“經(jīng)過(guò)歷時(shí)7周的系統(tǒng)協(xié)同測(cè)試,我代表國(guó)際奧組委對(duì)你們?cè)谠摯笮蜏y(cè)試中的杰出貢獻(xiàn)表示衷心的感謝。你們的貢獻(xiàn)確保了協(xié)同測(cè)試圓滿成功?!?/p>
——國(guó)際奧委會(huì)技術(shù)總監(jiān)Mr. Jean-Benolt gauthier
當(dāng)中國(guó)大地還沉浸在歡度狗年新春的熱烈氣氛中時(shí),當(dāng)千家萬(wàn)戶正在欣賞冬奧賽事的空前盛況之時(shí),在皚皚白雪覆蓋的遙遠(yuǎn)的阿爾卑斯山麓,聯(lián)想一行100多人組成的都靈冬奧工程師團(tuán)隊(duì),正在不分晝夜地守候在服務(wù)奧運(yùn)的聯(lián)想IT設(shè)備周圍,保證奧運(yùn)會(huì)順利圓滿地進(jìn)行。
在都靈工作的這兩年多時(shí)間里,聯(lián)想工程師和聯(lián)想產(chǎn)品共同經(jīng)歷了許多常人難以想像的極限考驗(yàn)和苛刻測(cè)試,從剛開始對(duì)奧運(yùn)的抽象認(rèn)知,到今天的成熟穩(wěn)健,共同見證了中國(guó)服務(wù)器從平凡到矚目的真正跨躍。
最?yuàn)W運(yùn)的IT盛宴
2006年在意大利汽車之城都靈舉行的第20屆冬奧會(huì),全程共有15個(gè)冰上、雪上比賽項(xiàng)目,將在16天時(shí)間里分別在都靈及其周圍7個(gè)市鎮(zhèn)的場(chǎng)館舉行。據(jù)統(tǒng)計(jì),運(yùn)動(dòng)員和技術(shù)人員約有4000人,組織人員有1000多人,1萬(wàn)名來(lái)自各國(guó)的記者,超過(guò)150萬(wàn)名觀眾來(lái)到這個(gè)安靜的小城奔赴此次奧運(yùn)盛會(huì)。
其實(shí)奧運(yùn)不僅是體育的盛會(huì),也是一場(chǎng)IT盛會(huì)。在緊張激烈的奧運(yùn)比賽背后,還有一個(gè)龐大的IT系統(tǒng)有條不紊地運(yùn)行著,為比賽的順利進(jìn)行提供硬件保障。這里有來(lái)自20多個(gè)國(guó)家、10多家跨國(guó)公司、眾多著名的硬件產(chǎn)品和幾百名IT精英投入其中。
而今年的冬奧會(huì)上,“聯(lián)想”的出現(xiàn),給中國(guó)、給奧運(yùn)又賦予了一層特別的含義。作為TOP贊助商,聯(lián)想為2006年第20屆都靈冬奧會(huì)提供包括服務(wù)器、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、觸摸屏和打印機(jī)在內(nèi)的所有IT產(chǎn)品,以及每個(gè)月平均543個(gè)人的聯(lián)想外包服務(wù)的豐富“盛宴”。而作為整個(gè)IT系統(tǒng)架構(gòu)的心臟和樞紐的聯(lián)想服務(wù)器,在此次冬奧會(huì)中,主要承擔(dān)比賽結(jié)果實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)(OVR: On Venue Result)、比賽管理系統(tǒng)(GMS)、信息分發(fā)系統(tǒng)(IDS)、認(rèn)證系統(tǒng)(ACR)、安全系統(tǒng)等關(guān)鍵應(yīng)用。所有這些聯(lián)想硬件設(shè)備和工作人員,將像血管一樣,分布在都靈近70個(gè)室內(nèi)外比賽場(chǎng)館及新聞中心等核心運(yùn)算場(chǎng)所,輸送著奧運(yùn)的血液,為奧運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航。
最挑剔的評(píng)判
奧運(yùn)會(huì)無(wú)疑為聯(lián)想提供了一個(gè)廣闊的國(guó)際舞臺(tái),它在將聯(lián)想推向聚光燈下的同時(shí),也使得聯(lián)想直面來(lái)自全世界最挑剔觀眾的評(píng)判。
在剛剛進(jìn)入都靈之初,由于各廠商軟件都要在聯(lián)想計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備上運(yùn)行,而中國(guó)又是第一次進(jìn)入奧運(yùn)IT圈,因此一旦出現(xiàn)問(wèn)題,聯(lián)想就會(huì)首當(dāng)其沖被懷疑,信任壓力非常大。不過(guò)事實(shí)勝于雄辯,從2004年起,聯(lián)想服務(wù)器先后經(jīng)歷了硬件兼容性測(cè)試、性能測(cè)試、歐洲錦標(biāo)賽、大型技術(shù)預(yù)演等大大小小的無(wú)數(shù)次測(cè)試;無(wú)論是在高海拔、超低溫的阿爾卑斯山的高山速降場(chǎng)地,還是在考驗(yàn)極限速度的滑冰賽場(chǎng),聯(lián)想服務(wù)器都表現(xiàn)出了穩(wěn)定、可靠的性能,用事實(shí)證明著實(shí)力。
