在直銷界,安利的系統(tǒng)支持能力是其他企業(yè)所無(wú)法比擬的,其將現(xiàn)代科技應(yīng)用于企業(yè)管理中的杰出成就甚至任其他親IT的行業(yè)也是難有企業(yè)以匹敵的。
安利(中國(guó))日用品有限公司成立于1995年,是國(guó)家工商局批準(zhǔn)的10家轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,安利(中國(guó))在各方面均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,綜合實(shí)力大大增強(qiáng)。
目前,安利(中國(guó))投資總額達(dá)2.2億美元,總部位于廣州,并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室,擁有5300多名員工。安利在廣州建有美國(guó)安利在海外最大的生產(chǎn)基地,面積達(dá)14.1萬(wàn)平方米,生產(chǎn)、銷售4大類160多款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2004年,安利(中國(guó))銷售額達(dá)170億元人民幣,繳納稅款37億元人民幣,穩(wěn)居安利全球最大的市場(chǎng)。同時(shí),安利(中國(guó))位列《財(cái)富》(中文版)“最受贊賞公司”第23位,并榮登“2005中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)”排行榜,及“2004至2005年度中國(guó)外商投資企業(yè)500強(qiáng)”第23位。
即使在浮躁與沉悶并舉的2006年,安利的步調(diào)依然有條不紊。雖然這種步調(diào)在人們對(duì)牌照過(guò)度的關(guān)切中被不經(jīng)意的淡化,但安利就是安利,它永遠(yuǎn)知道自己需要什么,以及如何將自己與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境甚至未來(lái)的境遇相融合,且走在前列。所以很多時(shí)候,對(duì)于安利我們常常會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō),“追隨它!”這便是領(lǐng)袖的力量。
在經(jīng)歷了2005年的輝煌以后,面對(duì)2006年的變局,安利拿出了足夠的沉穩(wěn)。無(wú)論是新的轉(zhuǎn)型方案、打擊銷價(jià)活動(dòng)、遠(yuǎn)程教育,還是物流、服務(wù)、信息化建設(shè)或是持續(xù)推進(jìn)的品牌公益活動(dòng),安利對(duì)于基層銷售代表的支持、對(duì)于銷售的鼓勵(lì)都是不遺余力的。正是這些切實(shí)可行、充滿人性化的動(dòng)作讓我們?cè)趧?dòng)蕩的
2006年感到溫暖。
轉(zhuǎn)型:向基層銷售代表傾斜
2006年3月28日,在雅芳獲牌1個(gè)月以后,安利也推出了其新的業(yè)務(wù)革新綱要及轉(zhuǎn)型方案。在業(yè)務(wù)革新綱要中,安利提出了其以“一個(gè)不變、兩個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)全新、四個(gè)亮點(diǎn)、十項(xiàng)規(guī)范”為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)發(fā)展框架,并再次表明其堅(jiān)守中國(guó)市場(chǎng)的決心。而在其倍受期待并為許多企業(yè)效仿的轉(zhuǎn)型方案中,安利將銷售框架改為安利銷售代表和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兩部分。其中,安利銷售代表繼續(xù)按其直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算銷售傭金,最高傭金比率為30%;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人則采用預(yù)約定額的計(jì)酬方式,按其具體的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)量,獲得合同中預(yù)先約定的季度定額品牌推廣服務(wù)費(fèi)。
對(duì)于這一轉(zhuǎn)型方案,業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為:延續(xù)了其計(jì)酬制度向中低銷售業(yè)績(jī)營(yíng)銷人員傾斜的作法,與立法前的獎(jiǎng)金計(jì)算方式相比適當(dāng)降低了達(dá)標(biāo)難度,大力鼓勵(lì)銷售;為銷售代表成為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人設(shè)立了較高門(mén)檻,保證了只有擁有較高銷售收入和穩(wěn)定顧客群體的銷售代表才能經(jīng)營(yíng)固定地點(diǎn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),確保其逐步擁有支付網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)費(fèi)用的能力;全面打破傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)概念和市場(chǎng)隸屬,銷售代表可自行選擇適合自身情況的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)。即使是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也是根據(jù)投入市場(chǎng)推廣的勞動(dòng)獲得報(bào)酬,囤貨沖業(yè)績(jī)將變得失去依據(jù)和沒(méi)有必要,降低了違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)將銷售隊(duì)伍中最資深和優(yōu)秀人員吸收為營(yíng)銷部主管,等于將團(tuán)隊(duì)中最具生產(chǎn)力的骨干力量完整保留下來(lái)。除對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及銷售代表提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持與培訓(xùn)以外,此舉同樣顯示了公司在變革時(shí)期對(duì)伙伴關(guān)系的堅(jiān)守。
該方案實(shí)施以后,配合2005年年底承諾的對(duì)銷售代表高達(dá)2億元的補(bǔ)償金,以及對(duì)削價(jià)等的大力打擊,安利的轉(zhuǎn)型不僅受到了基層銷售代表的理解和支持,也受到了業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可,同時(shí),這一充滿人性化的轉(zhuǎn)型方案也最大限度地保持了安利銷售隊(duì)伍的凝聚力,使安利在2006年依然保持了業(yè)內(nèi)最低的流失率。
