辛　明

據(jù)《天津日報(bào)》近日報(bào)道，一天在天津某大超市門前，一男子將標(biāo)有知名國際大品牌化妝品，以超低價格向過往路人兜售。當(dāng)路人對超低價格國際大品牌化妝品表示懷疑時，這位男子便毫不掩飾地表白，這是偷來的真貨品，急于銷贓，所以價格便宜。有人報(bào)警后，公安人員將這位男子拘留，經(jīng)詢問原來這位男子拿冒牌貨在以假充真糊弄人。為什么近幾個月來天津市場出現(xiàn)一些假冒的高檔化妝品？帶著這個問題，筆者走訪了幾個化妝品大型百貨店的業(yè)務(wù)人員，從他們那里了解到，今年以來，天津市相繼又有多家高端百貨店開業(yè)，最為搶眼的是一大批高檔化妝品紛紛登陸天津百貨市場。隨著國際一二線大品牌的進(jìn)入，高檔化妝品銷售也以40%~50%的速度增長。面對國際知名高檔化妝品大舉擠占天津市場和碧歐泉、蘭蔻、雅詩蘭黛、迪奧、香奈兒等高檔化妝品的廣告效應(yīng)，使一些不法商販又看到了一些商機(jī)，多數(shù)打著“水貨”的幌子，極力推銷自己的假冒貨，更有甚者一些劣質(zhì)化妝品也趁機(jī)冒出來坑害不明真相的消費(fèi)者，致使一些消費(fèi)者上當(dāng)受騙后身心也受到很大傷害。

業(yè)內(nèi)人士在分析假冒高檔化妝品現(xiàn)象后指出，隨著高級化妝品相繼進(jìn)入人們的生活，天津市民的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)檔次在悄然發(fā)生變化。高檔次化妝品雖然算不上奢侈品，當(dāng)大量涌入并成為眾多消費(fèi)者熱盼，出現(xiàn)需求強(qiáng)勁的時候，一方面表明天津女性對高檔化妝品的時尚潮流的追逐，另一方面一些愛虛榮、喜攀比的女性，在自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力不能問津高檔化妝品時，又想以高級化妝品來滿足和炫耀身份時，這部分消費(fèi)者就給假冒高檔化妝品提供了市場空間，加之我們市場監(jiān)控制度還不夠完善。

經(jīng)了解，在我國一些不法商販賣假冒高檔化妝品現(xiàn)象早有出現(xiàn)。有消息披露，在廣州市機(jī)場路136號的興發(fā)廣場，是目前廣州最大的化妝品批發(fā)市場。自1999年成立以后，因?yàn)殇N售假冒名優(yōu)化妝產(chǎn)品，從2000年開始一度被列為全國十大重點(diǎn)和廣東省12家重點(diǎn)打擊假貨市場，經(jīng)過幾年的整治，于2004年摘除了“全國十大假貨市場”的帽子。雖然摘掉了假貨銷售的帽子，至今在那里依然有人公然出售假冒偽劣化妝品。從最近出版的某媒體披露，在興發(fā)廣場，只要客戶有需求，要啥牌子供應(yīng)商就做啥牌子。比如400ml的“飄柔”，在他那里只賣3.5元，并公開表示這是“充”的，意思為假貨，并一再強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在查得嚴(yán)，沒有存貨只能根據(jù)需求生產(chǎn)，如果客戶需求量大，無論什么品牌他們都可以長期提供定量生產(chǎn)。

面對名優(yōu)化妝品在大中城市遭假冒偽劣品侵害，在廣大農(nóng)村那里的化妝品假貨更是橫行。《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》說，商業(yè)部部長薄熙來就指出，因?yàn)槲覀冊诹魍I(lǐng)域里的建設(shè)比較滯后，農(nóng)民在流通領(lǐng)域失掉的利益相當(dāng)大。他曾數(shù)次去農(nóng)村考察，切實(shí)感受到了農(nóng)民的難處。在他眼里，農(nóng)民面臨的不僅是假冒偽劣產(chǎn)品，還存在生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品賣出價格低廉以及購買的工業(yè)成品價格較貴的問題。據(jù)報(bào)道，對農(nóng)村假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫現(xiàn)象商務(wù)部很關(guān)注，因?yàn)樯虅?wù)部在對假冒偽劣品深惡痛絕的同時，還了解到70%以上的假冒偽劣化妝品的銷售在農(nóng)村。

