一、電子商務(wù)的“興盛”與困境

在新經(jīng)濟(jì)時代，在4C為導(dǎo)向的市場理念下，電子商務(wù)面臨了一個大好的發(fā)展機(jī)會。首先，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力就在于電子商務(wù)能降低采購成本，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，縮短產(chǎn)品周期，降低營銷成本，增加銷售機(jī)會和為客戶提供更有效的服務(wù)，E-commence雖然不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)購物但其對消費者的吸引力是顯而易見的。電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢、潮流理論和學(xué)術(shù)都強(qiáng)烈支持2001年這樣一個預(yù)言，“到2004年底我們不再需要網(wǎng)絡(luò)公司，因為每個組織都將具有網(wǎng)絡(luò)公司的全部功能”。但無限商機(jī)并沒有像人們想象的那樣如期而至，據(jù)統(tǒng)計，2004年底，中國BtoB交易額為3767.7億人民幣，BtoC僅為70.9億人民幣，在技術(shù)早已不是問題的今天，是什么讓電子商務(wù)（特別是BtoC的商務(wù)模式）在中國發(fā)展如此緩慢呢？