丹東城市不大，王萍名氣不小，她是中國石油的“十大杰出青年”和“特等勞?！?，丹東人親切地把她比喻為“丹東的名片”。

王萍出生于遼寧丹東農(nóng)村，在進入加油站前，曾經(jīng)當過４年兵。復(fù)員后，她做了８年加油員，有許多難忘的事例。在雨雪交加的一個寒冬里，夜半時分，一輛夏利車在加滿油后打不著火了。王萍費力地幫司機推車，但由于地太滑，她力氣又小，繞了幾圈也無濟于事。車內(nèi)的司機不但不下車搭一把手，反而大聲訓(xùn)斥推車的王萍：笨蛋！王萍沒有理會。又有一次，一位司機“砰”地一聲推開車門，把加油站營業(yè)亭的窗戶撞碎了，碎玻璃劃傷了旁邊攥著加油槍的王萍的右手，“嘩”地肉都翻過來了。王萍沒有吭聲，她用隨身帶的毛巾把手纏住繼續(xù)加油。

現(xiàn)在，人們漸漸淡化了“傻子精神”。而在精明的世道里，恰恰是王萍的傻勁，凸現(xiàn)了她的可愛和誠實。２００１年１０月，汽油價格每噸平均上漲３００多元。一位司機找到王萍，要把他手里１０００多升油票兌換成現(xiàn)金，并許諾每升給她提成３角錢。那時，王萍每月工資才六七百元，３００多元可不是個小數(shù)目，但她堅決拒絕了。中國石油丹東銷售分公司黨委書記蔣秋人說：“有一年油價幾次上漲，借漲價把油票低收高出賺取差額的事，傻子也會做，但王萍不會做！”

多年來，油價漲漲跌跌，王萍沒有趁機撈過一分錢的好處。因為這類事，王萍被罵作“傻氣”。

丹東城鄉(xiāng)有６００多名加油員，王萍就靠比別人“傻”一點點的實在勁兒，脫穎而出，成為振八加油站經(jīng)理。

振八加油站是丹東惟一的萬噸級加油站。與其他加油站不同的是，在振八加油站有一巨幅紅色宣傳畫，畫上，有王萍的半身像和“王萍為您服務(wù)”等字樣。

在到振八加油站之前，王萍曾先后在幾個加油站工作。雖然加油站不同，但相同的是，每到一個新的加油站，該站的加油量都會大增，固定客戶也明顯增加。更有許多出租車司機追著王萍加油，“王萍到哪里，我們就到哪里加油”。有人因此把王萍稱為“磁鐵”。

手持一桿油槍，腳踏三寸土地，僅這樣一個小女子，何以便有了“磁場”的功效？

許多人知道，給殘疾人小型三輪車加油麻煩，不只是因為每次他們只加三五元的小油量，還因為給他們的油箱加油費力，但王萍從不嫌煩。一次，一輛小型三輪車開進加油站，王萍老遠就看見了車上放著的雙拐，她趕忙迎上去熱情地說：“師傅，我來給您加油，您就別下車啦！”她為顧客加好油，并擰緊油箱蓋。坐在車上的殘疾人感動地說：“你真好！我要轉(zhuǎn)告其他殘疾人都到你這里來加油！”從這天起，殘疾人的車輛源源不斷地開到王萍這里來加油。

王萍曾經(jīng)在長興加油站工作。這里緊挨集貿(mào)市場，車輛較多。加油之余，趁別人稍事休息，王萍則主動提著開水壺免費給過往司機摻水，哪個司機要換零錢她也從不拒絕。丹東的司機們最早記住的，當是王萍的笑臉及她特別的熱情。一來二去，這笑臉和熱情便慢慢有了號召力。

一天，一位客戶打電話給王萍：“我的車在郊外拋錨了，請趕緊送２．５公升油來！”王萍趕緊打車把油送去，再自己乘公交車趕回來。丹東的不少司機，早已經(jīng)習(xí)慣了王萍的有求必應(yīng)。

又有一次，中國移動丹東分公司的老總到王萍這里加油，發(fā)現(xiàn)王萍用的是聯(lián)通手機，便開玩笑說：“王萍，你也是丹東名人，如果你支持中國移動，中國移動就支持你！”王萍當真下班就去買了一個中國移動手機號，并當場給那位老總打了電話，老總高興地說：“就憑你對中國移動的支持，我們永遠到你那里加油！”王萍僅調(diào)換了一個手機號，便贏來了一個大客戶。

這些年，王萍獲得了不少榮譽，也得到了一些嘉獎。這讓她很不安，因為她覺得，她的這些成績，與客戶們的支持分不開。于是，她從獎金中拿出１萬元，制作了５０００個中國結(jié)，上書“王萍為您服務(wù)”字樣。在“一路平安”的祝福語里，王萍的名字更加家喻戶曉。

在振八加油站，王萍有自己的辦公室。但她絕少待在那里，更多的時候，她都在加油現(xiàn)場，持槍加油，從油罐卸油，到站外送油。雖然做經(jīng)理已經(jīng)３年，她仍然喜歡“動”起來，什么事都親歷親為。

王萍進入石油行業(yè)十幾年來，不曾請過一天假。在她當經(jīng)理之前，替班、頂崗仿佛就成了她義不容辭的責任，別說平時節(jié)假日不休，就是中國人的傳統(tǒng)佳節(jié)除夕之夜，她也經(jīng)常無法回家團圓。開始是她一個人在加油站過年，后來是她愛人陪她在加油站過年，再后來是她愛人帶孩子陪她在加油站過年。

其實，一開始王萍并非打心眼里愛這種動態(tài)的生活。

１９９４年，從部隊復(fù)員后，王萍進入加油站。每天無數(shù)次重復(fù)著持槍—加油—收費的單調(diào)動作，還要忍受嗆人的汽柴油味，沒多久，王萍就感到了厭煩。稍有空閑，她的大腦就開小差：天熱時別人可以在涼爽的地方，天冷時別人可以在有暖氣的房間，而我無論春夏秋冬都要站在加油亭旁。王萍并非天生就“傻”，她當然懂得舒服懂得享受。但是，她忍住了，她想到自己曾經(jīng)是名軍人。為了克服自己上班思想開小差的毛病，她盡量不讓自己閑下來。誰要是有事請假，她便爭著去替班。就這樣，王萍漸漸對加油工作產(chǎn)生了感情，每每看著司機們進站加油，滿意離去，她的心里也備感舒暢。

王萍的愛人曾是司機，在親歷過一次王萍熱情的加油服務(wù)后，便喜歡上了這個樸實能干的姑娘。后來，他下了崗，那時的王萍已小有名氣?；楹?，他倆的日子并不富裕，甚至有些緊巴，但王萍從沒埋怨，“即使大街上全是人，我也能一下子搜索到他的腦袋?！蓖跗夹χf，她向來以身材高大的丈夫為自豪。

如今，王萍已是中國石油界的名人，如果她愿意，她可以一年到頭天南海北地作報告，這也是一種名人的生活。但是，她實在抽不出時間。２００５年３月，王萍禁不住北京地區(qū)的中國石油加油站多次邀請，只好親赴北京傳經(jīng)。她在實踐中總結(jié)出的“熱情一點兒，耐心一點兒，周到一點兒”的“王萍服務(wù)法”，贏得了京城同行的推崇。

王萍“走到哪里，火到哪里”，如今，中國石油系統(tǒng)正掀起學(xué)習(xí)王萍的熱潮。

（摘自《中國青年》 原標題為《就“傻”一點點》 本刊有刪節(jié)）