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        怎樣杜絕二批商竄貨和砸價(jià)

        2006-04-29 00:00:00唐宏云耿永芝

        二批商不可能為某個(gè)產(chǎn)品類別、某個(gè)品牌將自己有限的周轉(zhuǎn)資金處于占用狀態(tài),所以就不可避免地出現(xiàn)了“砸價(jià)”現(xiàn)象。另外,因?yàn)槭芮纼啥说臄D壓,二批代理商不具備核心優(yōu)勢(shì)(如產(chǎn)品的代理權(quán)、強(qiáng)勢(shì)終端等),注定了這個(gè)群體的不穩(wěn)定,也注定了他們短期獲利的心態(tài)。所以,他們成了渠道環(huán)節(jié)竄貨和砸價(jià)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

        那么在代理商自己開發(fā)終端得不償失的情況下,該如何管理二批,杜絕這個(gè)價(jià)格殺手?jǐn)_亂市場(chǎng)、貽害渠道呢?

        一、糾正開發(fā)市場(chǎng)的錯(cuò)誤心態(tài)

        1.依靠大戶支撐心理。很多代理商不肯自己花費(fèi)心血,或者面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有畏難心理。這是首先要克服的。市場(chǎng)主要依靠自己的力量來開發(fā),不要指望二批可以幫你開拓一個(gè)良性成長(zhǎng)的市場(chǎng),更不要指望某些二批支撐你的大半市場(chǎng),這樣容易導(dǎo)致市場(chǎng)失衡。

        2.壓貨心理。很多代理商在產(chǎn)品導(dǎo)入期為了快速啟動(dòng)市場(chǎng),提高二批的積極性,通常采用一些和銷量有關(guān)的激勵(lì)政策,通過壓貨來擴(kuò)大銷量。很多代理商認(rèn)為市場(chǎng)初期出現(xiàn)一些竄貨和競(jìng)價(jià)是好事,但是這樣容易導(dǎo)致市場(chǎng)失控。一旦失控,市場(chǎng)就會(huì)迅速死掉,再想啟動(dòng)就難上加難了。所以,作為代理商不要給渠道盲目壓貨,而是要在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上做一個(gè)科學(xué)的預(yù)估,避免遠(yuǎn)大于市場(chǎng)需求的產(chǎn)品進(jìn)入渠道。

        這兩個(gè)錯(cuò)誤心態(tài)導(dǎo)致很多代理商處于十分被動(dòng)的局面,要么是自己的市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)客大欺主的二批,要么是市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨嚴(yán)重,代理商四處救火,焦頭爛額。

        二、分拆大戶維護(hù)渠道平衡

        如果網(wǎng)絡(luò)里出現(xiàn)了這樣的強(qiáng)勢(shì)二批,代理商該怎么辦呢?因這個(gè)二批帶來的巨大利潤(rùn)而舍不得痛下殺手?不!代理商決不能心慈手軟,要知道“養(yǎng)虎終為患”,要盡快削弱這個(gè)二批的勢(shì)力,平衡渠道,引導(dǎo)他到代理商的市場(chǎng)方向。

        二批大戶要挾代理商的最重要的砝碼是自己掌握著很大比例的銷量,只要代理商能調(diào)整好心態(tài),不計(jì)較短期的銷量下降,那么分解大戶就不會(huì)存在障礙。需要注意的幾個(gè)問題是:

        1.首先依據(jù)二批大戶管理范圍限制二批的進(jìn)貨數(shù)量,強(qiáng)制提高銷貨價(jià)格;

        2.迅速組織自己的業(yè)務(wù)人員以維護(hù)客情名義走訪這個(gè)大戶的下線客戶和終端,建立起溝通渠道,并對(duì)這個(gè)地區(qū)能消化的產(chǎn)品數(shù)量做一個(gè)有效的統(tǒng)計(jì),隨時(shí)調(diào)集資源和人員接手這些地區(qū)的分銷管理;

        3.取消他的優(yōu)惠政策,讓他沒有條件竄貨和砸價(jià)。

        如果這個(gè)大戶依舊竄貨、砸價(jià),那么代理商就要做好給他斷貨的準(zhǔn)備。但是在采取這樣的措施前,代理商一定要注意二批大戶的庫(kù)存,杜絕在斷貨后二批大戶的甩貨、傾銷等惡性報(bào)復(fù)行為。斷貨后要解決好這個(gè)二批下線客戶和終端的供貨問題,做好服務(wù),處理好價(jià)格的銜接,穩(wěn)定下線客戶、終端的情緒和銷量。

