[摘 要]在課堂教學(xué)中引入全面質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)教育為學(xué)生及其家長(zhǎng)和社會(huì)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生及其家長(zhǎng)和社會(huì)為“消費(fèi)者”“顧客”的理念，學(xué)校要滿(mǎn)足他們的需要，要從服務(wù)的角度看待學(xué)校的一切工作，要建立一套“質(zhì)量體系”，以持續(xù)地提高教育質(zhì)量。本文擬從三個(gè)方面論述運(yùn)用全面質(zhì)量管理新理念，恰當(dāng)處理課堂教學(xué)諸因素的關(guān)系，以更好地實(shí)施素質(zhì)教育。

[關(guān)鍵詞] 全面質(zhì)量管理 課堂教學(xué)