“日本制造”似乎在中國不靈了。上世紀(jì)80年代,到日本去的人,回國后必會帶些小電器產(chǎn)品,而現(xiàn)在去日本卻不知帶什么回來才好——隨著歐美品牌、韓國品牌產(chǎn)品大舉進入中國,加之中國自有品牌的成長壯大,原來大家熱衷購買的日本電子產(chǎn)品在國內(nèi)早已不再稀罕。
2005年12月初,日本NEC總部。在為中國媒體訪問團舉辦的歡迎宴會上,幾乎每位NEC高層領(lǐng)導(dǎo)與中國記者交流時都會問:“在中國,我們怎樣做會更好?”。實際上,這也正是目前很多日本企業(yè)深感困惑的問題。
日本企業(yè)在中國正被“集體忽略”。在歐美企業(yè)高歌猛進、韓國企業(yè)風(fēng)頭正勁、聯(lián)想等本土勢力羽翼已豐之際,曾經(jīng)風(fēng)光無限的日本企業(yè)卻步履蹣跚。
怎樣才能重新贏得中國市場?很多企業(yè)都在進行反思,而像NEC這樣的日本企業(yè)已經(jīng)開始重新謀劃中國市場,并加速本土化進程。
然而,日本企業(yè)要扭轉(zhuǎn)在中國市場的頹勢談何容易?的確,中國市場是全球最大、最有潛力的市場,但同時也是競爭最為激烈的市場。日企已經(jīng)處在歐美、韓國,乃至中國本土企業(yè)的層層包圍下,要搏出位并非易事。而且,日企品牌在中國市場面臨著嚴(yán)重的信譽危機。2000年因為筆記本電腦軟件功能有瑕疵,日本東芝公司賠償美國用戶10.5億美元,但使用同一產(chǎn)品的中國用戶,卻沒有享受到同等待遇,這引起了中國用戶的強烈不滿。2005年,在中國市場,索尼等10多家日系數(shù)碼廠商都先后爆出CCD質(zhì)量問題。
更為重要的是,日企迫切需要樹立“本土公民”意識。記者在日采訪期間了解到,像NEC這樣的日本企業(yè)在日本本土都十分強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任,重視環(huán)保。而對于中國市場,多數(shù)日本企業(yè)還是一心想著索取利潤,而很少考慮給予和回報。然而,日本企業(yè)如果希望在中國獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,不改變不行,必須做切實的本地化覺醒,成為真正讓中國本土用戶尊敬和信賴的企業(yè)。記者以NEC為實例,對日本企業(yè)如何開拓中國市場進行剖析,探索日本企業(yè)本土化的問題。(文/李云杰)