俞　彪

星期六，我們一家人去樓下新開張的“好再來”飯店吃飯。來到飯店的時候，人特別多，已經(jīng)沒有桌子了，服務員給了我們一個號，說要排隊等候。我和妻子便坐在飯店大廳里的沙發(fā)上等起來，不安分的兒子開心地在大廳里來回跑著。

過了20分鐘，還沒有輪到我們，妻子有些不耐煩起來，她說：“吃個飯也這么難，要不咱們換一家吧！”說著站起來要往外面走。這時一個服務員見了走過來，指著旁邊的一個機器對我們說：“這是一款自動擦鞋機，在你們出門之前，請享受免費擦鞋?！?/p>

我一愣，問道：“你們飯店還有這項服務？”

服務員說：“你們在飯店等了這么長時間，卻沒有享受到在我們飯店就餐的服務，免費擦鞋是作為對顧客等這么長時間的補償?！?/p>

聽了服務員的話，我和妻子、兒子走到擦鞋機前，把我們?nèi)齻€人的皮鞋都擦了一遍。等我們擦完鞋，剛好服務員叫我們的號。妻子說：“既然已經(jīng)等到了，那就不去其他飯店了，就在這兒吃吧?！?/p>

吃完飯后，我讓服務員買單。妻子一邊用餐巾紙抹嘴，一邊高興地說：“今天這頓飯吃得值。”

我說：“你剛開始不是埋怨今天這頓飯等了很長時間才吃上嗎？怎么現(xiàn)在又對他們很滿意了？”

妻子像是占了很大便宜，小聲地說：“雖然吃飯等了一些時間，可是他們給我們免費擦鞋了呀！在外面擦一次鞋要兩塊錢呢，而且還沒擦鞋機擦得亮……”

正說著，服務員走了過來，把賬單遞到我的跟前說：“你們本次消費125元?！?/p>

我接過賬單，看了一眼，覺得有些不對，問她說：“這多出來的15元是什么？”

服務員說：“這是你們擦鞋的費用，5元一位，共15元?！?/p>

我不解地說：“你們不是說擦鞋是免費的嗎？現(xiàn)在怎么又收費？”

服務員笑了笑說：“如果你們等了很長時間又沒有吃飯，那作為對你們的補償，擦鞋就是免費的；如果你們在這里吃飯了，享受到了在我們飯店就餐的服務，那就沒有補償了，擦鞋自然要收費……”

（責編：小川）