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        職業(yè)經(jīng)理人生存現(xiàn)狀報(bào)告

        2006-12-20 11:17:36
        全國(guó)商情·分銷時(shí)代 2006年12期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)

        從產(chǎn)權(quán)理論的角度看,所謂職業(yè)經(jīng)理人,是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任,全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán),由企業(yè)聘任,而其自身以年薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。

        在時(shí)局穩(wěn)定的年代,一個(gè)人依附于一種信念其實(shí)是一種很單純的行為,從微觀的角度來(lái)看,他相信他的信念不過(guò)是個(gè)人的需求,而其本身并沒有考慮到類似控制與受控的問(wèn)題。

        2006年對(duì)于直銷行業(yè)而言,是一個(gè)問(wèn)題叢集的臨界點(diǎn)。因?yàn)檎叩囊姘l(fā)生了重大的變化,于是幾乎行業(yè)里所有的核心元素都面臨著“調(diào)整”,在這一關(guān)鍵時(shí)刻,各種力量奔突相撞,利益格局因轉(zhuǎn)型、重組等變化叢生……

        因此,在此項(xiàng)調(diào)查中我們不可能給定其他條件,單純地分析直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,但身在直銷界,即使我們已經(jīng)看過(guò)太多的風(fēng)生水起,聽過(guò)太多的一敗涂地,卻仍舊要在這“變動(dòng)激蕩”的環(huán)境下一如既往地關(guān)注這些人——他們或真或假,或游走各企業(yè)卻總是感覺無(wú)處安身,或達(dá)到頂峰之時(shí)就被拋下谷底,或走進(jìn)光榮那刻就直面慘淡……

        滴水映日,這是一切職業(yè)經(jīng)理人的“警示鏡”。

        現(xiàn)狀之一:缺

        我們常常喜歡分析事情的“實(shí)質(zhì)”,因?yàn)閷?duì)一切問(wèn)題的分析都務(wù)必要追究到實(shí)質(zhì)上才可能有意義。然而并不是所有的實(shí)質(zhì)都讓人歡喜,事實(shí)上,實(shí)質(zhì)幾乎都是缺少美感的。2006年中國(guó)直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀就如是,而“缺”當(dāng)為實(shí)質(zhì)之一,雖然這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。

        從產(chǎn)權(quán)理論的角度看,所謂職業(yè)經(jīng)理人,是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任,全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán),由企業(yè)聘任,而其自身以年薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。職業(yè)經(jīng)理人不僅要熟悉市場(chǎng)運(yùn)作、熟悉資本運(yùn)作、具備管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),還必須有宏觀的把握力和控制力,具備制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策的能力。而作為直銷這個(gè)特殊行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,恐怕各方面能力都必須要比傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)理人更勝一籌。他不僅要具備傳統(tǒng)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的一切能力,并且還一定要懂直銷。另外,直銷行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人還特別需要有國(guó)際化的眼光,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等增加與海內(nèi)外直銷企業(yè)經(jīng)理人相互交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

        然而根據(jù)我們的調(diào)查和分析,從目前直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的幾大基本來(lái)源看,情況卻并不樂觀

        1.來(lái)源于大型直銷企業(yè)的高層管理者目前,不管安利有沒有拿到牌照,它的確是為中國(guó)直銷市場(chǎng)輸出最多人才的企業(yè),另外輸出人才相對(duì)較多的公司還有雅芳、天獅等。來(lái)自于這部分企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人大多具有高學(xué)歷,而且很多還來(lái)自海外,具有非常豐富的直銷公司高層管理經(jīng)驗(yàn),也在中國(guó)大陸積累了許多直銷資源,與政府的關(guān)系也相對(duì)較好……但他們要求的薪水非常高,據(jù)調(diào)查甚至不下百萬(wàn),是很多中、小直銷公司根本負(fù)擔(dān)不起的。

