關(guān)鍵詞：護(hù)患糾紛；常見(jiàn)因素；防范措施

中圖分類(lèi)號(hào)：R248

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1007—2349(2006)04—0061—02

隨著醫(yī)療法制建設(shè)的逐步完善及全民法律意識(shí)的提高，尤其是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中關(guān)于醫(yī)療事故的界定和對(duì)患者權(quán)益的明盼及“舉證責(zé)仟倒置”政策的出臺(tái)^[1]，對(duì)糾紛的處理也逐步由法律訴訟取代行政處理。這樣，不同程度給病人來(lái)了一些有利因素，也使護(hù)患糾紛呈逐年上升趨勢(shì)。糾紛的發(fā)生或多或少影響了醫(yī)院的正常工作秩序。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形式，護(hù)理人員必須緊跟時(shí)代的步伐，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，完善服務(wù)，減少和避免差錯(cuò)事故，防止護(hù)患糾紛的發(fā)生。