旅游購物投訴現(xiàn)象分析及對策研究
2006-01-01 00:00:00錢益春靜
商場現(xiàn)代化 2006年4期
[摘要] 旅游購物是旅游活動的重要組成部分，本文從分析旅游者的購物消費行為和旅游投訴行為出發(fā)，闡述了旅游購物投訴的原因，在此基礎上提出了解決旅游購物投訴的對策。
[關鍵詞] 旅游消費 旅游購物投訴 對策研究
[摘要] 旅游購物是旅游活動的重要組成部分，本文從分析旅游者的購物消費行為和旅游投訴行為出發(fā)，闡述了旅游購物投訴的原因，在此基礎上提出了解決旅游購物投訴的對策。
[關鍵詞] 旅游消費 旅游購物投訴 對策研究