        2.來(lái)源于直銷企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人:一般來(lái)說(shuō),這類人比較能吃苦,有一線市場(chǎng)的操作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)資源比較多,啟動(dòng)市場(chǎng)的速度也比較快。但經(jīng)銷商出身的他們,雖然開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)豐富,卻缺乏基本的管理知識(shí),會(huì)由于過(guò)分注重搭建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和拓展網(wǎng)絡(luò)而忽略了管理;他們也沒有正規(guī)的“軍團(tuán)作戰(zhàn)”的思路和經(jīng)驗(yàn),一般是“野戰(zhàn)思想”,后勁不足。此外,這部分人的素質(zhì)相對(duì)較低,受過(guò)正規(guī)高等教育的很少,思想普遍還停留在過(guò)去“投資創(chuàng)富”的階段,學(xué)習(xí)能力弱,不善于辯證思維……直銷行業(yè)稱這部分人為“草莽英雄”,此類經(jīng)理人有一個(gè)致命的弱點(diǎn),即角色轉(zhuǎn)換的不徹底性。對(duì)于經(jīng)銷商出身的他們來(lái)說(shuō),追求個(gè)人利潤(rùn)是首要目標(biāo),而作為職業(yè)經(jīng)理人則必須時(shí)時(shí)把企業(yè)的利益放在第一位。這種覺悟恐怕是大多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所缺乏的。

        3.來(lái)源于投資者本人:如果投資者本人對(duì)直銷有著深入的理解和認(rèn)識(shí),而自己又從事過(guò)多年的傳統(tǒng)行業(yè)的管理工作,那么由投資者本人操盤其實(shí)不失為一種有效的方式。目前直銷市場(chǎng)上就有一部分傳統(tǒng)的醫(yī)藥保健品轉(zhuǎn)型直銷的企業(yè)這樣做。但此種方式的問(wèn)題是:大多數(shù)這樣的老板雖然理解和認(rèn)識(shí)直銷,但都是浮于皮毛,并不深刻,他們對(duì)直銷的精髓尚需要時(shí)間才能吃透。因此,對(duì)直銷的實(shí)際運(yùn)作、直銷方面的戰(zhàn)略作戰(zhàn)規(guī)劃、如何應(yīng)對(duì)多變的直銷市場(chǎng)等一系列問(wèn)題不免會(huì)有心無(wú)力。

        此外,還有少數(shù)企業(yè)采取“調(diào)度”傳統(tǒng)行業(yè)里的高層管理人員擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人等方式進(jìn)行直銷運(yùn)作。通過(guò)以上的現(xiàn)實(shí)狀況我們不難看出,直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人因?yàn)橄∪笔沟媚壳吧形葱纬梢?guī)范的階層,而其魚龍混雜、整體素質(zhì)良莠不齊,真正稱職又可用的職業(yè)經(jīng)理人少之又少的情勢(shì)就可見一斑了。

        [典型案例]

        在此項(xiàng)調(diào)查過(guò)程中,我們和不少直銷企業(yè)老板有過(guò)直接或是間接的接觸。而聽得最多的一句話莫過(guò)于“我們現(xiàn)在關(guān)鍵就是沒有人!”發(fā)出這樣聲音的有內(nèi)資直銷企業(yè)的老板、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)直銷的企業(yè)老板、甚至外資直銷企業(yè)的老板,這種遺憾幾乎成為了他們共同的感嘆。的確,任中國(guó)直銷市場(chǎng),職業(yè)經(jīng)理人的缺失已成為阻礙直銷公司經(jīng)營(yíng)的首要問(wèn)題之一。有一位正在轉(zhuǎn)型中的企業(yè)老板說(shuō):“其實(shí)我們是不乏具備雄厚實(shí)力和優(yōu)秀產(chǎn)品的公司,但由誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)公司?這是我目前最大的困惑”也難懌業(yè)界人會(huì)說(shuō):“現(xiàn)在直銷行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人甚至比1998年以前更為短缺?!?/p>

