別達到2800萬和3000萬人。

“舍得”是Web2.0的精髓

無論屬于Web1.0還是Web2.0，絕大多數(shù)網(wǎng)站要成功，有兩個條件必須具備。一是這個網(wǎng)站的信息必須有很高的可信度；二則是這個網(wǎng)站的信息資源必須很豐富。

但是Web1.0和Web2.0也存在區(qū)別。在Web1.0里，網(wǎng)站的經(jīng)營者通常是走到前臺來的，例如新浪、搜狐等。它們需要聘請很多的記者、編輯來制作網(wǎng)站的內(nèi)容，讓網(wǎng)站的信息資源豐富，讓網(wǎng)站的信息具有可信度。例如僅2005年，新浪網(wǎng)就招收了600多名新員工。

用戶到Web1.0的網(wǎng)站，主要是通過瀏覽既有信息來獲得對自己有用的信息。

而Web2.0就不同，在Web2.0里，網(wǎng)站的經(jīng)營者是退到后臺去的，他的任務(wù)是搭建一個平臺，讓大家都到這個平臺上來互動交流。例如作為分類信息網(wǎng)站典范的美國Craigslist，他們僅僅有18個工作人員，這些人的日常工作只是保障整個平臺的穩(wěn)定和健康運營，僅此而已。

為什么員工數(shù)量這么少的網(wǎng)站卻同樣有能力保證他的用戶能在這里獲得足夠的有用信息呢？這是因為用戶到了Web2.0的網(wǎng)站，除了瀏覽既有信息外，另一個更重要的行為是發(fā)布信息。

從瀏覽到發(fā)布，看似只是跨越了一小步，其實這是互聯(lián)網(wǎng)跨越的一大步。因為瀏覽信息時，用戶只能從既有的信息里去挑選有用信息，可能瀏覽十條才能挑選出一條對自己有用的信息，這是“人找信息”。而發(fā)布信息就不同了，用戶可根據(jù)自己的個性需要求把信息寫出來貼到網(wǎng)上，讓千千萬萬的網(wǎng)民看到他所發(fā)出的信息，然后獲得反饋，可能發(fā)出一條信息就能獲得十條有用的反饋，這是“信息找人”。

如果用中國一個精妙的詞來詮釋W(xué)eb2.0，那就是“舍得”，要舍（把自己的信息、資源發(fā)送出去）才能得（獲得更多的信息、資源），舍得舍得，舍的越多，得的就越多！目前對分類信息網(wǎng)站來說，最需要突破的一個瓶頸就是推動用戶主動去發(fā)帖，推動他們從Web1.0的瀏覽習(xí)慣盡快跨入Web2.0的主動發(fā)布。

據(jù)CNNIC統(tǒng)計，現(xiàn)在人們獲得信息的途徑中，網(wǎng)絡(luò)占到82.6%，不但超過報紙的57.9%，也超過電視的64.5%。我認(rèn)為這不是偶然，而且未來這個比重隨著Web2.0的發(fā)展還會加大，原因就在于Web2.0能幫助人們獲得更多有用信息，滿足人們更加個性的生活和工作需要。

用戶價值是戰(zhàn)略的中心

漢能投資CEO陳宏認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)中有些項目PV很高，但贏得眼球的項目未必能長期贏利。我很贊同他的觀點，是成為大家獵奇關(guān)注的對象還是成為大家生活密不可分的一部分，這中間存在很大區(qū)別。

分類信息網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)把根往百姓生活里扎得更深些，不但要做得很好玩，而且應(yīng)當(dāng)實用——既要賞心悅目，讓人舒坦，同時又能給生活帶來很多便利和實實在在的好處，最后愛不釋手、欲罷不能。做到這樣的程度，才能把關(guān)注度，把PV這些指標(biāo)真正轉(zhuǎn)換為商業(yè)價值。

在這個方向上，我們有前輩的成功經(jīng)驗可以借鑒?！拔覀兊氖滓蝿?wù)，并不是賺錢，而是社區(qū)服務(wù)?！泵绹诸愋畔⒕W(wǎng)站Craigslist 創(chuàng)始人Newmark曾如是說。不以贏利為首要目的，而專注于為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，曲徑通幽的方法讓Craigslist在經(jīng)營上大獲成功。有美國分析師估計，這個走過了十年風(fēng)雨仍然只有十來個人的小公司，現(xiàn)在每年僅從招聘廣告上就能贏利1000萬美元。

Craigslist雖然在美國大獲成功，但如果照搬到中國來就可能水土不服，我們需要不斷按照中國用戶的審美習(xí)慣、使用習(xí)慣以及實際的生活和工作需要優(yōu)化我們的平臺和產(chǎn)品，讓大家樂于使用同城分類信息，用起來覺得很便利，并帶來了實實在在的好處。

在線分類信息從來就不只是一個技術(shù)或者經(jīng)濟概念，它首先是個生活概念，只是我們需要不斷調(diào)整Web2.0技術(shù)的應(yīng)用方向來支持這個概念的完善，真正給人們的生活帶來新的改變，然后再從其中去探尋新的贏利模式，打造新經(jīng)濟！

鏈接一：國內(nèi)部分同城分類網(wǎng)站

鏈接二：美國Craigslist網(wǎng)站資料