推銷是從事“人”的事業(yè)，推銷業(yè)績(jī)的好壞在很大程度上取決于推銷員與顧客的關(guān)系狀態(tài)。建立良好的顧客關(guān)系是推銷員必備的業(yè)務(wù)技能之一。