        現(xiàn)狀之二:偽

        據(jù)調(diào)查,在中國(guó)直銷行業(yè)里,至少有90%以上公司的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)源于直銷市場(chǎng)一線,是從經(jīng)銷商成長(zhǎng)起來(lái)的。為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面?這個(gè)問(wèn)題要追溯到中國(guó)直銷發(fā)展的歷史。首先,因?yàn)橹变N行業(yè)當(dāng)初的“面目可憎”給公眾遺留下非常不良的印象,導(dǎo)致時(shí)至今日這個(gè)行業(yè)都不能受到社會(huì)各界客觀、理性的認(rèn)識(shí)和對(duì)待。因?yàn)闆]有認(rèn)可,所以不會(huì)接受,于是直銷行業(yè)變成了許多人的“雷區(qū)”,不肯涉足;而政府為了維護(hù)社會(huì)安定,也對(duì)該行業(yè)有過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的嚴(yán)令禁止。于是直銷行業(yè)高級(jí)人才的問(wèn)題就被理所當(dāng)然地漠視了,造成如今主渠道不會(huì)有人才來(lái)源的局面,在中國(guó)的大學(xué)里,迄今為止仍然沒有開設(shè)關(guān)于直銷的專業(yè)課程。其次,由于直銷在全球各國(guó)都只是一個(gè)占GDP不高的營(yíng)銷方式,世界直銷大國(guó)美國(guó)去年的直銷營(yíng)業(yè)額也不到300億元美金。許多國(guó)家將直銷并入分銷領(lǐng)域中進(jìn)行年終計(jì)算,這個(gè)行業(yè)并沒有像人們想象的那樣被重視,中國(guó)也不例外。

        于是,直銷企業(yè)在物色職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,眼光便自然地投向了有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和組織人脈的領(lǐng)導(dǎo)人。受安利、完美等公司巨大業(yè)績(jī)的影響,一些大型保健品集團(tuán)轉(zhuǎn)型或涉足直銷,往往急功近利,希望轉(zhuǎn)型直銷后業(yè)績(jī)飆升。誠(chéng)然,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的重要性在直銷行業(yè)是不言而喻的,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也自然成為許多企業(yè)甄選職業(yè)經(jīng)理人時(shí)的目標(biāo)。因?yàn)檫@些人除了有實(shí)際的直銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)外,還有巨大的人際網(wǎng)絡(luò)資源,他們

        背后通常都會(huì)有一支龐大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),再加上其在市場(chǎng)的影響力和人際關(guān)系,也能招募到更多的業(yè)務(wù)人員,這對(duì)于直銷企業(yè)確實(shí)有積極的作用。

        馬克思主義哲學(xué)告訴我們:任何事物都是對(duì)立統(tǒng)一的,具有兩面性,有優(yōu)勢(shì)就必定存在問(wèn)題。面對(duì)這一問(wèn)題自然也不例外。其一,任何一種事物只要開始流行,便會(huì)有次品和“盜版”充斥市場(chǎng)。當(dāng)眾直銷企業(yè)求賢若渴的時(shí)候,一些所謂的“網(wǎng)頭”便戴著面具頻頻“現(xiàn)身”,而我們所了解到的一個(gè)有趣的現(xiàn)象卻是這些所謂的“網(wǎng)頭”之中更多的人并不是來(lái)自于正規(guī)的大型直銷公司,而是來(lái)源于有“爽安康”等非法傳銷背景的人士。招募到這種人作為職業(yè)經(jīng)理人,恐怕企業(yè)最后只有追悔莫及。其二,出身于經(jīng)銷商的人,其個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)操守普遍都不高。當(dāng)他們到了某企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人之后,通常會(huì)因?yàn)橐患核嚼蚴前抵凶鰣F(tuán)隊(duì)、或是偏幫某個(gè)團(tuán)隊(duì)、或是讓經(jīng)銷商過(guò)多參與公司行政管理、或是對(duì)團(tuán)隊(duì)部分業(yè)績(jī)好的領(lǐng)袖不能做到獎(jiǎng)罰分明、或是經(jīng)常自主修改制度、或是承諾傭金兌現(xiàn)不及時(shí)等等。在這種人的帶領(lǐng)下,企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展自然成為南柯一夢(mèng)。其三,盡管兩《條例》禁止了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,盡管任何一家直銷公司管理層帶團(tuán)都是管理中的大忌,但由于這些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就是“帶人”出身的,于是他們進(jìn)入到一家新公司做職業(yè)經(jīng)理人時(shí),一般都會(huì)繼續(xù)帶團(tuán)隊(duì),或者換一個(gè)姓名暗地里帶團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槠溆袌F(tuán)隊(duì),所以自然會(huì)首先考慮自己團(tuán)隊(duì)的利益,采取種種公私不分的行為,甚至犧牲企業(yè)的利益來(lái)滿足團(tuán)隊(duì)的利益。而當(dāng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間生存不下去之時(shí),他們卻已經(jīng)從市場(chǎng)中獲利,并且還不用承擔(dān)投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)。其四,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人出身的直銷企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來(lái)的另一大致命傷在于管理和操作方式不利。由于直銷的特殊性,搭建一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的確是直銷企業(yè)生存乃至發(fā)展的基礎(chǔ)。能夠吸納到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)于急欲迅速拓展市場(chǎng)的直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)自是喜不自勝,但是對(duì)于想扎扎實(shí)實(shí)穩(wěn)定發(fā)展的直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)就是厝火積薪。這部分人由于長(zhǎng)期處于經(jīng)銷商的位置,思維局限在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和推動(dòng)銷售等環(huán)節(jié)上,缺少宏觀上的把握力以及戰(zhàn)略層面的決策力,又不具備制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。在轉(zhuǎn)型為經(jīng)理人后,他們的行為慣性和目標(biāo),很多都是以短期炒作為主要運(yùn)作特征,這往往成為他們難以轉(zhuǎn)變的思維定式,而這種定式又處處與職業(yè)經(jīng)理人的角色和企業(yè)的需求相沖突,從而在根源上制約了此類職業(yè)經(jīng)理人以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

