在日常生活中，消費(fèi)購物與人們悉心相關(guān)。過去由于物質(zhì)生活的貧乏，我國大多數(shù)家庭生活只涉及能維持簡(jiǎn)單的衣食住行，形成的消費(fèi)發(fā)票較少，更缺乏積累的意識(shí)，人們認(rèn)為發(fā)票只能是為公家辦事作為報(bào)銷的憑證。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，特別是建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來，人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，不少家庭達(dá)到小康水平。以豪華住宅和私家汽車、家庭影院等標(biāo)致現(xiàn)代化的家庭高檔耐用消費(fèi)品日益增多，各種買賣糾紛也層出不窮。而在這些糾紛中，失敗的多數(shù)是購物者而非商家。主要原因是人們?cè)谂ㄔO(shè)這些“硬件”之時(shí)，往往忽視了對(duì)所帶“軟件”的管理，那就是購物發(fā)票的索取和保存。有些消費(fèi)者在購買時(shí)，只顧及款式、顏色、使用功能等，甚至連發(fā)票也忘記了索取。有些雖然索取了發(fā)票，但是沒有意識(shí)到發(fā)票的重要性，隨手亂放、不收集保存，有些人即使是收集了一些，存放沒有條理，往往是這放一點(diǎn)，那放一點(diǎn)，時(shí)間一久，不是丟失，就是用時(shí)忘了存放地點(diǎn)。如果日后所購商品出了問題，沒有了維護(hù)自己權(quán)益的憑證，消費(fèi)者就可能受到不應(yīng)有的損失，自己的合法權(quán)益得不到應(yīng)有保護(hù)。人們?cè)诶孟M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法維護(hù)自己的權(quán)益中，關(guān)鍵的一條就是保存好發(fā)票，從而使消費(fèi)者不僅有自我保護(hù)的意識(shí)，還有自我保護(hù)的能力。