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        鏟出來的科學(xué)管理

        2006-05-14 14:47:51陳明聰
        意林 2006年16期
        關(guān)鍵詞:鏟子科學(xué)管理泰勒

        陳明聰

        弗拉德里克·泰勒是19世紀(jì)80年代美國著名發(fā)明家和管理學(xué)家,被尊稱為“科學(xué)管理之父”。

        1898年,泰勒進入伯利恒鋼鐵公司服務(wù),他工作的信條是:簡化,再簡化。

        泰勒“簡化,再簡化”的代表作,莫過于“使用鏟子的學(xué)問”。

        1912年,泰勒在美國國會眾議院的一個特別委員會上陳述說:“在伯利恒鋼鐵公司,我發(fā)現(xiàn)每個工人都帶自己的鏟子去鏟原料。頭等的鏟料工一下可鏟起3.5鎊煤屑,也可以一下子鏟起38磅的礦石,那么,究竟以哪個為標(biāo)準(zhǔn)來衡量工人的工作效率呢?恐怕只有用科學(xué)管理的辦法來確定了!為了有一個明確的計算工作效率的標(biāo)準(zhǔn),我將設(shè)計一種標(biāo)準(zhǔn)鏟?!?/p>

        反對他的人說:“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué),世上恐怕所有的東西都可以使用科學(xué)的名義了!”泰勒反駁道:“使用鏟子確實有學(xué)問,而且世界上的所有事情都能成為科學(xué)!”

        泰勒真的設(shè)計了一種“標(biāo)準(zhǔn)鏟”。

        第一次,他截短了鏟柄后,雖然工人每次鏟起礦石的重量比原來那個最好的鏟料工少了4磅,但是每天總量卻可以提高10噸;最好的那個工人原來每天鏟起礦石的總量為25噸,現(xiàn)在達(dá)到了30噸。泰勒繼續(xù)一點點地試,一點點地簡化,直到每鏟鏟21.5磅時,工作效率最高。

        泰勒繼續(xù)研究,設(shè)計了專門工作鏟達(dá)15種之多,大大提高了生產(chǎn)效率。

        嘲笑他的人心服口服,泰勒親自給他們演示了最正確也是最簡捷使用鏟子的辦法:“鏟子鏟進這種原料的正確方法,只有這一種,但錯誤的方法有許多種。請注意:鏟那些不夠順手的原料的方法是這樣的——把前臂緊緊壓在右腿上部,右手握住鏟柄頭;當(dāng)你把鏟子鏟進材料堆時手臂不要用力氣,因為那樣容易疲勞;把體重壓到鏟子上,幾乎不用力氣,鏟頭就進去了,手臂也不累?!?/p>

        3年多的時間過去了,“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的利益:原來需600人干的活兒現(xiàn)在只用400人,材料的搬運費用省了1/2,在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

        雖然泰勒的“科學(xué)管理”是榨取工人血汗的變相稱謂,飽受批評,但生活往往正如泰勒所說:凡事皆有竅門。錯誤的方法有許多種,但最正確的方法可能只有一種。而效能往往來自于化繁為簡,方可少走彎路,多獲最理想的效果。

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