        [典型案例]

        湖南安邦制藥有限公司創(chuàng)建于1994年9月,前身為湖南南洋制藥有限公司,總部位于湖南省長(zhǎng)沙市,注冊(cè)資本5000萬(wàn)元,其中法人代表佘定國(guó)出資4500萬(wàn)元。注冊(cè)地在湖南省瀏陽(yáng)市工業(yè)園。主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍為禮儀、禮品服務(wù),服飾設(shè)計(jì)、銷售,日用百貨,工藝美術(shù)品(不含金銀飾品),五金家電批發(fā)零售,企業(yè)投資等。

        安邦制藥的董事長(zhǎng)佘定國(guó),是一個(gè)對(duì)直銷并不了解的人,因此,安邦制藥的直銷業(yè)務(wù)只能完全依靠“空降兵”來(lái)管理。安邦前任總經(jīng)理是“網(wǎng)頭”出身的“顏總”,但沒過(guò)多久,他最終與佘定國(guó)產(chǎn)生分歧而黯然離開。

        據(jù)了解,網(wǎng)頭出身的“顏總”,是因其經(jīng)營(yíng)方法較為急功近利而與安邦分道揚(yáng)鑣的。安邦市場(chǎng)總監(jiān)陳女士對(duì)“顏總”離去的說(shuō)法是:“佘董不了解直銷,所以只有完全依靠職業(yè)經(jīng)理人來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。顏總原來(lái)是‘網(wǎng)頭,總認(rèn)為他自己是行家里手。但是‘網(wǎng)頭總是追求快速賺錢的,這與佘董要他來(lái)的目的產(chǎn)生了沖突。起初,佘董也是完全將企業(yè)交與他管理的,但是網(wǎng)頭總喜歡炒作,雙方的需求不同從而產(chǎn)生了分歧,這就是顏總離開安邦的原因?!?/p>

        現(xiàn)狀之三:跳

        讓我們來(lái)看看下面一些事實(shí):2006年7月12日海王健康之家CEC范禹麟正式辭職,而同年5月,據(jù)稱曾有著19年直銷經(jīng)驗(yàn)的范禹麟才從大連美羅國(guó)際辭去執(zhí)行總裁一職跳槽到海王,而從其走馬上任到卸任,期間僅僅間隔了88天;7月中旬,天獅海外最大的經(jīng)銷商陳湛加盟大連美羅國(guó)際出任美羅國(guó)際CEO;7月31日,原泰達(dá)益生營(yíng)銷中心總經(jīng)理狄振江加盟美羅國(guó)際;9月1日,出任嘉駿國(guó)際副總裁3個(gè)月后,防東方跳槽隆力奇……