支持:與最先進(jìn)的企業(yè)比拼
對(duì)于擁有18萬(wàn)銷售代表的安利而言,任何新的舉措都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的。在推出新的轉(zhuǎn)型方案不久,安利立即開(kāi)通了其耗資400萬(wàn)元打造的“安利中國(guó)教育網(wǎng)”,通過(guò)遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)菜單式的實(shí)時(shí)教育培訓(xùn),并以推出學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)等方式進(jìn)行教育網(wǎng)的推廣。截止目前,已經(jīng)有3批銷售代表從安利中國(guó)教育網(wǎng)結(jié)業(yè)。
在直銷界,安利的系統(tǒng)支持能力是其他企業(yè)所無(wú)可比擬的,其將現(xiàn)代科技應(yīng)用于企業(yè)管理中的杰出成就甚至在其他親IT行業(yè)也是難有企業(yè)可以匹敵的,2005年安利(中國(guó))就曾被《信息周刊》評(píng)為中國(guó)商業(yè)科技100強(qiáng)的第一名。2006年5月16日,安利(中國(guó))與中國(guó)網(wǎng)通公司簽署了數(shù)據(jù)電路合作協(xié)議,提速安利信息高速路。根據(jù)此項(xiàng)全國(guó)數(shù)據(jù)電路組網(wǎng)合作協(xié)議,中國(guó)網(wǎng)通將在兩年內(nèi),通過(guò)100多條2M專線,將寬帶信息傳輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋到安利(中國(guó))位于全國(guó)的180多家店鋪。此項(xiàng)合作將對(duì)公司信息化升級(jí)服務(wù)的支持起到很大的作用,將使安利信息通訊網(wǎng)絡(luò)的帶寬和速度提高達(dá)五倍,BGP,MPLS和POS等諸多新技術(shù)亦將得到廣泛使用,使通訊質(zhì)量、安全性和便捷性都得到明顯提高。
為了減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),提升工作協(xié)同和對(duì)客戶的響應(yīng)速度。2006年,安利(中國(guó))開(kāi)始逐步采用思科統(tǒng)一通信解決方案,計(jì)劃在全國(guó)30多個(gè)城市的分公司、180多家店鋪、TU生產(chǎn)線部署思科IP電話約4000臺(tái)。此方案實(shí)施后,安利公司之內(nèi)的溝通全部可以在一張網(wǎng)上完成,不僅可以實(shí)現(xiàn)零長(zhǎng)途話費(fèi)通話,還大大降低了管理人員的工作量,并可進(jìn)一步挖掘其他應(yīng)用潛力。而安利將可望成為國(guó)內(nèi)直銷和零售行業(yè)第一家全部采用先進(jìn)的IP解決方案的公司。
榮譽(yù):物流、品質(zhì)、公益
一路走來(lái),安利的道路充滿了鮮花與掌聲,各種獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)稱號(hào)數(shù)不勝數(shù),業(yè)內(nèi)曾戲稱其“拿獎(jiǎng)拿到手軟”。但是細(xì)數(shù)2006年安利獲得的榮譽(yù),我們不難發(fā)現(xiàn)安利獲獎(jiǎng)的范圍之廣、獲獎(jiǎng)的領(lǐng)域之多讓人嘖嘖稱奇。
2006年1月6日至8日,在第二屆中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展年會(huì)暨中國(guó)物流年度風(fēng)云榜評(píng)選頒獎(jiǎng)盛典上,安利(中國(guó))從數(shù)萬(wàn)家大企業(yè)中脫穎而出,喜獲2005年度中國(guó)物流年度風(fēng)云榜“優(yōu)秀企業(yè)物流典范”企業(yè)。此殊榮的獲得高度肯定了自成立以來(lái)安利(中國(guó))在物流領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)及安利(中國(guó))“核心團(tuán)隊(duì)+第三方物流”的物流理念。
2006年1月9日,安利(中國(guó))憑借優(yōu)秀的品質(zhì)理念、踏實(shí)的品質(zhì)建設(shè)榮獲由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予的最高規(guī)格的“中國(guó)質(zhì)量鼎”。
2006年1月10日,憑借在產(chǎn)品形象、社會(huì)貢獻(xiàn)度、管理機(jī)制、危機(jī)管理等10個(gè)單項(xiàng)中的突出表現(xiàn),安利(中國(guó))繼2004年之后再度榮獲“最具影響跨國(guó)企業(yè)”稱號(hào)。
2006年3月,安利(中國(guó))榮膺共青團(tuán)中央授予的“中國(guó)青年志愿者行動(dòng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
2006年5月12日,安利(中國(guó))攜手全國(guó)名校西部支教團(tuán)項(xiàng)目從眾多參賽單位的150多件參賽案例中脫穎而出,榮獲“中國(guó)首屆優(yōu)秀公關(guān)案例大賽”金獎(jiǎng)及銀獎(jiǎng)。對(duì)于深諳公關(guān)之道的安利而言,得到這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)可以說(shuō)是實(shí)至名歸。
涵蓋物流、產(chǎn)品品質(zhì)、影響力、公益、公關(guān)能力等方面的獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得充分說(shuō)明了貫穿安利(中國(guó))始終的現(xiàn)代大企業(yè)精神,而不是僅僅以直銷這一行業(yè)圈的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。正所謂“站得高,看得遠(yuǎn)”。
但在2006年,除這些獎(jiǎng)項(xiàng)之外,還不得不提到一件雖未獲獎(jiǎng)卻榮耀無(wú)比的事,即2006年3月14日安利第1億瓶家居護(hù)理產(chǎn)品下線。1億瓶不僅是數(shù)字的驚人增長(zhǎng),也是對(duì)安利長(zhǎng)期奉行優(yōu)質(zhì)環(huán)保、節(jié)約高效的見(jiàn)證,更是一座令人景仰的環(huán)保豐碑。
對(duì)于2006年的安利而言,尚有許多可以總結(jié)的地方,諸如安利紐崔萊健康跑、登峰造極促環(huán)保2006珠峰大行動(dòng)、安利紐崔萊少年NBA挑戰(zhàn)賽、特奧慈善晚會(huì)。這應(yīng)該就是安利的魅力,每每提及它的時(shí)候我們似總有未盡的話語(yǔ)。