尤其值得一提的是,被稱為測(cè)試?yán)锍瘫牡谝淮巍凹夹g(shù)彩排”即都靈冬奧會(huì)技術(shù)驗(yàn)收測(cè)試中,聯(lián)想服務(wù)器更是不負(fù)眾望,以杰出的表現(xiàn)圓滿完成任務(wù)。測(cè)試賽后,國(guó)際奧委會(huì)技術(shù)總監(jiān)Mr. Jean-Benolt gauthier先生為感謝聯(lián)想的產(chǎn)品和專家在系統(tǒng)協(xié)同測(cè)試中的杰出表現(xiàn)專門發(fā)來(lái)了賀信。
如果說(shuō)聯(lián)想在都靈的存在,本身就是一個(gè)迎接挑戰(zhàn)的明證,那么從兩年前聯(lián)想集團(tuán)正式成為中國(guó)首家乃至惟一一家國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴,到聯(lián)想今天與國(guó)際性?shī)W運(yùn)IT圈的完美融合,以及最終得到奧組委的認(rèn)可,聯(lián)想無(wú)疑利用奧運(yùn)平臺(tái)完成了一次完美的跨越,證明自己的實(shí)力。
最內(nèi)心的尊重
為了保證奧運(yùn)會(huì)的順利召開,除了硬件上的保障,聯(lián)想還提供了全方位的解決方案,并派出一支具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師和管理者隊(duì)伍,提供硬件監(jiān)控、安全方案設(shè)計(jì)、管理流程等服務(wù)。其中聯(lián)想都靈奧運(yùn)工程師服務(wù)隊(duì)伍將近100人,其中10余人在都靈奧委會(huì)技術(shù)系統(tǒng)擔(dān)任要職,他們的表現(xiàn)贏得了全球技術(shù)專家的尊重和贊賞。
曾經(jīng)有一次,Omega的某一應(yīng)用軟件在聯(lián)想的服務(wù)器上不能正常運(yùn)行,但在臺(tái)式機(jī)和筆記本上卻可以,Swatch的工作人員馬上將矛頭指向聯(lián)想服務(wù)器,言辭激烈。聯(lián)想服務(wù)器工程師馬上積極做試驗(yàn)、找原因,24小時(shí)內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,原來(lái)是對(duì)方的應(yīng)用程序不支持多顆處理器!當(dāng)聯(lián)想的工程師現(xiàn)場(chǎng)做試驗(yàn)向Omega的工程師演示時(shí),他們心悅誠(chéng)服。小插曲過(guò)后,Omega的技術(shù)主管每次看到聯(lián)想的工程師,便會(huì)主動(dòng)笑著向他們伸出友好的雙手。
還有一個(gè)故事,去年HP Openview的專家有一次出現(xiàn)難以監(jiān)控聯(lián)想服務(wù)器,解析不了發(fā)出的報(bào)警信息的情況。為了做服務(wù)器監(jiān)控方案,聯(lián)想工程師自己搭建環(huán)境做監(jiān)控方案試驗(yàn),最后經(jīng)過(guò)試驗(yàn)原來(lái)是他們的腳本配置有問(wèn)題。當(dāng)聯(lián)想工程師拿出成功的腳本和監(jiān)控方案時(shí),HP Openview的專家也豎起了大拇指,由衷地說(shuō)“brava(意大利語(yǔ)偉大的意思)”。
其實(shí)在都靈的每一天,都會(huì)發(fā)生這樣的故事:聯(lián)想服務(wù)器的工程師曾因解決棘手的技術(shù)問(wèn)題而被外國(guó)同事稱之為“中國(guó)巫師”;駐扎在都靈TES(Torino Esposizioni)冰球館的服務(wù)器工程師因?yàn)槠湔J(rèn)真細(xì)致的工作,收到了TES賽場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理Enrica Brisonzo的感謝信;2005年12月份第二次大型技術(shù)預(yù)演結(jié)束后,MTC(主技術(shù)中心)的技術(shù)責(zé)任經(jīng)理 Montserrat Guardia女士特別在總結(jié)大會(huì)上對(duì)聯(lián)想服務(wù)器工程師的良好溝通和表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)。甚至連都靈奧組委技術(shù)總監(jiān)Mr. Stefano Sandri都曾表示:“在都靈冬奧會(huì)的籌備過(guò)程中,聯(lián)想集團(tuán)一直是我們最值得信賴的伙伴。事實(shí)上,對(duì)于聯(lián)想這個(gè)名字之前我還很陌生,但是現(xiàn)在我和我的同事們都已經(jīng)非常喜愛和信賴它,聯(lián)想不僅為我們提供了非常優(yōu)秀的產(chǎn)品,而且他們的技術(shù)專家們具有一流的技術(shù)和服務(wù)能力,我和他們中的很多人都成為了好朋友?!?/p>
回首兩年多的都靈時(shí)光,聯(lián)想服務(wù)器在奧運(yùn)會(huì)一個(gè)全球矚目的國(guó)際舞臺(tái)上,所走過(guò)的從懷疑到肯定的難忘歷程,不僅是聯(lián)想服務(wù)器高品質(zhì)、高穩(wěn)定性及強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn),是聯(lián)想服務(wù)器整體品質(zhì)提升的一次重要飛躍,同時(shí)更是中國(guó)服務(wù)器承載奧運(yùn)國(guó)際頂級(jí)賽事歷史上零的突破。