有朋友出差回來后告訴說，在武漢的解放路和江漢路，化妝品小店隨處可見，他到一家大概有十平方米面積的化妝品專賣店，看到主要銷售香水、膏霜、面膜產(chǎn)品，經(jīng)營品牌眾多，大概有30種左右，其中包括一些高檔品牌，如資生堂、蘭蔻、歐碧泉；也有一些中檔品牌，如曼秀雷敦、玉蘭油。他無意間看了價簽，資生堂的價格一般在78—98元不等，一瓶蘭蔻牌面霜價格也不過48元。這么便宜的名牌化妝品，他表示要購買防曬霜時，店員拿出了資生堂SPF20防曬霜，標(biāo)價78元。外包裝為藍(lán)色塑料瓶，表面有壓膜，瓶身上只有日文說明，沒有任何中文及英文標(biāo)識。當(dāng)朋友提出要看生產(chǎn)批號時，店員翻看了幾遍，也沒找到。店員當(dāng)即表示在價格上還可以再適當(dāng)便宜點(diǎn)，朋友為此對產(chǎn)品的真?zhèn)伪硎疽蓡柡?，店員馬上表示：“我們這里的產(chǎn)品都是真的，假的你可以拿來換，我們店開了三年，要是賣假貨早就關(guān)門了?！币幻?0歲左右的女孩正在購買資生堂隔離霜，討價還價一番最后以40元價格成交。他隨即跟著女孩出了店門，朋友向她征詢這家小店信譽(yù)時知道，這個女孩的化妝品幾乎都是在這家店購買的，開始買的時候還有點(diǎn)懷疑，拿回去試用后，感覺還可以，沒有出現(xiàn)過敏，最主要的是她是沖著名牌產(chǎn)品來的，所以一直用到現(xiàn)在。

隨后，我的朋友又走進(jìn)另一家化妝品店，這個店的經(jīng)營形式和日常超市一般，顧客可以自由選購，經(jīng)營的范圍相對較廣，除了彩妝、膏霜、香水還有沐浴露、洗發(fā)水等。店內(nèi)經(jīng)營美寶蓮和一些其它品牌彩妝和膏霜，其中美寶蓮的3D星光唇膏、三色炫色立體眼影僅售42元，比市場價格低了7元左右。朋友問價格比百貨店低許多是否為真品時，售貨員解釋我們是從廠家直接進(jìn)貨，所以產(chǎn)品價格一般是商店的75折，質(zhì)量絕對可靠。在其他膏霜柜臺和二線的十幾種品牌，有歐萊雅、羽西和一些不知名的品牌，價格基本上是超市和百貨店的6～8折。

名優(yōu)化妝品在大型百貨店與大型超市與小店相比在價格上如此懸殊，使我們這些老商業(yè)也一時摸不著頭腦，想花錢又怕被假貨欺騙，如何來分辨這些國際頂級化妝品的真?zhèn)文兀拷?jīng)走訪一些大型商場和向業(yè)內(nèi)人士請教，對高檔化妝品辨真?zhèn)未篌w有了一些經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)人士說，從目前的市場進(jìn)貨渠道看，國際一二線化妝品，一般只進(jìn)大型百貨商場和大型超市，除此以外暫時沒有進(jìn)其他銷售渠道想法，所以在其他途徑購買到的國際品牌化妝產(chǎn)品的質(zhì)量不能保證。行家建議購買高級化妝品應(yīng)去正規(guī)商場、超市購買比較有保證。因?yàn)檎?guī)商場對他們經(jīng)營的商品在質(zhì)量方面會有定期的檢查，檢查制度非常嚴(yán)格，假貨一般是不可能進(jìn)來的。在談到超低價格的高檔化妝品時，歐珀萊的營業(yè)員表示，“歐珀萊的產(chǎn)品很少有折扣，即使碰到重大節(jié)日促銷，也僅只有9折的優(yōu)惠，而且這種情況非常少見?！笔聦?shí)上，其它知名國際化妝品牌的情況也多是如此，完全不可能出現(xiàn)一般化妝品店的那種折扣驚人、還能討價還價的現(xiàn)象。