        三、未雨綢繆加強(qiáng)監(jiān)控

        石家莊申達(dá)商貿(mào)的二批網(wǎng)絡(luò)秩序良好,價(jià)格穩(wěn)定,和二批商的客情關(guān)系也維護(hù)得很好。其具體做法是:

        1.首先,申達(dá)商貿(mào)對(duì)市場(chǎng)做深入的調(diào)查了解,篩選出一些具有特定優(yōu)勢(shì)的二批,按照他們具備的優(yōu)勢(shì)和下線客戶以及終端類型分為餐飲二批、商超二批、流通(批發(fā))二批和零售點(diǎn)二批,采用分渠道的管理模式減少了他們相互竄貨、砸價(jià)的幾率,而且最大限度地利用了他們的優(yōu)勢(shì)。

        2.對(duì)于同類型的二批,申達(dá)商貿(mào)給他們劃分出嚴(yán)格的區(qū)域,簽訂協(xié)議書,并繳納保證金。一旦出現(xiàn)砸價(jià)、竄貨行為,殺、罰、去、留措施嚴(yán)厲,讓砸價(jià)、竄貨的二批為自己的行為付出沉重代價(jià),讓他們感覺到“痛”以后不敢再輕舉妄動(dòng)。

        例如對(duì)于餐飲渠道,石家莊有50~60家A類酒店,申達(dá)商貿(mào)選擇二批數(shù)量控制在5~6家,每家二批管理10家酒店,和他們的管控能力相匹配,既能管理好,又不至于閑置資源打其他二批終端店的主意。

        3.嚴(yán)密監(jiān)控市場(chǎng)。申達(dá)商貿(mào)的業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行固定區(qū)域、固定范圍、固定路線的拜訪,對(duì)每個(gè)二批轄區(qū)的銷售量做到心中有數(shù),如果二批的要貨數(shù)量出現(xiàn)較大的波動(dòng),比如按照以往的銷量該二批的月銷售是100~200箱,如果他突然進(jìn)貨500箱,申達(dá)商貿(mào)就會(huì)立即對(duì)市場(chǎng)做深入了解和調(diào)查,警惕出現(xiàn)倒貨和砸價(jià)行為。

        4.作為代理商的申達(dá)商貿(mào)給每件產(chǎn)品都做上暗記,方便調(diào)查每件產(chǎn)品的去向,一旦出現(xiàn)竄貨,能迅速查出竄貨來自哪個(gè)二批,然后按實(shí)際情況進(jìn)行處罰,甚至終止合作。

        四、讓二批遠(yuǎn)離價(jià)格

        對(duì)于代理商來說,在市場(chǎng)的成熟期要密切注意“價(jià)格殺手”的動(dòng)向。但是僅僅監(jiān)控只是一個(gè)被動(dòng)的做法,如何在管理市場(chǎng)上更加主動(dòng),最大限度地杜絕“價(jià)格殺手”的出現(xiàn),一些企業(yè)的做法可以借鑒。

        1.把二批商轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌蜕?。運(yùn)用這個(gè)模式的最佳代表是康師傅,他們利用業(yè)務(wù)員“掃大街”式的拜訪,取代二批商在終端跑訂單,從而把二批商的功能局限在倉(cāng)儲(chǔ)和配送上。

        這種模式剝離二批商的價(jià)格功能的同時(shí),還強(qiáng)化了代理商和終端的客戶關(guān)系以及終端服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)了自身對(duì)渠道體系的有效控制。但是這種控制需要代理商有一個(gè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍并為他們支付較高的薪酬,同時(shí)需要代理商的管理能力和資本實(shí)力雄厚。

        2.把二批商轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷管理商。石家莊申達(dá)商貿(mào)公司餐飲渠道的二批就是一個(gè)專職的營(yíng)銷管理商,他們負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)店、促銷、陳列、兌獎(jiǎng)等一系列酒店終端的營(yíng)銷活動(dòng),按照產(chǎn)品的銷售額獲取產(chǎn)品利潤(rùn)分成,但是不插手產(chǎn)品的價(jià)格管理,所以不會(huì)和代理商管理的終端在供貨上發(fā)生價(jià)格沖突。

        總之,只要代理商用心管理,二批就可以從“價(jià)格殺手”轉(zhuǎn)變?yōu)榇砩痰淖笥沂帧?/p>

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