丹·比萊夫斯基

在慕尼黑郊外一座古老的農(nóng)舍，20個(gè)德國(guó)人像一群雞似的扇動(dòng)雙臂，發(fā)出歇斯底里的咯咯聲。

“加油!你們這群小雞!我要聽(tīng)到咯咯咯喔喔喔。拍打翅膀，想象你們就是一群小雞!”45歲的海納·烏貝爾一邊說(shuō)著一邊親自模仿小雞，學(xué)員們發(fā)出陣陣笑聲。

形成消費(fèi)時(shí)尚

德國(guó)人花260歐元學(xué)習(xí)“開(kāi)心一笑”？是的。德國(guó)前總理科爾說(shuō)過(guò)，德國(guó)人不敢笑，甚至想笑之前先要跑到地下室去。但是，烏貝爾決心改變這種狀況。他建立了連鎖經(jīng)營(yíng)的“開(kāi)心一笑”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他的學(xué)生每人花260歐元參加為期兩天的培訓(xùn)。

烏貝爾說(shuō)：“幾十年來(lái)，我們德國(guó)人一直都是‘抑郁大師。新一代德國(guó)人已經(jīng)準(zhǔn)備要露出笑顏了。”

對(duì)“笑術(shù)”感興趣的不僅是德國(guó)人。比如，五角大樓就有一個(gè)駐伊士兵家屬開(kāi)設(shè)的大笑俱樂(lè)部。被譽(yù)為“歡笑導(dǎo)師”的印度醫(yī)生馬丹·卡塔里亞開(kāi)創(chuàng)了結(jié)合滑稽動(dòng)作的“瑜伽式笑法”。

在烏貝爾的課上，學(xué)員們首先圍坐一圈，伸幾個(gè)懶腰。烏貝爾指示他們拍拍手，深呼吸，促進(jìn)血液流動(dòng)。然后，他讓他們圍著屋子轉(zhuǎn)圈，嘴里吟唱著“呵呵哈哈哈哈”，同時(shí)彼此對(duì)視，因?yàn)槟抗饨佑|往往能加強(qiáng)他們的興奮感。

他的課上提供300種笑法，包括“獅笑”——伸出舌頭，兩手做獅爪狀，同時(shí)哈哈狂笑，還有“手機(jī)笑”——一只手放在耳邊，好像拿著電話(huà)，同時(shí)發(fā)出銀鈴般的笑聲。

烏貝爾強(qiáng)調(diào)，想學(xué)笑的人可以訓(xùn)練到不必聽(tīng)笑話(huà)就能長(zhǎng)時(shí)間大笑的程度。為了證明這一點(diǎn)，他讓學(xué)員們躺在墊上，閉上眼睛，想象兒時(shí)某個(gè)滑稽的場(chǎng)景。突然，一個(gè)有海象式胡須的學(xué)生打破寂靜，發(fā)出響亮的笑聲。幾秒鐘后，一屋人就此起彼伏地笑起來(lái)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)15分鐘。

最好的藥

這是星期二的晚上7點(diǎn)鐘。在一個(gè)座無(wú)虛席的禮堂里，300名韓國(guó)首爾郵政工作人員下班后在這里坐著聽(tīng)課，很多人還穿著工作服。不到幾分鐘，學(xué)生們開(kāi)始哄堂大笑。

講師李對(duì)他們說(shuō)：“笑能讓你感覺(jué)很好。而你感覺(jué)好有助于你讓你的顧客感覺(jué)好。所以，讓我們笑吧。笑到你背疼，笑到你胃抽筋，笑到你肚臍眼凸出來(lái)為止。”

在韓國(guó)，通常人們認(rèn)為不茍言笑才夠嚴(yán)肅認(rèn)真。不過(guò)現(xiàn)在韓國(guó)人正在意識(shí)到善意的笑的價(jià)值。事實(shí)上，一些人認(rèn)為，在一個(gè)傳統(tǒng)上人們習(xí)慣不喜形于色的國(guó)家里，隨著要求更好服務(wù)的顧客越來(lái)越多，笑已經(jīng)成為一種越來(lái)越必要的商業(yè)技巧。

李承認(rèn)：“我們的國(guó)民在笑這方面有困難。”長(zhǎng)久以來(lái)，在韓國(guó)，人們講究莊重嚴(yán)肅，沒(méi)有幽默感，一本正經(jīng)的韓國(guó)男人更有吸引力；人們認(rèn)為，女性在相親時(shí)不能笑，不然就可能永遠(yuǎn)都生不了兒子；小孩子從小接受的教育是：大笑會(huì)趕走好運(yùn)。

然而，這一切正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。大笑療法的流行正是其中一種轉(zhuǎn)變方式。

在由當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院提供的放松課程中，講師們宣傳的是由衷的笑有益身心。

專(zhuān)家研究表明，笑能刺激呼吸系統(tǒng)和血液循環(huán)，緩解關(guān)節(jié)疼痛，預(yù)防從感冒到癌癥等許多疾病的發(fā)生。笑還可以緩解緊張情緒，提高抗病激素水平，增強(qiáng)免疫系統(tǒng)功能。

39歲的學(xué)員阿迪·弗雷勒患有多種疾病。他每天早晨都要在床上笑一個(gè)小時(shí)，并說(shuō)這種“儀式”可以減輕病痛。

蘊(yùn)含商業(yè)價(jià)值

不過(guò)這樣做也有出于商業(yè)因素的考慮。韓國(guó)國(guó)家郵政服務(wù)機(jī)構(gòu)正是迅速意識(shí)到微笑價(jià)值的公共企業(yè)之一。雖然曾經(jīng)是壟斷企業(yè)，但是它現(xiàn)在在包裹運(yùn)輸行業(yè)中也面臨著很多競(jìng)爭(zhēng)。

廣津郵局就要求旗下500名工作人員每個(gè)小時(shí)至少要笑一次，即使沒(méi)有任何緣由也得如此。

在私營(yíng)部門(mén)，商家們也意識(shí)到他們不能僅靠?jī)r(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

三星公司的工廠(chǎng)里面掛著一幅標(biāo)語(yǔ)：“最勤勞的人也比不上熱愛(ài)自己工作的人?！痹谑谞柕陌儇浌?，職員要微笑著對(duì)在早上碰到的第一名顧客鞠躬90度。

就連政客也學(xué)會(huì)了笑這一招。最近在國(guó)會(huì)大樓，執(zhí)政黨成員在利用微笑拉選票。

韓國(guó)微笑中心的負(fù)責(zé)人韓光伊說(shuō)，他每周要講15次課。

部分原因在于經(jīng)濟(jì)衰退。他說(shuō)：“人們想用發(fā)自肺腑的笑一掃經(jīng)濟(jì)低迷的陰霾。不過(guò)他們不知道怎么笑，在哪兒笑?！?/p>

微笑療法中心“韓國(guó)哈哈哈”的負(fù)責(zé)人樸東善說(shuō)，微笑的面孔能使外國(guó)人對(duì)韓國(guó)人的好感大大增加。他說(shuō)：“不了解我們習(xí)慣的人可能會(huì)覺(jué)得韓國(guó)人的不茍言笑很不禮貌。當(dāng)我們的國(guó)民開(kāi)始笑得更多時(shí)，我們下一輪經(jīng)濟(jì)大增長(zhǎng)就到來(lái)了?！?/p>

（徐福龍摘自《參考消息》2006年1月1日）