業(yè)內(nèi)人士還告訴說：內(nèi)地的化妝品店一般都是通過深圳的幾個大代理商來拿貨，而這些大代理商手上的訂單聚到一定數(shù)量后，才會去香港進(jìn)行一次大規(guī)模采購，香港幾家知名化妝品銷售商是他們的上家。從目前看，一般內(nèi)地的化妝品店都不可能直接去香港拿貨，因?yàn)檫@個“行業(yè)”的組織等級很分明，不到一定規(guī)模的采購和沒有相當(dāng)?shù)氖煜ざ龋愀鄯矫嬉彩遣粫l(fā)貨的。

有人說，世上從來沒有免費(fèi)的午餐，隨便在一個不起眼的商店甚至在路邊就能買到高檔品牌化妝品，無疑是天上掉餡餅。由于假冒偽劣化妝品的騷擾，給國際國內(nèi)名優(yōu)品牌化妝品在形象和銷售上帶來嚴(yán)重的損失，打假和維權(quán)已成保護(hù)名優(yōu)品牌健康發(fā)展必然選擇。可是從一些名優(yōu)品牌供應(yīng)商對打假表現(xiàn)出的既愛又怕的復(fù)雜心情中我們了解到，打假成本越來越高，致使有些名優(yōu)品牌面對假貨侵?jǐn)_時只有聽之任之了，甚至出現(xiàn)明知假貨侵?jǐn)_還向工商部門及相關(guān)媒體懇求，千萬不要給曝光，以免消息擴(kuò)散。他們的苦衷是，消費(fèi)者對化妝品真假難辨時，一般采取以退為守的策略，在工商、媒體聯(lián)合重拳為某品牌打假時，往往通知家人和朋友，近期不要購買該品牌商品，致使該真品牌銷售在一段時間內(nèi)會也大幅度下滑。打假成本高還表現(xiàn)在，比如某一知名化妝品牌，被甲地消費(fèi)者投訴，真貨的生產(chǎn)廠家在千里之外的乙地，為真貨廠家打假，必須派人參與甲地打假部門活動，最后假貨得到打擊，可付出的成本卻比假貨總值高出數(shù)十倍。有人列舉這樣一個例子，一瓶真品牌高級防曬隔離霜，市場價格60多元，仿冒假貨僅賣18元，工商部門通知廠家到假貨地聯(lián)合打假，收繳了一批假防曬隔離霜120瓶，總價值約2000多元，可廠家花費(fèi)卻是5萬多元，人力成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過假貨所造成的損失。

如此不協(xié)調(diào)的狀況，為高檔化妝品蒙上了陰影，如何使高級化妝品在陽光下不受任何干擾地健康成長、穩(wěn)步前行，同時又使假冒偽劣品沒有市場，一方面要凈化市場秩序，建立高效有序的市場監(jiān)控體系，堅(jiān)決打擊假冒偽劣品 ；另一方面，高檔化妝品經(jīng)營者要經(jīng)常舉辦一些有關(guān)辨別真假品牌方面的知識，不斷提高消費(fèi)者質(zhì)量意識。另外高級化妝品牌生產(chǎn)商，除生產(chǎn)高端化妝品外，還可以生產(chǎn)一些質(zhì)優(yōu)價格適中的產(chǎn)品，最大限度地滿足社會上中產(chǎn)階層的物質(zhì)需求，讓那些想親近高級化妝品牌但經(jīng)濟(jì)實(shí)力暫時不允許的消費(fèi)者，也能傍上名優(yōu)品牌化妝品。

編輯/王允貞