        如今,直銷行業(yè)里老板與職業(yè)經(jīng)理人這對(duì)歡喜冤家的種種摩擦、矛盾與沖突,也許可以說(shuō)是必然的現(xiàn)象,而這種必然的現(xiàn)象恐怕也就是造成當(dāng)下直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人頻繁跳槽的重要原因。

        1.信念沖突。業(yè)界一直有“船主”和“船長(zhǎng)”這一類說(shuō)法,“船主”是企業(yè)所有者,大多注重企業(yè)的穩(wěn)定和利潤(rùn),“船長(zhǎng)”是職業(yè)經(jīng)理人,其目標(biāo)并不一定與“船主”一致,這主要表現(xiàn)在“船長(zhǎng)”的個(gè)人信念與“船主”的價(jià)值觀的分歧上。這種沖突往往是由于職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)所有者之間的教育背景、生活經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人目標(biāo)和未來(lái)追求上的差異而引起的。其一,有的職業(yè)經(jīng)理人像業(yè)界的磁石,只顧斂財(cái),哪里有利益就往哪里去。而這樣的“船長(zhǎng)”肯定是無(wú)法和一個(gè)希望企業(yè)能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去的“船主”完美合作的了。其二,一些從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做直銷的“船主”都希望自己的事業(yè)能迅速發(fā)展起來(lái)。而這時(shí)他遇到的“船長(zhǎng)”剛好受到過(guò)不規(guī)范市場(chǎng)不止一次的傷害,對(duì)于這部分職業(yè)經(jīng)理人而言,賺錢并不是其惟一目的,讓自己成長(zhǎng)為優(yōu)秀的企業(yè)家或許才是動(dòng)力的源泉,他們最在乎的是自己的價(jià)值是否能得到最完全、有效的發(fā)揮,公司能不能滿足其需求等等。在時(shí)局穩(wěn)定的年代,一個(gè)人依附于一種信念其實(shí)是一種很單純的行為,從微觀的角度來(lái)看,他相信他的信念不過(guò)是個(gè)人的需求,而其本身并沒有考慮到類似控制與受控的問(wèn)題。所以,這樣的職業(yè)經(jīng)理人對(duì)其所處的企業(yè)和環(huán)境有自己的認(rèn)識(shí),他們往往會(huì)以自己的觀點(diǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作企業(yè)。而有著這樣不同觀念的兩種人的合作也定然只能胎死腹中。

        2.信任沖突。職業(yè)經(jīng)理人和老板的關(guān)系就像“將”和“帥”。強(qiáng)大的將領(lǐng)是主帥的左膀右臂,可以為主帥重拳出擊打天下,但過(guò)于強(qiáng)大的將領(lǐng)可以反過(guò)來(lái)挾令主帥,如果沒有自己的近衛(wèi)軍,沒有一個(gè)強(qiáng)大的臂膀與之抗衡,主帥的地位便會(huì)岌岌可危。

        職業(yè)經(jīng)理人與老板的關(guān)系其實(shí)也是一場(chǎng)暗中進(jìn)行的較量。這種較量通常表現(xiàn)為以下兩種情況:一種情況是老板的能力達(dá)不到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求,也沒有能力領(lǐng)導(dǎo)和駕御實(shí)力很強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人。有分析說(shuō),由于中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展現(xiàn)狀和成分的復(fù)雜以及中國(guó)歷史文化中“寧當(dāng)雞頭,不當(dāng)鳳尾”的文化淵源,許多經(jīng)理人實(shí)際上都抱著有一天也要做老板的想法。這種想法在很大程度上降低了資本方對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信任程度。因此在這種情況下,即使老板不能駕馭企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人,他也不愿意輕易放權(quán),從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻。企業(yè)的發(fā)展前景不樂觀,于是就會(huì)造成職業(yè)經(jīng)理人頻繁跳槽的局面。另一種情況是老板能夠做到放權(quán)或部分放權(quán),但職業(yè)經(jīng)理人的能力卻不足以駕御整個(gè)企業(yè),結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展失控,甚至職業(yè)經(jīng)理人攜“團(tuán)隊(duì)”出走等等情況發(fā)

        生,最后由老板來(lái)收拾殘局。有專家認(rèn)為,從表面上看,這種企業(yè)敗走直銷的根源在于,企業(yè)沒有進(jìn)行充分的戰(zhàn)略規(guī)劃以及構(gòu)建對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的約束制度。

        3.定位沖突。有文曾說(shuō)“中國(guó)曾經(jīng)歷了對(duì)職業(yè)經(jīng)理人盲目崇拜的階段,這是中國(guó)人骨子里‘人治思想的延伸。”這句話用在當(dāng)下的直銷行業(yè)最合適不過(guò)。很多直銷企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人都寄予了不切實(shí)際的希望,把他們視作‘救星,但卻忽略了在不規(guī)范的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人必然會(huì)有些客觀上的缺陷,于是其結(jié)果往往是希望越大,失望越大。

        老板與經(jīng)理人之間的定位位沖突,首先表現(xiàn)在直銷企業(yè)老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的盲目定位上。現(xiàn)在許多直銷企業(yè)迫切需要職業(yè)經(jīng)理人,但是職業(yè)經(jīng)理人在直銷行業(yè)又屬于稀缺資源,十分匱乏,所以人才爭(zhēng)奪比較嚴(yán)重,而企業(yè)盲目用人的結(jié)果往往造成兩敗俱傷,價(jià)值觀沖突、發(fā)展方向沖突、性格沖突等等問(wèn)題都可能造成合作之前和之后的心理落差,使得職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)的合作擱淺在短暫的磨合期中。其次表現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自己的片面定位上。部分職業(yè)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)內(nèi)地直銷市場(chǎng)“水土不服”,這種情況多發(fā)生在從海外和港、臺(tái)地區(qū)“空降”職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)。很多國(guó)家和地區(qū)直銷發(fā)展得相對(duì)比較成熟,積累了較豐富的高級(jí)直銷人才資源。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)在導(dǎo)入直銷的初期從海外引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,希望利用他們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)順利地啟動(dòng)和推進(jìn)自己的直銷事業(yè),這其實(shí)無(wú)可厚非。但中國(guó)直銷行業(yè)具有很強(qiáng)的特殊性,部分“空降”的職業(yè)經(jīng)理人由于對(duì)中國(guó)國(guó)情、直銷市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律、企業(yè)文化理念認(rèn)識(shí)不足或難以適應(yīng),導(dǎo)致其原有的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法套用、才能無(wú)法施展,最后也只能與企業(yè)投資人黯然作別。最后一方面表現(xiàn)在彼此間的利益定位上。企業(yè)所有者希望職業(yè)經(jīng)理人付出更多的努力,而得到盡量少的利益;而職業(yè)經(jīng)理人則希望付出較少的努力,得到更多的利益。一句老話說(shuō)了很多回,每個(gè)人眼睛里面的世界是不同的,有人更相信情感維系,有人卻更相信物質(zhì)關(guān)系。

        [典型案例]

        今年10月17日,泰達(dá)益生總經(jīng)理索秋豐正式向泰達(dá)益生董事會(huì)、公司提出辭職,據(jù)泰達(dá)內(nèi)部高層透露:索秋豐此次離開的最主要原因是由于公司進(jìn)行的產(chǎn)權(quán)重組計(jì)劃,產(chǎn)權(quán)重組引進(jìn)了新的股東,索秋豐對(duì)此計(jì)劃的態(tài)度有所保留。另外,在此之前,在泰達(dá)益生負(fù)責(zé)市場(chǎng)的常務(wù)副總錢人齊離開公司之后,泰達(dá)的業(yè)績(jī)一直萎靡不振,加上索秋豐的身體長(zhǎng)期不適,令董事會(huì)對(duì)其頗有微辭,出現(xiàn)過(guò)些許不愉快。而這些原因恐怕也都為索秋豐的辭職離開早早地埋下了伏筆。

        現(xiàn)狀之四:別

        功成身退是職業(yè)經(jīng)理人的游戲規(guī)則,也是職業(yè)宿命。但職業(yè)經(jīng)理人還有一條重要的游戲規(guī)則功不成,身必退。2006年,就有許多職業(yè)經(jīng)理人與直銷企業(yè)甚至直銷行業(yè)作別,或情愿、或不甘。

        直銷職業(yè)經(jīng)理人作別直銷企業(yè)普遍有三種情況。

        第一,企業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的側(cè)重方向,需要不同的職業(yè)經(jīng)理人,這種情況的發(fā)生一般與職業(yè)經(jīng)理人的能力強(qiáng)弱沒有直接關(guān)系,主要表現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人最強(qiáng)勢(shì)的能力與直銷企業(yè)當(dāng)下發(fā)展側(cè)重點(diǎn)的契合度上。盛大網(wǎng)絡(luò)陳天橋就曾表示過(guò)“一般在初級(jí)階段,企業(yè)甚至可能不需要職業(yè)經(jīng)理人。到了一定程度,你可能感覺自己不行了,比如你企業(yè)的人事管理比較差,你就會(huì)找一個(gè)這方面資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)比較高的總監(jiān)來(lái)管理。但職業(yè)經(jīng)理人也有他們基本的操守,不能以個(gè)人的利益為導(dǎo)向,而應(yīng)該以企業(yè)的利潤(rùn)為重?!?/p>

        第二,這類與直銷作別的職業(yè)經(jīng)理人通常都是某家企業(yè)的元老級(jí)人物,也伴隨著該家企業(yè)成長(zhǎng)了許多年。這類職業(yè)經(jīng)理人與直銷老板已經(jīng)度過(guò)了磨合期,彼此之間也都已經(jīng)非常了解了,包括性情、脾氣、能力等等。而此時(shí),隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)老板很可能會(huì)對(duì)這個(gè)一直陪他摸爬滾打的“伴侶”的能力不再那么肯定,他會(huì)認(rèn)為對(duì)方之所以有今天完全是由于企業(yè)前期給予的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì),所謂距離產(chǎn)生美,這也是眾多直銷企業(yè)爭(zhēng)先恐后去請(qǐng)“空降兵”的原因;而反過(guò)來(lái)說(shuō),“仆人眼中無(wú)偉人”,此時(shí)的職業(yè)經(jīng)理人往往又會(huì)覺得自己扶持、效力企業(yè)這么年,企業(yè)能發(fā)展到今天自己功不可沒,而老板卻越來(lái)越限制他的發(fā)展空間和平臺(tái),于是部分“看得開”的職業(yè)經(jīng)理人就選擇了離開直銷,繼續(xù)深造。

        第三,這類職業(yè)經(jīng)理人是被更強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人所取代。此種情況與職業(yè)經(jīng)理人的能力強(qiáng)弱有直接的關(guān)系。直銷是一個(gè)發(fā)展、變化特別快的行業(yè),它需要源源不斷的新觀念、新思維、新力量。職業(yè)經(jīng)理人處在這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)行業(yè),學(xué)習(xí)就顯得格外重要,如果一旦思維跟不上環(huán)境變化,就會(huì)出現(xiàn)決策錯(cuò)誤,影響企業(yè)發(fā)展。這類自身發(fā)展跟不上企業(yè)和時(shí)代發(fā)展腳步的職業(yè)經(jīng)理人往往會(huì)在企業(yè)的成長(zhǎng)期“不知道自己是誰(shuí)”,而在企業(yè)的成熟期“不知道自己將會(huì)成為誰(shuí)”,于是只能遺憾地選擇離開。

        由此我們可以看出任何一個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人的更替流動(dòng)都是很正常的現(xiàn)象,不適合公司未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,抑或是最直接的業(yè)績(jī)不能令老板滿意,都會(huì)隨時(shí)被“請(qǐng)”走,保證公司按照設(shè)想發(fā)展是老板判決職業(yè)經(jīng)理人的惟一標(biāo)準(zhǔn)。

        [典型案例]

        這是在我們?cè)诖舜握{(diào)查中搜集到的一份資料。

        某企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是該企業(yè)元老級(jí)人物,從企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期就跟隨企業(yè)至今。最近,他離開了公司,也暫時(shí)沒有再進(jìn)入其他直銷公司,而是選擇了繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。當(dāng)筆者詢問(wèn)他離開的原因時(shí),他的語(yǔ)氣并沒有一絲沉重,他說(shuō):“我離開的直接原因就是希望繼續(xù)提升自己各方面的能力,以便之后更好地發(fā)展。而選擇離開公司,也是我和企業(yè)雙方共同的意愿。”

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